Vimos que instabilidades, travamentos, telas azuis da
morte e inicializações aleatórias que torravam a paciência dos usuários do Windows
3.X/ME se tornaram menos frequentes depois que a Microsoft lançou o WinXP
baseado no kernel do Windows
NT, e que o Win10 21H2 está para seus antecessores assim como um Ford Mustang Shelby GT500 está para um modelo
T do início do século XX. Mas o fato de as aporrinhações não serem
tão recorrentes não significa que tenham deixado de existir.
Antes do Win10, eu recomendava migrar para
uma nova versão do sistema somente depois que ela recebesse o primeiro Service
Pack. No entanto, a política de atualizações implementada em 2015 pôs fim aos Service Packs, já que novas versões do Win10 passaram a ser lançadas a cada seis meses. A questão é que
todas
as atualizações semestrais e diversos Patch
Tuesday implementados desde o primeiro aniversário do Ten deram um bocado dor de cabeça a
um sem-número de usuários.
Observação: Se a Microsoft fabricasse
carros — disse Bill Gates em algum momento dos anos 1990 —,
eles custariam 25 dólares e rodariam 1.000 milhas com
um galão de gasolina. A General Motors saiu em defesa das
montadoras e, numa resposta
bem-humorada (mas nem por isso menos verdadeira), afirmou que o motor
dos "MS-Cars" morreria frequentemente, obrigando o motorista a
descer do carro, trancar as portas, destrancá-las e tornar a dar a partida para
poder seguir viagem, numa evidente analogia com os constantes travamentos
do Windows.
Para piorar, a versão Home do Win10 tolheu dos usuários o controle sobre as atualizações. Considerando que os pioneiros são reconhecidos pela flecha espetada no peito, eu sugeria alterar o horário ativo do computador para contornar esse problema, mas uma caudalosa enxurrada de reclamações levou a Microsoft a repensar o assunto.
Atualmente, as atualizações podem ser pausadas por até 35 dias — tempo mais que suficiente para que eventuais bugs seja identificados e corrigidos. Ainda assim, uma atualização de driver malsucedida ou a instalação de um aplicativo malcomportado pode comprometer a estabilidade do computador ou, em situações extremas, impedir o sistema de reiniciar.
Se o Windows carrega, pode-se reiniciá-lo no modo de segurança para tentar recolocar o bonde nos trilhos. Essa modalidade de inicialização carrega apenas um conjunto limitado de arquivos e drivers indispensáveis ao funcionamento do computador. Assim, fica mais fácil descobrir se o problema tem a ver com o hardware e, caso negativo, reverter uma atualização do sistema ou de driver, ou mesmo desinstalar um programa que esteja comprometendo a estabilidade computador (volto a lembrar que vale também executar a restauração do sistema; se funcionar, ela evitará uma trabalhosa e demorada reinstalação do zero).
Já se o Windows não inicia, há, basicamente, duas possibilidades: 1) o sistema chega a exibir a tela de logon; 2), O boot empaca antes disso, dificultando, inclusive, o desligamento do computador. A partir da tela de logon é possível acessar as opções de desligamento (clicando no terceiro ícone, da esquerda para a direita, no canto inferior direito da tela) e escolher “desligar”.
Observação: Sugiro evitar a opção “reiniciar”,
na qual o boot é refeito tão rapidamente que as memórias voláteis não são “esvaziadas”.
O melhor a fazer, nesse caso, é deligar totalmente o computador, aguardar
alguns minutos e então liga-lo novamente. Com alguma sorte, o Windows se
recuperará automaticamente ou reabrirá no modo de segurança ou
no ambiente de recuperação (WinRE).
Se o sistema empaca antes de exibir a tela de logon, não há como desligar ou reiniciar o computador via software. Nesse caso, a solução é manter o botão liga/desliga pressionado e até a máquina desligar, aguardar um ou dois minutos, cruzar os dedos e torne a ligar — com sorte, tudo voltará a ser como antes no Quartel de Abrantes.
Observação: Evite desligar o computador interrompendo
o fornecimento de energia elétrica, seja removendo o cabo de força da tomada,
seja desligando o estabilizador de tensão. Ademais, isso não funciona nos notebooks, pois a bateria continuará fornecendo energia (a menos que você a remova do respectivo compartimento, mas isso já é outra conversa).
Se não for capaz iniciar normalmente, o Windows tenta
fazê-lo no modo de segurança. Se não conseguir, ele exibe as opções avançadas de inicialização. Se nem isso acontecer,
ou seja, se a máquina se fingir de morta, deve-se desligá-la e torne a ligar três
vezes seguidas — na terceira tentativa, a tela das opções avançadas de
inicialização é exibida, permitindo ao usuário decidir o que fazer a partir
dali.
Continua...
