Se as informações,
dicas e links anteriores não foram suficientes ajudá-lo a solucionar seu problema, talvez lhe tenham permitido ao menos descobrir se o causador da anormalidade é o hardware ou o software.
Na primeira hipótese, a solução será procurar ajuda especializada; na segunda, uma reinstalação limpa do Windows
deve deixar tudo novo de novo. Note, porém, que a maioria das máquinas de grife traz o
sistema personalizado pelo fabricante e os arquivos de recuperação armazenados
numa pequena partição oculta no HD
(consulte a documentação do aparelho ou obtenha mais informações com o suporte
técnico do fabricante).
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Acesse o CMOS SETUP, ajuste a sequência de inicialização de maneira que a opção CD/DVD preceda
o HD, salve a alteração, saia do programa e reinicie o
computador com a mídia do Windows na
gavetinha. Quando for solicitado, pressione qualquer tecla e siga as instruções
na tela.
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Defina o idioma de instalação, o tipo de teclado
e o formato de hora, clique em Instalar
agora, aceite os termos do contrato e clique em Avançar. Como a idéia é reinstalar o sistema do zero, clique
em Personalizado (avançado), escolha
a partição desejada, clique em Formatar,
leia o aviso, clique em Sim, em Avançar,
e então aguarde a transferência dos arquivos.
Observação: Se
aparecer uma caixa de diálogo com a indicação de que o Windows pode criar
partições adicionais para os arquivos de sistema, ou que a partição que você
escolheu pode conter arquivos de recuperação ou outros tipos de arquivos do
fabricante do computador, clique em OK.
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A partir daqui, nenhuma novidade: entre com seu
nome de usuário, dê um nome para o computador, informe o serial (chave) do sistema, escolha a primeira opção de atualização
(recomendável), ajuste a data e o horário, defina o tipo de rede (casa,
trabalho ou pública), instale os drivers de chipset e dos demais dispositivos (para saber
mais sobre drivers, acesse a sequência de postagens iniciada aqui),
rode o Windows Update, instale todas as atualizações críticas e de segurança
e configure as atualizações
automáticas (talvez seja preciso também reativar o Windows).
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Finalmente, reinstale e atualize seu arsenal de
segurança, baixe as versões mais recentes dos freewares que você costuma utilizar e torne a instalar seus aplicativos
pagos (lembre-se de deixar à mão os respectivos seriais). Restaure os backups
de seus arquivos pessoais e então torne a personalizar
o sistema do seu jeito (coisa que pode levar de alguns dias a várias semanas).
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Depois de concluir esses procedimentos e usar o
computador por alguns dias, crie uma imagem
do sistema novinha em folha. Isso poupará um bocado de trabalho se e
quando for preciso reinstalar o Windows novamente.
Boa sorte.
E.T.: Amanhã eu volto a falar mais um pouco mais sobre backups.
E.T.: Amanhã eu volto a falar mais um pouco mais sobre backups.
