ARMAS NÃO
MATAM PESSOAS. PESSOAS MATAM PESSOAS.
Já vimos
como habilitar a Restauração do Sistema, como criar novos pontos manualmente e como apagar os antigos. Agora, veremos como usar esse “túnel do tempo” para, por exemplo, desfazer atualizações malsucedidas do Windows, reverter desconfigurações acidentais, neutralizar os efeitos deletérios de aplicativos problemáticos ou malintencionados (freewares úteis não
raro vêm acompanhados de programinhas inúteis ou perniciosos), e eliminar malwares que seu antivírus deixou passar e não foi capaz de remover a posteriori.
Claro que
tudo isso pode ser resolvido de outras maneiras, mas é mais fácil e rápido recorrer à Restauração do Sistema. Se for o caso, oriente-se pelo passo-a-passo do post anterior e, na
janelinha das Propriedades do
Sistema, clique na aba Proteção
do Sistema, pressione o botão Restauração
do sistema... e siga as instruções do assistente.
Observação: Mesmo
havendo chances de a ferramenta não cumprir seu papel, é fundamental mantê-la ativa e operante (vimos como fazer isso na
postagem anterior). Precisar dela e encontrá-la desativada é o mesmo que ter um
pneu furado e descobrir que o estepe está vazio.
Pode acontecer de você acessar a tela das Propriedades
do Sistema, clicar na aba Proteção do Sistema e, por alguma razão, nenhuma
unidade ser exibida no campo Configurações
de Proteção, ou então os botões estarem acinzentados (situação em que não respondem
aos comandos do usuário), ou, ainda, uma mensagem de erro com o código 0x81000203 ser exibida, seguida de um “animador”
tente novamente. E agora, José? Bem, há dois caminhos a seguir. Vamos ao primeiro:
1) Feche todos os aplicativos e abra o menu Executar (pressione ao mesmo tempo as teclas <Windows> e <R> para convocá-lo);
2) Na caixa de diálogo respectiva, digite regedit e clique em OK;
3) Na janela do Editor do Registro, selecione a chave HKEY_LOCAL_MACHINE e crie um backup (para mais informações sobre backup do Registro, clique aqui);
4) Volte à janela do Editor, expanda a chave em questão e navegue até SYSTEM\CurrentControlSet\services\swprv;
5) No painel à direita, verifique se o valor Start é 3 (caso negativo, mude o que estiver lá para 3);
6) Expanda a entrada swprv, clique em Parameters e veja se o valor ServiceDll é %Systemroot%\System32\swprv.dll (caso negativo, altere-o de modo que passe a ser);
7) Feche o Editor do Registro e reinicie o computador. Quando o Windows terminar de carregar, tente criar um ponto de restauração. Com um pouco de sorte, tudo terá voltado a ser como antes no Quartel de Abrantes.
O segundo caminho nos leva ao System Restore Manager (saiba mais sobre ele nesta postagem). O problema é que esse programinha não é atualizado desde 2012 — isso equivale a dizer que não há garantias de que ele vá funcionar no Windows 10.
Observação: Situações desesperadoras exigem medidas desesperadas. Se você já tentou de tudo e nada resolveu seu problema, terá de reinstalar o sistema e recomeçar tudo do zero. Então, o que tem a perder?
Se for mesmo preciso reinstalar o Windows 10, a boa notícia é que os aprimoramentos implementados pela Microsoft ao longo das sucessivas edições do sistema simplificaram bastante essa tarefa, embora ela seja trabalhosa e demorada — não tanto pela reinstalação em si, mas pelas posteriores reconfigurações e personalizações que você terá de fazer para deixar tudo como era antes (isso inclui reinstalar aplicativos, resgatar arquivos de backup salvos em mídias removíveis, e por aí segue a procissão). Enfim, não dá para fazer omelete sem quebrar ovos.
Para reinstalar o Windows 10, clique em Iniciar > Configurações > Atualização e segurança > Restaurar o PC > Começar e escolha uma das opções disponíveis, conforme explicado a seguir:
“Manter meus arquivos” irá reinstalar o sistema removendo os aplicativos, atualizações (inclusive de drivers de dispositivo) e desfazer as reconfigurações que você fez, embora preserve seus arquivos pessoais. Note que isso não o desobriga de criar cópias de segurança dos arquivos importantes e de difícil recuperação (mais informações nesta postagem). Note também que os apps que vieram pré-carregados de fábrica serão automaticamente reinstalados.
“Remover tudo” irá apagar também os arquivos pessoais, ou seja, ao final do processo a máquina voltará ao estado em que estava quando você a ligou pela primeira vez. Recorra a essa opção se estiver tendo problemas com malwares de difícil remoção ou quando for vender ou doar o computador, pois ela reformata a unidade do sistema e apaga todos os arquivos. Mas lembre-se de apagar manualmente o conteúdo das demais unidades lógicas, caso você tenha particionado seu disco rígido.
Boa sorte.
