Travamentos, mensagens de erro, reinicializações aleatórias e BSoD (sigla de tela azul da morte em inglês) faziam parte do nosso quotidiano até o lançamento do Windows XP, que foi desenvolvido a partir do kernel (núcleo) do Windows NT e minimizou esses aborrecimentos. Mas não existe software perfeito (na verdade, nada é perfeito neste mundo).
Prova disso é que todas as atualizações abrangentes que a Microsoft disponibilizou para o Windows 10 desde quando passou a comercializá-lo como serviço atazanaram milhões de usuários devido a bugs de programação — que foram corrigidos a posteriori, mas, em alguns casos, patches (remendos) bugados resolviam um problema e criavam outros que até então não existiam.
O sistema da Microsoft sempre foi considerado problemático e inseguro — tanto que era chamado de “ruíndows”, “peneira”, “colcha de retalhos” etc. Parte dessa “fama” se deve justamente a sua enorme popularidade, que fez dele o alvo preferido de malwares, hackers e distinta companhia. Mas é preciso salientar que:
1) 50% dos problemas atribuídos ao Windows sempre foram causados por falhas ou incompatibilidades de aplicativos de terceiros (notadamente a coleção de inutilitários que muita gente instala para usar, quando muito, uma única vez).
2) Ainda que a Microsoft se apressasse disponibilizar correções de bugs e brechas de segurança, a maioria dos usuários não
se dava ao trabalho de as instalar (até que a empresa tornou compulsórias as atualizações
críticas, mas isso é outra conversa).
Tudo isso para dizer que shit happens, só que o culpado nem sempre é o software ou o hardware, mas sim aquela pecinha que fica entre a cadeira e o monitor. Um erro comum — que resulta na mensagem “Este aplicativo não pode ser executado em seu PC” — costuma ocorrer quando se tenta rodar um app de 64 bits numa versão do Windows de 32 bits.
Observação: Aplicativos compilados em 32 bits podem ser executados em máquinas
com sistema e processador de 64 bits, mas a recíproca não é
verdadeira. Para saber se a versão do Windows instalada no seu PC é de 32
ou 64 bits, abra o menu Iniciar, clique em Configurações >
Sistema > Sobre, role a tela e confira a informação exibida em “Tipo
de sistema”.
Outra causa possível desse erro é o
download corrompido do aplicativo. Em sendo o caso, você deve limpar
o cache do seu navegador — área da memória onde o
browser guarda as páginas localmente, evitando consultas constantes à rede. Isso deveria acelerar a navegação, mas,
Para fazer essa faxina no Chrome, clique em Configurações
(os três pontinhos no final na barra de endereços), depois em Mais
Ferramentas > Limpar dados de navegação > Eliminar os
seguintes itens desde. Escolha uma das opções disponíveis (sugiro desde
o começo) e marque as caixas de verificação ao lado dos itens que você
deseja eliminar (sugiro limitar-se às primeiras quatro opções). Ao final,
clique em Limpar dados de navegação, reinicie o navegador e confira
o resultado (para não meter os pés pelas mãos, siga este
link e leia atentamente as informações da ajuda do Google antes
de dar início à faxina).
No Mozilla Firefox, clique no botão Abrir menu (também localizado no canto direito da barra de endereços, mas identificado por três traços horizontais), clique em Opções > Privacidade e Segurança > Cookies e dados de sites, clique no botão Limpar dados e reinicie o navegador.
No Edge Chromium, clique no ícone das reticências (no canto superior direito da janela), depois em Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços e, em Limpar dados de navegação, selecione Escolher o que limpar, defina um intervalo de tempo no menu suspenso e os tipos de dados que você quer limpar, clique em Limpar e reinicie o browser.
No Opera,
clique no botão Menu (no canto superior esquerdo da janela),
em Configurações > Privacidade e segurança > Limpar
dados de navegação; feitos os ajustes desejados, pressione o botão Limpar
dados de navegação e reinicie o navegador.
Caso o erro ocorra quando você tenta abrir um programa a
partir de um atalho, experimente acessar a pasta do aplicativo e iniciá-lo a
partir dali, dando duplo clique sobre o arquivo executável (.exe). Outra
possibilidade são as permissões de execução. Para saber se esse é o
problema, clique como botão direito sobre o executável do app e selecione a
opção “Executar como Administrador”. Mas é bom lembrar que o bloqueio também pode ter sido feito pelo filtro SmartScreen (clique aqui
para mais informações).
Se nada disso resolver, faça uma inicialização limpa do sistema — que serve para determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema ou otimizar o carregamento do sistema, mas também pode ajudá-lo com o problema em pauta — e tente rodar o aplicativo em questão. Se ele funcionar, você terá de identificar o responsável pela incompatibilidade, o que significa habilitar um item por vez e tornar a executar o programa até a mensagem de erro ser exibida.
Para realizar uma inicialização limpa nas versões 10 e 8.1 do Windows, pressione as
teclas Win+R, digite msconfig e clique
em OK. Na janela Configuração do Sistema, clique
na aba serviços; na parte inferior da tela, marque a
caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar
tudo. Feito isso, clique na aba Inicialização de programas e
em Abrir gerenciador de tarefas. Na janela do Gerenciador, clique na aba inicializar, desabilite todos os programas
não-Microsoft (clique com o botão direito sobre o programa e escolha
desabilitar), feche a janela, clique em OK e reinicie o computador.
Boa sorte.
