NÃO
CONVENCEREIS, PORQUE PARA CONVENCER É PRECISO PERSUADIR. E PARA PERSUADIR É
PRECISO POSSUIR O QUE VOS FALTA: A RAZÃO E O DIREITO EM VOSSA LUTA.
Vimos que remover uma atualização problemática é mais fácil quando o Windows carrega normalmente. No caso dele empacar na inicialização, a coisa é mais complicada, mas com um pouco de paciência e alguma sorte você pode evitar uma indesejável reinstalação do sistema "do zero". Acompanhe.
Tradicionalmente, acessávamos o modo de segurança do Windows
a partir da inicialização do computador pressionando repetidamente a tecla F8 durante o boot, mas isso mudou com o lançamento do Windows 8 e/ou
em máquinas com UEFI e SSD, já que o boot é concluído em dois
décimos de segundo — muito antes, portanto, que consigamos interrompê-lo
pressionando a tecla em questão.
No Windows 10, havendo a possibilidade acessar as opções de
desligamento da tela de logon, mantemos a tecla Shift pressionada e clicamos em Reiniciar. Se tudo correr bem, a partir das opções de inicialização avançadas poderemos convocar o modo de segurança clicando
em Solução de Problemas >
Configurações Avançadas > Configurações de Inicialização > Reiniciar e
selecionando a modalidade desejada a partir das teclas F4 ou F5 — escolha esta última se você precisar acessar a Internet
enquanto estiver no modo de segurança.
Observação: Caso
seu PC não chegue sequer a exibir a de logon do Windows, siga o caminho sugerido na observação nº 2 do capítulo anterior. Para saber mais sobre o modo de segurança, leia a observação nº 3 da mesma postagem.
Supondo que o modo de
segurança não solucione o problema, há outras possibilidades a
explorar, mas são trabalhosas e não garantem 100% de sucesso. Assim, sugiro pular essa etapa e partir para a reinstalação do Windows. Para isso, ainda no ambiente
de recuperação do sistema, selecione
a opção Restaurar este PC (na
sessão Solução de Problemas) e
informe se deseja ou não manter seus arquivos pessoais. Feito isso, siga as
instruções do assistente e torça para dar certo.
Observação: Manter
os arquivos dispensa a posterior reinstalação de aplicativos e outras
providências maçantes e demoradas, mas nem sempre é a melhor opção, sobretudo
quando se trata de resolver problemas causados por malware, dente outros. A outra opção é mais invasiva, pois
reformata a partição do sistema e reinstala o Windows “do zero”, ou seja, ele ressurge, ao final do processo, do
mesmo jeito que se apresentou quando você tirou o computador embalagem e o
ligou pela primeira vez. Como nada é perfeito, será preciso rodar o Windows Update para atualizar o sistema, reconfigurá-lo e personalizá-lo a
seu gosto, o que significa reinstalar os aplicativos, recuperar os backups de
arquivos pessoais etc., e isso costuma levar de muitas horas a alguns dias.
No próximo capítulo, veremos como remover uma atualização
problemática via linha
de comando (para saber mais sobre o Prompt de Comando e o Power
Shell do Windows 10, reveja esta
postagem). Até lá.
