As chamadas identificadas como “Possível Spam” se tornaram um problema recorrente para milhões de brasileiros. Segundo a empresa de segurança digital Norton, além de serem incomodativas, elas servem de novo porta de entrada para fraudes de engenharia social, sequestro de contas e roubo de identidade, entre outros, e atender ou interagir é o primeiro passo para o usuário validar seu número junto a redes de golpistas.
"Possível Spam" é o termo usado pelas operadoras móveis para alertar sobre chamadas de números desconhecidos ou reportados como problemáticos por outros usuários. Nesse caso, a recomendação é ignorar a chamada, pois ligações frequentes desse tipo podem indicar que o número do usuário foi exposto em um vazamento de dados ou comercializado por corretores de dados para empresas de telemarketing ou golpistas.
Outras causas incluem a exposição de informações pessoais em sites de busca de pessoas, o uso de sistemas automatizados que geram números de telefone aleatoriamente, bem como vazamentos de bases de dados que permitem que golpistas acessem os números dos usuários.
Observação: os spammers operam por volume: se obtêm algumas respostas em uma lista extensa de números, a operação já se torna rentável. Ao atender ou interagir, a pessoa confirma que seu número está ativo, o que pode aumentar ainda mais o número de chamadas indesejadas.
Entre as principais táticas utilizadas está o vishing (phishing por voz), por meio do qual os golpistas tentam obter informações sensíveis, como senhas, códigos de verificação ou dados bancários. Além disso, eles podem gravar a voz da vítima para usá-la posteriormente em fraudes, roubo de identidade ou golpes contra terceiros.
A Norton — bem como a maioria das empresas de cibersegurança — oferece recursos destinados a proteger os usuários desse tipo de golpe, como o Norton Scam Protection, incluído sem custo adicional nos produtos da empresa para computadores e dispositivos móveis.
Adicionalmente:
— Evite atender chamadas não solicitadas feitas de forma recorrente a partir do mesmo número, se houver incompatibilidade entre o nome exibido e o número (por exemplo, o nome de um órgão público com um número local) ou se as chamadas vierem de códigos de área desconhecidos.
— No Android, ativar a opção de “Proteção contra spam e identificação de chamadas” permite filtrar automaticamente chamadas suspeitas ou bloquear números específicos; no iPhone, é possível bloquear números individuais ou ativar a função “Silenciar desconhecidos”, que encaminha automaticamente essas chamadas para o correio de voz.
— Jamais compartilhe senhas, códigos de verificação ou dados bancários por telefone.
Bloqueie imediatamente números suspeitos.
— Mantenha suas ferramentas de proteção digital atualizadas.
Boa sorte.
