COMO REMOVER NOTIFICAÇÕES DE CORREIO DE VOZ NO SMARTPHONE SEM OUVIR AS MENSAGENS

NENHUM TEIMOSO TEIMA SOZINHO.

Sou cliente da Claro há cerca 15 anos e nunca foi cobrado para cessar mensagens de voz deixadas na minha caixa postal. No entanto, de uns tempos para cá, ao tentar resgatar as mensagens, uma gravação informa que é preciso contratar o serviço separadamente, ao custo de R$ 6,99 mensais.

O valor está longe de ser uma fortuna, mas a postura da operadora é arbitrária, podendo mesmo caracterizar alteração unilateral de contrato, conforme eu ponderei a um atendente. Mas foi como falar com a parede.

Talvez eu conseguisse reverter essa alteração acionando o Procon ou um Juizado Especial Cível (também conhecido como Tribunal de Pequenas Causas), mas não estou disposto a pagar para ver. O problema é que já estou cheio de apagar as notificações de correio de voz e vê-las retornar alegremente, minutos depois, como se o fizesse com o propósito de me vencer pelo cansaço.

Claro (sem trocadilho) que é possível pedir à operadora que desative o serviço de correio de voz. O problema é que isso pode tornar inoperante o identificador de chamadas. Então, se você também padece desse mal, o jeito é fazer o ajuste no próprio aparelho. Para tanto, siga os passos abaixo,  lembrando que pode haver variações conforme a marca e o modelo do seu smartphone e da versão do Android. Se for o Android 8 (Oreo), sopa no mel, pois ele permite não só inibir a exibição dessa notificação chata como impedir que alguém que ligue para o seu número deixe mensagens no correio de voz. Nas encarnações anteriores, porém, a coisa pode não funcionar, mas não custa nada tentar.

1) Role a tela inicial e clique na figura da engrenagem, que dá acesso ao menu Configurações.

2) Abra a lista de todos os aplicativos, role a tela até localizar Telefone, selecione o app para visualizar as opções e clique no botão FORÇAR PARADA. Se não funcionar, torne a tocar em Configurações > Aplicativos > Telefone > Notificações e então bloqueie todas as notificações do app.

Caso esteja utilizando um Moto G3, por exemplo, será preciso puxar a lista de notificações e segurar o toque na notificação do correio de voz e tocar em "Mais configurações" e no nome do aplicativo, que pode variar de acordo com o aparelho. No caso do G3, aparecerá como "Serviços do smartphone". Entre na opção de "Armazenamento" e limpe os dados. 

Nos demais aparelhos, o procedimento é basicamente o mesmo: puxe a lista de notificações, segure na notificação do correio de voz, toque em "mais configurações", silencie as opções que aparecem para você, entre na opção de "Armazenamento" e limpe os dados referentes ao app "Telefone". A notificação vai desaparecer em ambos os processos, mas voltará a ser exibida quando o celular for reiniciado.

Note que o ícone irritante reaparecerá sempre que você receber um correio de voz, de modo que será preciso a realizar o processo novamente. Note também que isso não elimina a mensagem da caixa de entrada do correio de voz. Para tanto, é preciso contratar o serviço junto à operadora e apagar os recados, seguindo o intrincado menu de opções que lhe será apresentado. Em outras palavras, dar o braço a torcer.

Boa sorte.