Para solucionar definitivamente esse problema, confira primeiro as configurações; se elas estiverem corretas, o defeito deve ser do próprio teclado, e sua substituição será a melhor solução (devido ao baixo preço desse componente, talvez nem compense consertar, porque o molho pode sair mais caro que o peixe). Entretanto, antes de partir para as compras, arrume um teclado emprestado (que esteja funcionando direitinho) e faça o teste em sua máquina. Se o problema persistir, é provável que o defeito esteja na interface, e o jeito será substituir a placa-mãe - ou, alternativamente, comprar um teclado padrão USB (dá menos trabalho e sai bem mais barato).
Boa semana a todos e mais ler.