SE ALGUMA COISA PODE DAR
ERRADO, DARÁ. E MAIS: DARÁ ERRADO DA PIOR MANEIRA, NO PIOR MOMENTO E DE MODO QUE CAUSE O MAIOR DANO POSSÍVEL.
Vimos que a reinicialização é
necessária por uma série de motivos, e que pode corrigir diversos probleminhas
pontuais no PC, no smartphone, no tablet e em qualquer outro dispositivo eletrônico controlado por um
sistema operacional. Mas há casos em que o problema persiste e, para piorar,
nem sempre é fácil determinar, a partir do sintoma, se ele tem a ver com o hardware ou o software (essa questão já foi objeto de diversas
postagens; para mais detalhes, recorra ao campo “pesquisar este blog”).
O que eu passo a relatar a partir daqui se destina a auxiliar algum leitor que eventualmente se veja na mesma situação. Sem mais delongas, vamos adiante:
O que eu passo a relatar a partir daqui se destina a auxiliar algum leitor que eventualmente se veja na mesma situação. Sem mais delongas, vamos adiante:
Dias atrás eu me deparei com dois probleminhas; o primeiro ao tentar transferir para
o PC, via USB, uma foto salva na memória interna do meu MotoE4, e o segundo ao tentar usar a webcam do meu all-in-one.
Embora meu smartphone fosse reconhecido pelo Windows e listado como uma unidade
lógica na tela do Explorador de Arquivos,
seu conteúdo não era exibido (a informação era de que a pasta estaria vazia). Como
nada mudou depois que eu reiniciei o telefone e o computador,
calculei que o Update de Abril seria
o vilão da história. Claro que não o desinstalei para conferir; o que fiz foi
recorrer ao método da tentativa e erro.
Depois de checar as
configurações do telefone (alguns
modelos vêm configurados para somente recarregar a bateria quando plugados ao PC via interface USB, mas não era o caso do meu), de verificar se driver respectivo
estava instalado e atualizado (o site da Motorola
me garantiu que sim) e de fazer outras tentativas que não vou detalhar para não abusar da paciência do leitor, tive a ideia de plugar o cabo em outra portinha USB. Problema resolvido.
Já a webcam deu um pouco mais de trabalho. Fazia
tempo que eu não usava esse dispositivo, mas tinha certeza de que ele funcionava. Quando
me deparei com tela preta exibindo a mensagem de que a câmera não havia
sido reconhecida (vide reprodução na imagem ilustra esta postagem), tentei atualizar o
driver, tanto pelo Gerenciador de
Dispositivos do Windows quanto com o DriverMax,
mas nenhuma versão mais recente foi encontrada. Revisei as permissões
dos aplicativos ― ainda que, segundo Microsoft, o sistema seja capaz de acessar a
câmera mesmo que a gente negue autorização a todos os apps da lista ―,
mas nenhuma das combinações que experimentei surtiu efeito.
Voltei ao Gerenciador, desinstalei a webcam e reiniciei o computador, com a
esperança de que o Windows a reinstalasse e ela voltasse a funcionar, mas
também não deu certo. Fiz uma busca na Web e encontrei diversas dicas,
inclusive em páginas da
própria Microsoft. Descartei as que exigiam a edição manual do Registro
do Windows e segui as menos invasivas, mas nenhuma delas surtiu o efeito
desejado. Num determinado momento, ao tentar acessar a câmera, reparei que a mensagem
de erro havia mudado: agora ela informava que seria preciso alterar as configurações de privacidade ― coisa que
eu havia feito mais cedo, conforme mencionei linhas atrás.
Para resumir a história, voltei à tela das Configurações,
cliquei em Privacidade > Câmera e, no campo Permitir que os aplicativos acessem sua câmera, desliguei e
religuei o botão respectivo. E voilà: minha webcam voltou a funcionar.
Como eu havia concedido acesso a todos os aplicativos, desautorizei todos eles, mas, mesmo assim, a câmera continuou funcionando, dispensando-me da penosa tarefa de reabilitar um por vez, até que ela voltasse a operar. Mas não acabou.
Para o mal dos meus pecados, o som foi desabilitado durante um dos procedimentos (só não sei qual). Felizmente, bastou eu dar um clique direito sobre o ícone do alto falante, na área de notificações do sistema (ao lado do relógio), clicar em Solucionar problemas de som e rodar o assistente: ao cabo de alguns minutos, a mensagem de que o Windows havia solucionado o problema foi exibida, e, com efeito, tudo voltou a ser como antes no Quartel de Abrantes.
Como eu havia concedido acesso a todos os aplicativos, desautorizei todos eles, mas, mesmo assim, a câmera continuou funcionando, dispensando-me da penosa tarefa de reabilitar um por vez, até que ela voltasse a operar. Mas não acabou.
Para o mal dos meus pecados, o som foi desabilitado durante um dos procedimentos (só não sei qual). Felizmente, bastou eu dar um clique direito sobre o ícone do alto falante, na área de notificações do sistema (ao lado do relógio), clicar em Solucionar problemas de som e rodar o assistente: ao cabo de alguns minutos, a mensagem de que o Windows havia solucionado o problema foi exibida, e, com efeito, tudo voltou a ser como antes no Quartel de Abrantes.
Era isso, pessoal.
Espero ter ajudado.
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