Travamentos, reinicializações aleatórias e “telas azuis da morte” eram bastante comuns no Windows 9x/ME e não raro levavam os usuários a reinstalar o sistema. Claro que elas não eram “o problema em si”, mas apenas um sintoma de que algo não ia bem com o computador. No entanto, a maioria dos usuários domésticos não tinha “know how” para identificar a real causa do mau funcionamento, e os Computer Guys (salvo raras e honrosas exceções) não viam sentido em perder horas de trabalho numa pesquisa não raro inglória, e logo chutavam o pau da barraca (se o cliente não tinha um backup dos arquivos importantes e de difícil recuperação, bem, isso era problema dele).
Observação: Para piorar, poucos conheciam o SCANREG (utilitário do DOS que exibia uma lista de backups do
registro, organizadas por data e hora) ou estavam suficientemente
familiarizados com o prompt de comando para se valer desse precursor da Restauração do Sistema ― que, como dito
em outras oportunidades, foi inaugurada no ME
e mantida em todas as edições posteriores do Windows (clique aqui
para saber mais sobre esse importante recurso e ver como fazer para acessá-lo
no Windows 10).
É fato que tais anomalias se
tornaram cada vez menos frequentes a partir do XP, mas mesmo o Ten
pode apresentar problemas. A boa notícia é que ele conta com um arsenal de
ferramentas que, se usadas da maneira correta no momento adequado, podem recolocar
o bonde nos trilhos em poucos minutos e, o que é melhor, sem os indesejáveis
efeitos colaterais de uma reinstalação a partir do zero. Muitas dessas
ferramentas são nossas velhas conhecidas, mas mesmo assim eu resolvi lhes dedicar
algumas linhas nesta sequência. Então, mãos à obra:
a) Uma vasta gama de fatores pode
tornar o sistema instável de uma hora para outra, e a menos que você tenha
certeza de que seu antivírus pisou na bola, ou de que um driver, patch,
software ou componente de hardware adicionado recentemente seja o vilão da história,
a Restauração do Sistema pode fazer
tudo voltar a ser como antes no Quartel de Abrantes. Para convocá-la, digite “ponto” (sem as aspas) na caixa de pesquisas da barra de
tarefas, clique em Criar ponto de
restauração e, na janelinha das Propriedades
do Sistema, na aba Proteção do
Sistema, clique em Restauração do
Sistema e siga as instruções do assistente (e torça para dar certo).
Observação: Volto a salientar que a Restauração do Sistema é um recurso valioso, mas não chega a ser um
remédio para todos os males. Até porque ela pode não funcionar justamente
quando você mais precisa dela. Sem embargo, convém você mantê-la habilitada e
bem configurada (na mesma telinha das Propriedades
do Sistema, clique no botão Restauração
do Sistema e faça os ajustes necessários), bem como criar novos “pontos” antes
de instalar aplicativos e drivers de dispositivos, ou de rodar programas de
manutenção que excluem arquivos, limpam e desfragmentam o registro ou promovem
outros “ajustes invasivos” (ainda na janelinha das Propriedades do Sistema, clique em criar e siga as instruções do assistente). Como esses “pontos”
ocupam um bocado de espaço, você pode apagá-los de tempos em tempos clicando em
Configurar > Excluir (não que isso seja uma prioridade hoje em dia, devido ao
espaço gigantesco oferecido pelos HDs), mas o melhor é gerenciá-los com o CCleaner,
que permite excluir os pontos de maneira seletiva.
b) Se a instabilidade ou mau
funcionamento do PC vem de longa data, é possível que já não existam pontos de
restauração capazes de resolver o problema. Nesse caso, abra o menu Iniciar, acesse Configurações > Atualização e segurança > Restaurar o PC >
Começar e escolha uma das opções disponíveis, a saber:
·
“Manter meus arquivos”
irá reinstalar o Windows 10, remover
os aplicativos, atualizações e drivers que você instalou e desfazer as
reconfigurações que você implementou no sistema, mas preservará seus arquivos
pessoais. Note que isso não o desobriga de criar cópias de segurança dos arquivos importantes e de difícil
recuperação (mais informações nesta
postagem), e que, se seu PC veio com o Ten instalado de fábrica, os aplicativos adicionados pelo
fabricante da máquina serão automaticamente reinstalados.
·
“Remover
tudo” irá reinstalar o Windows 10
desfazer as personalizações e reconfigurações que você implementou no sistema, remover
os aplicativos e drivers que você instalou e apagar seus arquivos pessoais. Note que, também nesse caso, os programas
adicionados pelo fabricante do PC serão automaticamente reinstalados.
Observação: Use essa opção quando você for passar
adiante seu computador, pois ela reformata a unidade do sistema e apaga todos os arquivos. Lembre-se, porém, de
apagar manualmente os dados gravados nas demais unidades lógicas, caso você
tenha particionado seu HD.
Por hoje é só, pessoal. O resto fica para os próximos
capítulos.
