Se os procedimento sugeridos no capítulo anterior não resolverem seu problema, recorra ao Verificador de Arquivos do Sistema — mas lembre-se de que para isso é preciso que o Windows esteja atualizado; clique em Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update > Verificar se há atualizações e aguarde o download e a instalação das atualizações (se houver). Feito isso:
1) Repita os passos anteriores e, na coluna à esquerda
da tela de "Atualizações e Segurança", clique em "Recuperação"
e, no campo "Inicialização avançada", clique no botão "Reiniciar
agora".
2) Na tela que será exibida após a reinicialização
do computador, selecione "Solução de Problemas" e clique em
"opções avançadas";
3) Na próxima janela, clique em "Prompt de
comando" para abri-lo offline. Selecione o usuário e forneça a respectiva
senha;
4) Na tela do Prompt de comando, digite "diskpart"
e tecle Enter. Em seguida, escreva "list volume" e torne
a teclar Enter. Localize na lista a partição em que o Windows
está instalado (geralmente C:);
5) Digite "exit" e tecle Enter
para sair do diskpart, digite "sfc /scannow /offbootdir=D:\
/offwindir=C:\Windows" e torne a pressionar Enter. No "offbootdir",
coloque a letra correspondente à partição em que o sistema está instalado. Já
no "offwinder", acrescente a letra da partição onde estão os
arquivos de recuperação do Windows;
6) Feche o prompt de comando e clique em continuar.
O Windows será iniciado e corrigirá todos os erros encontrados na
verificação.
Alternativamente:
1) No prompt de comando, digite "findstr
/c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log
>"%userprofile%\Desktop\sfclogs.txt" (sem aspas) e tecle Enter;
2) Pesquise por "sfclogs.txt" em e
abra o arquivo editável;
3) Todos os processos da verificação serão exibidos.
Pesquise pelo processo que contém a mensagem "cannot repair member file"
(esse arquivo deverá ser substituído manualmente por uma cópia que você poderá
encontrar na Internet, mas assegure-se de baixá-la a partir de um site
confiável;
4) Após baixar o arquivo e salvá-lo na área de
trabalho, torne a abrir o Prompt de comando como administrador e digite
"takeown /f Caminho_e_Nome_Arquivo " (coloque a letra da
partição em que o arquivo está e o nome dele, por exemplo: "takeown /f
C:\windows\system32\jscript.dll") e tecle Enter.
Concluído o processo, cruze os dedos, reinicie o
computador e veja se deu certo.
