WINDOWS 10 versão 1903 — DE VOLTA AO UPDATE DE MAIO (CONCLUSÃO)

QUANDO TODOS PENSAM DA MESMA MANEIRA, É PORQUE NINGUÉM ESTÁ PENSANDO. 

O recém-lançado build 1903 do Windows 10 aprimorou a velha ferramenta de pesquisa do sistema e a separou da assistente virtual Cortana, tornando-a mais ágil e precisa. Além disso, agora é possível escolher entre dois modos diferentes: o clássico, que acessa bibliotecas, Área de trabalho e outros diretórios selecionados pelo usuário, e o avançado, que checa em todas as pastas do computador.

— Para fazer esse ajuste, clique em Iniciar, selecione Configurações e, na seção Pesquisar, abra a guia Pesquisando no Windows e troque o modo Clássico pelo Avançado. Após selecionar a pesquisa avançada, o sistema levará um tempo para indexar os arquivos, mas, uma vez concluída essa etapa, a ferramenta exibirá resultados de todo o armazenamento com maior agilidade.

Observação: Essa mesma página permite incluir e pastas que, por padrão, não são levadas em conta nas pesquisas, mas eu não vi razão para modificar a configuração default — pelo mesmo motivo, também não explorei as configurações avançadas. Mas note que, se antes de aplicar a atualização você havia configurado a Cortana como ferramenta de pesquisa, será preciso dar um clique direito num ponto vazio da Barra de Tarefas, clicar em Configurações da Barra de Tarefas, pousar o mouse sobre o submenu Pesquisar e assinalar a opção Mostrar ícone de pesquisa.

— Usuários de notebook podem agora ajustar mais facilmente o brilho da tela. Basta clicar no ícone de notificação à direita da barra de tarefas e arrastar o controle para o brilho desejado.

— O Assistente de foco já existia no Windows 10 e, quando ativado, bloqueava as notificações. Depois da atualização, esse bloqueio pode ser feito automaticamente sempre que um dos aplicativos for posto no modo tela cheia. Para habilitar esta funcionalidade, clique em Iniciar > Configurações> Sistema> Assistência de foco e faça os ajustes desejados para essa ferramenta.

— Agora você pode mudar o tamanho e a cor do cursor. Clique em Iniciar >  Configurações > Facilidade de Acesso > Cursor e ponteiro e selecione o modelo desejado.

— O build 1903 tornou possível desinstalar apps que não têm utilidade (claro que isso varia conforme seu perfil do usuário), como Visualizador 3D, Calculadora, Groove Música, E-mail, Calendário, TV & Filmes, Paint 3D, Captura e Esboço, Sticky Notes e Gravador de Voz.

— O tema principal do Windows 10 ficou mais leve após a atualização. Existem duas opções de aparência padrão: um novo tema claro e outro totalmente escuro. Para alterar, clique em Iniciar > Configurações > Personalização > Cores e escolha a que mais lhe agradar.

Eu não poderia encerrar esta sequência sem dedicar algumas linhas ao MS Paint, que acompanha o Windows desde sempre e, apesar de ser pobre em recursos, é bastante apreciado pelos usuários. Em 2017, quando lançou o Paint 3D, a Microsoft cogitou de eliminar o editor antigo (relembre nesta postagem), mas acabou voltando atrás. A princípio, ela disse que o MS Paint ficaria à disposição para download gratuito na Microsoft Store; depois, resolveu mantê-lo na lista dos componentes do Windows, e agora o presenteou com novos aprimoramentos. Por exemplo, usando as setas do teclado combinadas com Shift, Ctrl, Barra de espaço e Tab, você pode mover o cursor ou objetos selecionados pela tela, selecionar partes da imagem e até fazer desenhos, a depender da função ativa no momento. A interação do programa como o Narrador do Windows também foi aprimorada, mas eu ainda não tive tempo de explorar todas as novidades.

Finalmente, o Windows Defender — uma ferramenta para a qual muita gente torceu o nariz, mas que há tempos se tornou uma solução de segurança gratuita, completa, e que tem como vantagem adicional dispensar a instalação de produtos de terceiros. Note que o WD vem ativado por padrão, mas sai de cena quando uma suíte de segurança de varejo é instalada. Caso você queira experimentá-lo, desative seu antivírus — em se tratando de uma ferramenta gratuita, melhor ainda será desinstalá-la —, já que dois antivírus protegendo o sistema em tempo real podem entrar em conflito, além de drenarem ainda mais recursos do computador (isso não se aplica a softwares antispyware, antispam e assemelhados, que podem coexistir pacificamente com o antivírus). Ao final, clique Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Segurança do Windows > Abrir Segurança do Windows e faça os devidos ajustes.

Observação: Uma vez habilitado, o Windows Defender não poderá ser desativado, pois a proteção contra alterações bloqueará qualquer tentativa de alterar sua configuração. Claro que é possível desativá-lo manualmente, mas para isso será preciso fazer logon sistema com uma conta administrativa (saiba mais sobre a política de contas de usuários e senhas de acesso revendo esta postagem) .

WINDOWS 10 — DE VOLTA AO UPDATE DE MAIO

GALINHA QUE ANDA COM PATO ACABA SE AFOGANDO.

Se você usa o Windows 10 e ainda não recebeu sua mais recente atualização pelo Windows Update, não se preocupe: ela deve chegar dentro de mais alguns dias.

Claro que nada o obriga a esperar até lá, pois desde o dia 21 do mês passado que os arquivos de atualização estão disponíveis para download a partir do site da Microsoft. Mas não custa relembrar que os pioneiros são reconhecidos pela flecha espetada no peito.

Antes de vermos como fazer a evolução manualmente, um alerta importante para quem usa o Windows 7 ou alguma versão ainda mais antiga: foi descoberta recentemente uma falha de segurança (BlueKeep) que permite a execução remota de códigos maliciosos em máquinas conectadas à Internet, mesmo que os usuários não cliquem em links maliciosos, por exemplo. Dada a gravidade do problema, a Microsoft criou correção também para o XP, o Vista e o Server 2003, a despeito de essas versões não serem mais suportados. Mesmo assim, quase 1 milhão de aparelhos continuam vulneráveis, pois seus usuários ainda não instalaram o patch.

Voltando ao Windows 10, o update de maio, lançado no dia 21 do mês passado, traz uma série de aprimoramentos dignos de nota (alguns dos quais eu já adiantei em postagens anteriores). Para os usuários da versão Home, no entanto, o destaque é a possibilidade de gerenciar as atualizações, que desde o lançamento do Windows como serviço, em meados de 2015, lhes eram empurradas goela abaixo pela Microsoft. A despeito de a intenção da empresa ser louvável — considerando a indiscutível importância de manter o sistema up to date e a conhecida resistência de boa parte dos usuários em atualizá-lo —, tanto os updates semestrais, de conteúdo, quanto os mensais, de qualidade podem ter bugs (erros de programação) que infernizam a vida dos usuários — um exemplo notório foi o update de outubro do ano passado, que a Microsoft acabou suspendendo e relançando em dezembro, depois de implementar as devidas correções.

Enfim, você é o dono do seu computador e é a você que compete decidir se aguarda a descarga dos arquivos de atualização via Windows Update ou antecipa o processo. Em outras palavras, “o funeral é seu”. A mim, cabe apenas lhe oferecer o passo a passo, como farei a seguir, depois de sugerir que você clique uma derradeira vez em Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update > Verificar se há atualizações e veja se dá para evitar o procedimento manual. Caso o serviço lhe informe que o sistema está atualizado, crie um ponto de restauração e providencie um backup dos arquivos pessoais importantes e de difícil recuperação (afinal, seguro morreu de velho). Feito isso:

— Baixe o assistente de atualização e salve o executável na área de trabalho ou em outro local de fácil acesso;

— Dê duplo clique sobre o ícone criado e, na tela que se abrir em seguida, clique em Atualizar agora;

— Se a próxima tela atestar a compatibilidade do seu hardware, clique em Avançar e aguarde a conclusão do processo. Embora a Microsoft informe que é possível continuar usando o computador concomitantemente, o sistema pode ficar irritantemente lento, sem mencionar que o tempo necessário para a conclusão do download será maior se você continuar navegando na Web. Mais uma vez, o funeral é seu, digo, a decisão é sua.

Ao final do download, siga as instruções do assistente para dar prosseguimento à atualização. É possível que o computador seja reiniciado várias vezes até que o processo seja concluído (o que pode demorar um pouco). Faça figa e reze para que tudo dê certo.

Boa sorte.   

MAIS SOBRE COMO RESOLVER PROBLEMAS ELEMENTARES DE COMPUTAÇÃO

O PROBLEMA DAS CONSEQUÊNCIAS É QUE ELAS VÊM DEPOIS.

Quando se trata de computadores (e aí se incluem smartphones e tablets) que se recusam a ligar, desligar ou funcionar como deveriam, o problema pode estar tanto no hardware quanto no software, o que abre um vasto leque de causas possíveis e dificulta a identificação da mais provável — e, consequentemente, a solução da anormalidade (clique aqui para acessar a primeira postagem de uma sequência sobre mensagens de erro, travamentos, falhas na inicialização e problemas que tais).  

Problemas que ocorrem durante o funcionamento, isto é, que não têm a ver com a inicialização ou o desligamento do aparelho, tendem a ser causados pelo software e não raro são solucionados por uma simples reinicialização (pelos motivos detalhados nas postagens anteriores, reiniciar, nesse caso, significa desligar o dispositivo e tornar a ligá-lo após alguns minutos).  

Máquinas baseadas no Windows — e aí se excluem os smartphones, já que a versão mobile da Microsoft foi descontinuado há alguns anos — contam com requintes de autorreparo e modos básicos de operação que podem não ser a cura para todos os males, mas facilitam a vida dos usuários: quando não consegue iniciar normalmente por três vezes seguidas, o Windows 10 exibe a tela das opções avançadas de inicialização, que, dentre outras coisas, dá acesso a uma versão reduzida do Modo de Segurança. 

Observação: Para convocar o Modo de Segurança — modalidade de inicialização que carrega apenas um conjunto limitado de arquivos e drivers —, digitamos msconfig na caixa do menu Executar, teclamos Enter, selecionamos a aba Inicialização do Sistema, marcamos as caixas ao lado de Inicialização Segura e de Mínimo, confirmamos em OK e reiniciamos o computador. Claro que para isso o sistema deve estar carregado; quando ele não carrega, o caminho é outro, mas o que seguíamos até o Windows 7 — reiniciar o computador e pressionar repetidamente a tecla F8 — não dá resultado nas edições mais recentes do sistema e em máquinas com UEFI e SSD (*), pois o boot leva cerca de dois décimos de segundo.

Ao iniciar no modo seguro, o Windows sinaliza que a falha não está em suas configurações padrão. Assim, o usuário deve focar uma possível atualização malsucedida (de driver ou do próprio Windows), algum um aplicativo incompatível ou com bugs, uma infecção por malware, e por aí vai. Uma vez que identificar o responsável toma tempo e dá trabalho, é mais prático partir para a restauração do sistema, que, com alguma sorte, reverterá o computador a um “ponto de restauração” criado num momento em que tudo funcionava a contento.

Quando o Windows 10 não carrega, mas exibe ao menos as opções de desligamento da tela de logon, manter pressionada a tecla Shift e clicar Reiniciar exibe a tela das opções de inicialização avançadas. A partir delas é possível acessar o Modo de Segurança clicando em Solução de Problemas > Configurações Avançadas > Configurações de Inicialização > Reiniciar e pressionando a tecla F4 — ou F5, caso seja necessário ter acesso à Internet no modo de segurança.   

Identificar a origem de problemas e solucioná-lo no modo seguro requer alguma expertise. Para poupar tempo e trabalho no caso de a restauração do sistema não funcionar, pode-se reverter o computador às configurações de fábrica acessado Configurações > Atualização e Segurança > Recuperação e escolhendo manter os dados ou apagar tudo e recomeçar do zero. Se você escolher a segunda opção, terá de personalizar o Windows novamente, como o fez quando depois de ligar o computador pela primeira vez, o que significa aplicar as atualizações disponibilizadas pela Microsoft via Windows Update, reinstalar aplicativos, resgatar seu backup de arquivos pessoais, e assim por diante. Se nem esse “derradeiro recurso” funcionar, o problema deve estar no hardware — ligue para seu computer guy ou procure uma assistência técnica de sua confiança.

(*) UEFI (sigla de Unified Extensible Firmware Interface) remete a uma interface de firmware padrão para PCs que representa uma sensível evolução em relação ao limitado BIOS (para mais informações, clique aqui; para saber mais sobre drives SSD, reveja esta postagem).

AINDA SOBRE COMO RESOLVER PROBLEMAS ELEMENTARES DE COMPUTAÇÃO

NO BRASIL, SER BURRO É O PRIMEIRO DOS DIREITOS HUMANOS, E FALAR CONTRA A BURRICE É RACISMO.

Computadores são formados por dois subsistemas distintos (conquanto interdependentes), cada qual com capacidade de brindar o usuário com problemas de diversas naturezas. Felizmente, engasgos, lentidão e travamentos relacionados com o software costumam ser fáceis de resolver do que problemas de hardware. Em boa parte dos casos, basta desligar o computador, aguardar alguns minutos e então ligá-lo novamente. Com alguma sorte, tudo voltará a funcionar com antes no Quartel de Abrantes.

Observação: Conforme eu mencionei em outras oportunidades, a opção “reiniciar” refaz o reboot  tão rapidamente que a energia acumulada nos capacitores das placas de circuito pode não ser totalmente esgotadas, e com isso o conteúdo das memórias voláteis (como é o caso da RAM) não é completamente apagado.

Se o travamento for sério a ponto de impedir o uso do mouse e do teclado — ou, no caso de dispositivos com telas sensíveis, fazer com que os comandos não respondam aos toques — não será possível acessar as opções de desligamento por software, mas pressionar o botão Power (aquele que serve para ligar/desligar o aparelho) e mantê-lo premido por cerca de 5 segundos desliga o aparelho.  

Não é comum, mas pode acontecer de o travamento impedir o desligamento também por hardware. Nesse caso, o jeito é cortar o fornecimento de energia desligando o estabilizador/nobreak/filtro de linha da tomada nos desktops, e removendo a bateria nos notebooks, smartphones e tablets.

Já se, em vez de travar ou não desligar, seu notebook, smartphone ou tablet não iniciar, verifique se o problema não está no carregador que alimenta a bateria, ou mesmo na própria bateria. Se o aparelho for do tipo desktop ou all-in-one, veja primeiro se há corrente na tomada (teste-a usando um abajur ou ventilador, por exemplo), ou se o cabo de energia não está com defeito. Aliás, a fonte de alimentação desses modelos (que fica no interior do gabinete) conta com um varistor que se funde quando a tensão da rede atinge um valor pré-definido. Esse mesmo sistema é usado em estabilizadores, nobreaks e filtros de linha, só que nestes últimos é mais fácil substituir fusível ou LED queimado — mesmo assim, só tome essa providência depois de testar o dispositivo ligando a ele outro aparelho (se o abajur acender ou a hélice do ventilador girar, o problema não é o varistor).

Observação: Acessando esta postagem e as seguintes, você verá uma lista dos problemas mais comuns e dicas para tentar solucioná-los antes de levar o aparelho até uma assistência técnica.

Vale também recorrer ao Google (a partir de outro computador ou dispositivo capaz de conectar a internet, naturalmente) para fazer uma pesquisa a partir da marca, modelo, características e sintomas do aparelho malcomportado. Nos modelos de mesa (desktops), vale ainda checar, cabos e conexões dos componentes internos, bem como fazer uma faxina em regra no interior do gabinete (aquela caixa que muita gente chama impropriamente de CPU), pois umidade, poeira e outros detritos tendem a causar mau contato nas trilhas das placas de expansão, módulos de memória etc.

Remova tampa do gabinete e faça uma inspeção visual — procure por algo fora de lugar, slots vazios, cabos soltos, desconectados ou mal encaixados. Use um pincel de cerdas antiestáticas para remover a poeira e outras sujeiras que são sugados pelo sistema de arrefecimento re complete a limpeza com um mini aspirador de pó (prefira um modelo que tanto aspire quanto sopre; na falta da função de sopro, use um secador de cabelo na temperatura fria). 

Desparafuse as placas de expansão, remova-as dos slots, limpe as trilhas de contato com uma borracha branca (daquelas de apagar), elimine os resíduos com o pincel e torne a encaixar as peças cuidadosamente (algumas placas podem ter uma barra plástica fixadora que precisa ser desencaixada e levantada para que o componente seja removido). Manuseie os componentes sempre pelas bordas, evitando tocar nas trilhas de contato, pois descargas eletrostáticas e a gordura das mãos podem agravar o problema que você está tentando resolver.

Verifique os módulos de memória — na maioria das placas-mãe eles se desencaixam quando as alavancas localizadas nas extremidades dos slots são pressionadas; deixe essas alavancas abertas, limpe as trilhas de contato e torne a encaixar os módulos forçando-os para baixo (firme, mas gentilmente) até que as alavancas voltem à posição inicial.

Ao final, feche o gabinete, reconecte os periféricos e ligue o computador. Se o problema persistir, procure ajuda especializada.