O WINDOWS 10 DEU PAU? VEJA COMO RESOLVER

AS MAIS LINDAS PALAVRAS SÃO DITAS NO SILÊNCIO DE UM OLHAR.

Travamentos, reinicializações aleatórias e “telas azuis da morte” eram bastante comuns no Windows 9x/ME e não raro levavam os usuários a reinstalar o sistema. Claro que elas não eram “o problema em si”, mas apenas um sintoma de que algo não ia bem com o computador. No entanto, a maioria dos usuários domésticos não tinha “know how” para identificar a real causa do mau funcionamento, e os Computer Guys (salvo raras e honrosas exceções) não viam sentido em perder horas de trabalho numa pesquisa não raro inglória, e logo chutavam o pau da barraca (se o cliente não tinha um backup dos arquivos importantes e de difícil recuperação, bem, isso era problema dele).

Observação: Para piorar, poucos conheciam o SCANREG (utilitário do DOS que exibia uma lista de backups do registro, organizadas por data e hora) ou estavam suficientemente familiarizados com o prompt de comando para se valer desse precursor da Restauração do Sistema ― que, como dito em outras oportunidades, foi inaugurada no ME e mantida em todas as edições posteriores do Windows (clique aqui para saber mais sobre esse importante recurso e ver como fazer para acessá-lo no Windows 10).

É fato que tais anomalias se tornaram cada vez menos frequentes a partir do XP, mas mesmo o Ten pode apresentar problemas. A boa notícia é que ele conta com um arsenal de ferramentas que, se usadas da maneira correta no momento adequado, podem recolocar o bonde nos trilhos em poucos minutos e, o que é melhor, sem os indesejáveis efeitos colaterais de uma reinstalação a partir do zero. Muitas dessas ferramentas são nossas velhas conhecidas, mas mesmo assim eu resolvi lhes dedicar algumas linhas nesta sequência. Então, mãos à obra:

a) Uma vasta gama de fatores pode tornar o sistema instável de uma hora para outra, e a menos que você tenha certeza de que seu antivírus pisou na bola, ou de que um driver, patch, software ou componente de hardware adicionado recentemente seja o vilão da história, a Restauração do Sistema pode fazer tudo voltar a ser como antes no Quartel de Abrantes. Para convocá-la, digite “ponto” (sem as aspas) na caixa de pesquisas da barra de tarefas, clique em Criar ponto de restauração e, na janelinha das Propriedades do Sistema, na aba Proteção do Sistema, clique em Restauração do Sistema e siga as instruções do assistente (e torça para dar certo).

Observação: Volto a salientar que a Restauração do Sistema é um recurso valioso, mas não chega a ser um remédio para todos os males. Até porque ela pode não funcionar justamente quando você mais precisa dela. Sem embargo, convém você mantê-la habilitada e bem configurada (na mesma telinha das Propriedades do Sistema, clique no botão Restauração do Sistema e faça os ajustes necessários), bem como criar novos “pontos” antes de instalar aplicativos e drivers de dispositivos, ou de rodar programas de manutenção que excluem arquivos, limpam e desfragmentam o registro ou promovem outros “ajustes invasivos” (ainda na janelinha das Propriedades do Sistema, clique em criar e siga as instruções do assistente). Como esses “pontos” ocupam um bocado de espaço, você pode apagá-los de tempos em tempos clicando em Configurar > Excluir (não que isso seja uma prioridade hoje em dia, devido ao espaço gigantesco oferecido pelos HDs), mas o melhor é gerenciá-los com o CCleaner, que permite excluir os pontos de maneira seletiva.

b) Se a instabilidade ou mau funcionamento do PC vem de longa data, é possível que já não existam pontos de restauração capazes de resolver o problema. Nesse caso, abra o menu Iniciar, acesse Configurações > Atualização e segurança > Restaurar o PC > Começar e escolha uma das opções disponíveis, a saber:

·         “Manter meus arquivos” irá reinstalar o Windows 10, remover os aplicativos, atualizações e drivers que você instalou e desfazer as reconfigurações que você implementou no sistema, mas preservará seus arquivos pessoais. Note que isso não o desobriga de criar cópias de segurança dos arquivos importantes e de difícil recuperação (mais informações nesta postagem), e que, se seu PC veio com o Ten instalado de fábrica, os aplicativos adicionados pelo fabricante da máquina serão automaticamente reinstalados.

·         “Remover tudo” irá reinstalar o Windows 10 desfazer as personalizações e reconfigurações que você implementou no sistema, remover os aplicativos e drivers que você instalou e apagar seus arquivos pessoais.  Note que, também nesse caso, os programas adicionados pelo fabricante do PC serão automaticamente reinstalados.

Observação: Use essa opção quando você for passar adiante seu computador, pois ela reformata a unidade do sistema e apaga todos os arquivos. Lembre-se, porém, de apagar manualmente os dados gravados nas demais unidades lógicas, caso você tenha particionado seu HD.

Por hoje é só, pessoal. O resto fica para os próximos capítulos.

ACELERAÇÃO POR HARDWARE - O QUE É E COMO DESABILITAR

QUANDO PERGUNTARAM A SIR ISAAC NEWTON COMO FOI POSSÍVEL DESVENDAR AS LEIS DA NATUREZA, ELE DISSE QUE SÓ CONSEGUIU FAZÊ-LO POR "ENXERGAR O MUNDO DE CIMA DOS OMBROS DOS GIGANTES QUE O PRECEDERAM".

A aceleração por hardware é um expediente mediante o qual os recursos da aceleradora gráfica (ou placa de vídeo) são utilizados para aprimorar o desempenho do sistema operacional e prover maior agilidade a aplicativos que tiram proveito dessa tecnologia ─ como é o caso dos browsers, que ganham substancial agilidade na abertura de webpages quando o trabalho de renderização (maneira como as imagens são formadas e exibidas na tela do monitor) é dividido entre a CPU (processador principal sistema computacional) e a GPU (processador dedicado da placa gráfica). E como a placa gráfica se torna a principal responsável por fazer o processamento de informações relacionadas à maneira como as imagens são formadas, a CPU fica livre para desempenhar outras atividades, melhorando, por tabela, a performance do computador como um todo.

Em máquinas de configuração modesta, todavia, manter a aceleração por hardware habilitada pode causar instabilidades e até travamentos; se for o seu caso, veja como proceder para reduzi-la ou desabilitá-la completamente no Windows 7:

1. Abra o menu Iniciar e clique em Painel de Controle.

2. Clique em Aparência > Vídeo (no modo de exibição por Categoria; na exibição por ícones, clique diretamente em Vídeo).

3. Clique no link Ajustar Resolução e, na janela Resolução de Tela, clique em Configurações avançadas > Solucionar problemas > Alterar configurações.

4. Em Aceleração por hardware, ajuste o controle deslizante conforme desejado (para desativar completamente o recurso, mova o controle totalmente para a esquerda), confirme em OK e novamente em OK para fechar a tela das Propriedades de vídeo.

5. Reinicie o computador para validar a alteração.

No IE (que foi o primeiro navegador a integrar o recurso em questão, e talvez por isso ele venha habilitado por padrão):

1. Abra o navegador, clique no menu Ferramentas e selecione Opções da Internet.

2. Clique na aba Avançadas e, no campo Configurações, sob Elementos gráficos acelerados, marque a opção Usar renderização de software, em vez de renderização de GPU.

3. Confirme em OK e reinicie o computador para validar a alteração.

No Google Chrome:

1. Abra o navegador e clique no botão Personalizar e controlar o Google Chrome (que fica na extremidade superior direita da janela e é representado por três traços horizontais, um logo acima do outro).

2. Clique em Configurações, role a tela até o final, clique em Mostrar configurações avançadas...

3. Torne a rodar a tela até o final e, no campo Sistema, desmarque a opção Usar aceleração de hardware quando disponível.

4. Feche o navegador e reinicie o computador para validar a alteração.

No Firefox:

1. Abra o navegador, pressione o botão Abrir menu (na extremidade superior direita da janela, ao lado da barra de endereços).

2. Clique em Opções e, na coluna à esquerda, em Avançado.

3. No campo Navegação, desmarque a caixa ao lado de Quando disponível, usar navegação por hardware.

4. Encerre o navegador e reinicie o computador.

Passemos agora ao nosso humor de sexta-feira:

                                                                 

Abraços a todos e até segunda.

TECLADO - SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

COMO SÃO MARAVILHOSAS AS PESSOAS QUE NÃO CONHECEMOS BEM.

A tecnologia é algo fantástico, especialmente quando funciona. No entanto, como bem disse o velho Murphy, “se algo pode dar errado, dará errado da pior maneira, no pior momento e de modo a causar o maior estrago possível”. 

Então, vamos supor que um belo dia você liga o computador e seja brindado com os seguintes dizeres: “KEYBOARD ERROR OR NO KEYBOARD PRESENT”. Essa mensagem costuma ser exibida durante o boot no caso de o parâmetro HALT ON do Setup não ter sido ajustado para “ALL ERRORS, BUT KEYBOARD” ─ situação na qual o erro é ignorado e o Windows, carregado normalmente.  

Seja a mensagem em questão exibida ou não, o fato é que seu teclado está inoperante, e a menos que você não se importe em usar indefinidamente o teclado virtual, experimente primeiramente desconectar e reconectar o periférico (não deixe de desligar o PC se a conexão for padrão PS/2). Se não resolver, experimente conectar outro teclado ao computador.

Existe a possibilidade de a origem do mau funcionamento ter a ver com o driver. Abra o Gerenciador de Dispositivos, expanda o item Teclado, dê duplo clique sobre o modelo em uso, clique na aba Driver e pressione o botão Atualizar driver... (talvez seja necessário reiniciar o computador).

Se o problema estiver na interface PS/2 e você não dispuser de espertise e ferramental adequado para fazer os devidos reparos, o jeito será substituir a placa-mãe ou instalar um teclado USB (se ele não funcionar na primeira tentativa, conecte-o a outra porta). Caso dê certo, ótimo; modelos USB sem firulas, mas perfeitamente aceitáveis, podem ser adquiridos por cerca de R$50.

Observação: Se seu PC não tiver uma portinha USB disponível, saiba que existem adaptadores PS/2-USB e vice-versa (figura ao lado). Talvez eles não sejam lá muito fáceis de encontrar, mas um bate-pernas pelas lojas da Rua Santa Ifigênia (ou local equivalente na sua cidade) deve resolver.

Na improvável (mas não impossível) hipótese de nada disso funcionar, vale tentar reconfigurar o BIOS com os parâmetros default (opção “load default setup” ou coisa parecida; para mais informações, acesse minha sequência sobre BIOS/CMOS Setup iniciada por esta aqui).

Observação: Se o teclado problemático for um modelo sem-fio, verifique se a pilha/bateria que o alimenta está devidamente carregada.

Confira outras “pérolas” atribuídas a Edward Murphy (1918-1990):

·        Todo corpo mergulhado na banheira faz tocar o telefone;

·        A informação mais necessária é sempre a menos disponível;

·        A fila do lado sempre anda mais depressa;

·        Se a experiência deu certo na primeira tentativa, é porque tem alguma coisa errada;

·        Toda partícula que voa sempre encontra um olho;

·        A probabilidade de o pão cair com o lado da manteiga virado para baixo aumenta proporcionalmente ao valor do tapete;

·        Assim que você tiver esgotado todas as suas possibilidades e confessado seu fracasso, haverá uma solução simples e óbvia, claramente visível a qualquer outro idiota;

·        Dois monólogos não fazem um diálogo;

·        As variáveis variam menos que as constantes;

·        Se você é capaz de distinguir entre um bom e um mau conselho, então você não precisa de conselhos;

·        Se há mais de uma maneira de se executar uma tarefa ou trabalho, e se uma delas resultar em catástrofe ou em consequências indesejáveis, certamente ela será a escolhida.

Tenham todos um ótimo dia.

INSTALAÇÃO DE SOFTWARE VIA MODO DE SEGURANÇA E HUMOR DE SEXTA-FEIRA.

PODERÍAMOS SER MUITO MELHORES SE NÃO QUISÉSSEMOS SER TÃO BONS.

Para quem não sabe ─ ou não se lembra ─, o Modo de Segurança é útil quando o sistema se torna instável ou trava constantemente sem dar pistas do motivo que leva a esse comportamento. Então, ligamos (ou reiniciamos) o PC, pressionamos repetidamente a tecla F8 antes de a logomarca do Windows ser exibida e usamos as setas do teclado para selecionar a opção Modo de Segurança na tela das Opções Avançadas de Inicialização. Com isso, somente os itens essenciais serão carregados, e se a anormalidade não se repetir, poderemos eliminar as configurações padrão e os drivers e serviços de dispositivo básicos das possíveis causas.

Observação: Além do Modo de Segurança básico, com Rede e com Prompt de Comando, há ainda as opções Reparar o Computador, Habilitar Log de Inicialização, Habilitar Vídeo de Baixa Resolução, Última Configuração Válida, Modo de Restauração dos Serviços de Diretório, Modo de Depuração, Desabilitar Reinicialização Automática em caso de Falha do Sistema, Desabilitar Imposição de Assinatura de Driver e Iniciar o Windows normalmente, que analisaremos individualmente em outra oportunidade.

O Modo de Segurança também proporciona melhores resultados em alguns procedimentos de manutenção, como a varredura antimalware ou a desfragmentação do HDD, por exemplo. Aliás, pela lógica, seria de se esperar que ele também facilitasse a instalação (ou remoção) de aplicativos, que, em determinadas situações, requer a desativação do antivírus e/ou do firewall, também por exemplo. No entanto, por qualquer razão incerta e não sabida, o Windows Installer não faz parte dos serviços

iniciados no “safe mode”, e no caso de a adição/remoção do aplicativo em questão depender desse serviço, a mensagem de erro à direita será exibida. Já se tentarmos iniciar manualmente o serviço, o Windows exibirá a

mensagem de erro à esquerda.

Então temos um problema, certo? Sim, sem dúvida, mas isso não significa que ele seja insolúvel, como veremos na postagem da próxima quarta-feira, devido ao final de semana prolongado pelo feriado de Tiradentes. E como hoje é sexta-feira: 

UMA VELHA VIÚVA RESOLVE IR A UMA SEX SHOP. NA LOJA, FICA MARAVILHADA COM OS "CONSOLOS" E PEDE AO VENDEDOR:

- QUERO UM PRETO, UM AMARELO E UM VERMELHO.
- O PRETO E O AMARELO ESTÃO À VENDA - DIZ O VENDEDOR -, MAS O VERMELHO, NÃO.
- POR QUE NÃO? - PERGUNTA A VELHA.
- POR QUE O VERMELHO É O EXTINTOR DE INCÊNDIO, MINHA SENHORA.

NA ESCOLA, O MENINO RECLAMA COM A PROFESSORA:
- SOU MUITO INTELIGENTE PARA ESTAR NO PRIMEIRO ANO. MINHA IRMÃ ESTÁ NO TERCEIRO ANO E EU SOU MAIS INTELIGENTE DO QUE ELA. EU QUERO IR PARA O TERCEIRO ANO TAMBÉM.

SENTINDO-SE INCAPAZ DE RESOLVER ESTE PROBLEMA, A PROFESSORA EXPLICA A SITUAÇÃO AO DIRETOR, QUE RESOLVE TESTAR O GAROTO:
- JOÃOZINHO, QUANTO É 3 VEZES 3?

- NOVE - RESPONDE O MENINO.

- E QUANTO É 6 VEZES 6?

- TRINTA E SEIS.
CONTINUA A BATERIA DE PERGUNTAS QUE UM ALUNO DO TERCEIRO ANO DEVE SABER RESPONDER, E JOÃOZINHO ACERTA TODAS.
- ACHO QUE TEMOS MESMO QUE COLOCAR O MENINO NO TERCEIRO ANO - DIZ O DIRETOR PARA A PROFESSORA, QUE RESOLVE FAZER, ELA TAMBÉM, ALGUMAS PERGUNTAS AO JOÃOZINHO:

- O QUE É QUE A VACA TEM QUATRO E EU SÓ TENHO DUAS? - PERGUNTA A PROFESSORA.

- PERNAS - RESPONDE O MENINO.

- O QUE É QUE HÁ NAS SUAS CALÇAS QUE NÃO HÁ NAS MINHAS? (O DIRETOR ARREGALA OS OLHOS, MAS NÃO TEM TEMPO DE INTERROMPER).

- BOLSOS - RESPONDE JOÃOZINHO.

- O QUE É QUE ENTRA NA FRENTE, NA MULHER, MAS, NO HOMEM, SÓ PODE ENTRAR ATRÁS?

- A LETRA "M" - RESPONDE O GAROTO, DIANTE DO OLHAR ESPANTADO DO DIRETOR.

- ONDE É QUE A MULHER TEM O CABELO MAIS ENROLADINHO?

- NA ÁFRICA.

- O QUE É QUE ENTRA DURO E SAI MOLE E PINGANDO?

- MACARRÃO NA PANELA.

- O QUE É QUE COMEÇA COM "B", TEM "C" NO MEIO, TERMINA COM "A" E, PARA SER USADA, É PRECISO ABRIR AS PERNAS? (A ESSA ALTURA, O DIRETOR ESTÁ PARALISADO!).

- A BICICLETA - RESPONDE JOÃOZINHO.

- QUAL O MONOSSÍLABO TÔNICO QUE COMEÇA COM A LETRA "C" TERMINA COM A LETRA "U" E ORA ESTÁ SUJO, ORA ESTÁ LIMPO?

- O CÉU, PROFESSORA!

- O QUE É QUE COMEÇA COM "C", TEM DUAS LETRAS, UM BURACO NO MEIO, E EU JÁ DEI PARA VÁRIAS PESSOAS?

- CD!

NÃO MAIS SE CONTENDO, O DIRETOR DIZ À PROFESSORA:

- PUTA QUE PARIU! EU TERIA ERRADO TODAS! PÕE ESSE MOLEQUE COMO DIRETOR, QUE VOU FAZER MINHA MATRÍCULA NO TERCEIRO ANO.

Bom feriadão a todos.

WINDOWS – Correção de problemas com o PARAGON RESCUE KIT

O TEMPO É O SENHOR DA RAZÃO.

Inúmeros problemas podem deixar o PC inoperante, e ainda que o âmbito do software proporcione farta

gama de soluções possíveis, nem sempre é fácil encontrar a mais adequada, ou mesmo uma que funcione.

Via de regra, diante de um probleminha qualquer, muitos usuários cogitam da reinstalação do sistema, que é um processo trabalhoso e demorado – não a reinstalação propriamente dita, mas as atualizações, reconfigurações, personalizações, ajustes, adição de aplicativos e por aí afora, de modo que essa opção só deve ser levada a efeito se e quando tudo o mais falhar.

Sem prejuízo do que já discutimos sobre esse tema aqui no Blog – para conferir, digite deu pau, backup, disco de reparo, imagem do sistema ou termos afins no campo de pesquisas (vide ilustração)

–, vale lembrar que as soluções variam conforme a versão do sistema, e a possibilidade de elas funcionarem ou não depende da natureza do problema.

Observação: Quando o velho Win 98/ME empacava na inicialização, a gente forçava o modo de segurança e tentava reverter o quadro com o SCANREG (utilitário do DOS que exibia uma lista de backups do registro, organizadas por data e hora). No XP, que não conta com o SCANREG, o jeito era reiniciar o PC no modo seguro com prompt de comando, digitar windows\system32\restore\rstrui.exe, teclar Enter e tentar reverter o sistema a uma configuração anterior capaz de funcionar normalmente. No Seven, a restauração do sistema continua presente e não deixa de ser uma opção válida (caso ela não solucione o problema, clique aqui para conhecer outras soluções alternativas).

Com a possível exceção da pura e simples restauração do sistema, todas as demais ações – baseadas em ferramentas nativas ou atreladas ao disco de instalação do Windows ou a mídias de recuperação e outras que tais – são pouco amigáveis, e acabam levando o usuário a reinstalar o Windows ou a procurar ajuda especializada. Para piorar, visando ganhar tempo e poupar trabalho, muitos técnicos optam igualmente pela formatação do HD e reinstalação do sistema, sem nem mesmo criar um backup dos arquivos pessoais da vítima – digo, do cliente. Então, se perspectivas como essas lhe causam arrepios, não deixe de conhecer o freeware Paragon Rescue Kit.

Durante o processo de instalação, você deverá preencher um cadastro para receber por email o serial que ativa o programinha (não deixe de verificar se a mensagem não foi barrada pelo seu filtro anti-spam). De posse dos dados em questão, cole-os no campo correspondente, clique em Avançar e então grave o disco de recuperação ou crie um arquivo ISO para gravá-lo posteriormente (caso seu sistema esteja inacessível, realize esse procedimento em outro computador para queime a mídia e utilizá-la no seu).

O disco criado é inicializável, de modo que basta colocá-lo na gavetinha da leitora, ligar o PC e escolher a opção desejada. A primeira permite criar cópias de segurança de seus dados (sem iniciar o Windows). Teclando Enter, você terá acesso à estrutura de diretórios do seu HD, a partir da qual poderá copiar os arquivos que deseja salvar. A opção Boot Corrector serve para corrigir problemas nos arquivos de inicialização, registro e outros; Undelete Partition permite resgatar partições excluídas acidentalmente e Log Saver, para gravar relatórios de erros que podem ajudar um técnico ou usuário avançado a resolver o problema da sua máquina.

Boa sorte a todos e até mais ler.

AINDA O BACKUP...

Quem tem dois tem um; que tem um...

Ansioso para compartilhar com a galera as fotos que tirou durante as férias, você ignora o temporal que se avizinha e transfere para o PC o conteúdo da sua câmera digital. Quando o processo termina, já chove a cântaros, mas você reluta em desligar o aparelho, pois ainda quer dar uma olhadinha nos emails que recebeu enquanto esteve ausente. Então, um relâmpago derruba a rede elétrica e torra a placa lógica do seu disco rígido – coisa que você somente descobrirá na manha seguinte, quando tentar religar o computador.
Resultado: além das benditas fotos que causaram todo esse imbróglio, seu sistema, aplicativos e demais arquivos pessoais foram para o espaço.

Calma, foi só um pesadelo: seu avião acabou de pousar, suas fotos continuam seguras na memória da câmera e seu PC está em casa, desligado da tomada – e assim deverá permanecer até a manhã seguinte, já que, ao descer do táxi, você vê nuvens plúmbeas prenunciando um temporal daqueles, e se lembra que há tempos não faz backup dos seus arquivos.

O exemplo acima não deixa dúvidas quanto à importância de manter backups atualizados dos seus arquivos pessoais e/ou de difícil recuperação. Assim, se algum malware destrutivo ou qualquer outro acidente de percurso exigir a reinstalação do sistema, será fácil recuperar suas fotos, filmes, documentos, emails e o que mais você tiver incluído nas cópias de segurança.
O Seven permite configurar backups automáticos ou criá-los manualmente. Por padrão, o Assistente estabelece à data, o horário, a frequência, a opção de armazenamento e o conteúdo a ser protegido, mas você redefinir esses parâmetros abrindo o Painel de Controle e clicando em Sistema e Segurança/Backup e Restauração. Note, porém, que a automatização do processo exige que o computador esteja ligado na data e hora programadas, e que haja um disco na gavetinha ou um pendrive ou HD USB conectado ao PC e configurado como unidade de destino.
Já para criar um backup manual:

1. Clique em Iniciar/Painel de Controle/Sistema e Segurança/Backup e Restauração, insira um disco virgem na gavetinha e clique em Fazer backup agora.
2. Em Alterar configurações, defina seu gravador de DVD (caso ele não apareça selecionado por padrão), marque a opção Deixar o Windows escolher (recomendado), avance e aguarde a mensagem de que o processo foi concluído com êxito (deixe diversas mídias virgens à mão; dependendo do volume de dados, o assistente poderá solicitá-las).

Observação: O procedimento é o mesmo com as demais opções de armazenamento; o que muda é a unidade que deverá ser indicada no passo nº 2. 

Caso precise restaurar um backup:

1. Clique em Iniciar/Painel de Controle/Sistema e Segurança/Backup e Restauração/Selecionar outro backup de onde os arquivos serão restaurados.
2. Na lista que será exibida, selecione o backup desejado e clique em Avançar (caso a opção em questão na apareça, assegure-se de que o dispositivo respectivo esteja conectado ao computador e clique em Atualizar).

Note que:

Se você não se der bem com o utilitário nativo do Windows, poderá criar seus backups replicando os itens desejados com os comandos COPIAR/COLAR (ou os atalhos CTRL+C/CTRL+V), mas não deixe de experimentar programinhas de terceiros como os que eu sugeri no post da última quarta-feira.

• O utilitário nativo do Seven permite escolher pessoalmente o conteúdo a ser protegido ou deixar que o Assistente o faça. Neste caso, serão copiados os arquivos de dados salvos nas bibliotecas, área de trabalho e pastas padrão do Windows (dados de aplicativos, contatos, Área de trabalho, downloads, favoritos, links, jogos salvos e pesquisas) de todas as contas de usuário existentes no computador. Os arquivos do sistema e de programas ficarão de fora, pois recuperar o sistema não faz parte integrante dos propósitos do backup; caso sua ideia seja minimizar a trabalheira decorrente de uma eventual reinstalação do Windows, crie um disco de imagem (para saber mais, clique aqui).
• Por motivos óbvios, o utilitário nativo do Seven não armazena backups na mesma unidade em que o Windows se encontra instalado. Se você não tiver particionado seu HD e não dispuser de um segundo disco, recorra a HDs externos USB, pendrives, DVDs, CDs, etc. Como medida de extrema cautela, salve uma cópia no SKYDRIVE, por exemplo, que conta com segurança de alto nível (criptografia, redundância, etc.), permite uploads de até 100 MB de cada vez e oferece 7 GB de espaço gratuito (se isso não for suficiente para você, basta pagar uma taxa anual de U$10 para adicionar 20 GB)

Observação: Um HD dividido em duas ou mais partições permite manter os backups separados dos arquivos do sistema e dos aplicativos, de maneira a preservá-los de uma eventual reformatação da unidade C: – embora não os isente de um problema físico como o do exemplo que eu usei para abrir esta postagem. A quem interessar possa, o freeware SwissKnife permite criar, modificar, formatar e apagar partições mais fácil e rapidamente do que as ferramentas nativas do Windows (clique aqui para fazer o download e acessar uma sinopse em português das informações oferecidas no site do fabricante).

Por último, mas não menos importante, vale lembrar que convém fazer backup também dos drivers. Para saber mais sobre esses importantes programinhas de baixo nível que servem como ponte entre o hardware e o sistema operacional, reveja a sequência de (4) postagens que eu publiquei em 2011, mas que continua atual (clique aqui para acessar o primeiro post).

Abraços a todos e até mais ler.

COMPUTADOR – PREVENÇAO/SOLUÇÃO DE PROBLEMAS – REINSTALAÇÃO DO SEVEN

Se as informações, dicas e links anteriores não foram suficientes ajudá-lo a solucionar seu problema, talvez lhe tenham permitido ao menos descobrir se o causador da anormalidade é o hardware ou o software. Na primeira hipótese, a solução será procurar ajuda especializada; na segunda, uma reinstalação limpa do Windows deve deixar tudo novo de novo. Note, porém, que a maioria das máquinas de grife traz o sistema personalizado pelo fabricante e os arquivos de recuperação armazenados numa pequena partição oculta no HD (consulte a documentação do aparelho ou obtenha mais informações com o suporte técnico do fabricante).

Para reinstalar o Seven a partir da mídia da Microsoft, os passos são os seguintes:

·        Acesse o CMOS SETUP, ajuste a sequência de inicialização de maneira que a opção CD/DVD preceda o HD, salve a alteração, saia do programa e reinicie o computador com a mídia do Windows na gavetinha. Quando for solicitado, pressione qualquer tecla e siga as instruções na tela.

·        Defina o idioma de instalação, o tipo de teclado e o formato de hora, clique em Instalar agora, aceite os termos do contrato e clique em Avançar. Como a idéia é reinstalar o sistema do zero, clique em Personalizado (avançado), escolha a partição desejada, clique em Formatar, leia o aviso, clique em Sim, em Avançar, e então aguarde a transferência dos arquivos.

Observação: Se aparecer uma caixa de diálogo com a indicação de que o Windows pode criar partições adicionais para os arquivos de sistema, ou que a partição que você escolheu pode conter arquivos de recuperação ou outros tipos de arquivos do fabricante do computador, clique em OK.

·        A partir daqui, nenhuma novidade: entre com seu nome de usuário, dê um nome para o computador, informe o serial (chave) do sistema, escolha a primeira opção de atualização (recomendável), ajuste a data e o horário, defina o tipo de rede (casa, trabalho ou pública), instale os drivers de chipset e dos demais dispositivos (para saber mais sobre drivers, acesse a sequência de postagens iniciada aqui), rode o Windows Update, instale todas as atualizações críticas e de segurança e configure as atualizações automáticas (talvez seja preciso também reativar o Windows). 

·        Finalmente, reinstale e atualize seu arsenal de segurança, baixe as versões mais recentes dos freewares que você costuma utilizar e torne a instalar seus aplicativos pagos (lembre-se de deixar à mão os respectivos seriais). Restaure os backups de seus arquivos pessoais e então torne a personalizar o sistema do seu jeito (coisa que pode levar de alguns dias a várias semanas).

·        Depois de concluir esses procedimentos e usar o computador por alguns dias, crie uma imagem do sistema novinha em folha. Isso poupará um bocado de trabalho se e quando for preciso reinstalar o Windows novamente.

Boa sorte.

E.T.: Amanhã eu volto a falar mais um pouco mais sobre backups.

COMPUTADOR – PREVENÇÃO/SOLUÇÃO DE PROBLEMAS – OUTRAS DICAS

·        Se você ligar o computador e ele se fingir de morto, veja se algum led acende ou o ruído das  é audível. Às vezes, o problema se resume ao cabo de força mal conectado ou ao fusível do filtro de linha (ou da própria fonte de alimentação) queimado.
ventoinhas

·        Caso a máquina ligue e a tela permaneça escura, verifique a conexão dos cabos de energia e de dados do monitor. Se não resolver, conecte o monitor a outro computador; caso ele funcione, suspeite da placa de vídeo ou da própria placa-mãe.

·        Bips que você não está acostumado a ouvir podem ser “pistas” que o BIOS envia para indicar a origem do problema. Como não existe padronização para esses códigos, consulte o manual do PC ou da placa-mãe, ou ainda o site do fabricante.

Observação: Se você tiver alguma habilidade manual e noções elementares de hardware, abra o gabinete e cheque os prováveis vilões da história. Muitos “defeitos” não passam de simples mau contato causado por acúmulo de sujeira, oxidação das trilhas ou afrouxamento dos componentes (decorrente da vibração dos motores que acionam ventiladores e drives).

·        O Fix It – serviço da Microsoft que funciona como uma espécie de “central de correção de erros” para o Windows e demais produtos da empresa – também é uma mão na roda. Para utilizá-lo, clique aqui, escolha a opção adequada na lista à esquerda, procure algo relacionado ao seu problema entre os tópicos exibidos e explore as opções (que, de modo geral, são bastante intuitivas). Você pode implementar as correções de forma automática ou manual, bem como recorrer ao site http://support.microsoft.com/contactus para solicitar uma solução para o seu problema.

·        O Seven é pródigo em recursos voltados à identificação e solução de problemas (para saber mais, clique aqui), mas há situações em que é preciso acessar o MODO DE SEGURANÇA – opção de inicialização na qual somente os arquivos e drivers básicos necessários para executar o Windows são carregados. Se o PC entrar no modo seguro automaticamente após a adição de um novo componente, da atualização de algum driver ou da instalação de um aplicativo qualquer, desfazer a modificação geralmente faz com que tudo volte a ser como antes no Quartel de Abrantes. Se não, a Restauração do Sistema costuma ser tiro e queda.

Observação: Para forçar a inicialização no modo seguro, reinicie o computador e pressione intermitentemente a tecla F8 durante o boot. Quando a tela das Opções de Inicialização Avançadas for exibida, use as teclas de seta para selecionar a opção em desejada e pressione a tecla Enter.

·        Volto a recomendar que você não desmonte seu desktop se ele estiver na garantia, e que encaminhe seu notebook – mesmo fora da garantia – a um técnico de confiança. Mas não deixe de explorar soluções em nível de software, pois ninguém além de você terá paciência para enfrentar o moroso processo da tentativa e erro. No mais das vezes o técnico irá reinstalar o sistema e um abraço (dê-se por feliz se ele salvar suas pastas pessoais e seus emails). Para mais informações e sugestões sobre solução de problemas no Seven, clique aqui.

Segunda-feira a gente conclui. Abraços e até lá.

COMPUTADOR – PREVENÇÃO/SOLUÇÃO DE PROBLEMAS – BACKUPS

“Há dois tipos de usuários de computador: os que já perderam um HD e os que ainda vão perder”.

Muita gente continua vendo o backup como um procedimento complicado e aborrecido, embora o utilitário que acompanha as versões mais recentes do Windows não seja um bicho-de-sete-cabeças (confira neste tutorial). Note que, além de cópias de segurança de arquivos definidos por você ou pelo próprio assistente de backup, o Seven é capaz de criar imagens do sistema e discos de reparo, que podem ser uma mão na roda no caso de o HD – ou o próprio computador – se tornar inoperante.

Observação: Armazenar backups na mesma unidade em que o sistema está instalado serve apenas para substituir arquivos alterados ou excluídos sem querer, e que transferi-los para outra partição não os protege de eventuais falhas físicas no disco. A rigor, o ideal é recorrer a soluções externas e salvar uma cópia adicional em drives virtuais – como o Sky Drive ou o Google Drive, por exemplo, que oferecem cinco gigabytes de espaço gratuito cada um.

Para restaurar o PC a partir de uma imagem, supondo que o Windows ainda funcione, acesse o Painel de Controle e, em Todos os itens do painel de controle, clique em Recuperação/Métodos de recuperação avançados/Usar uma imagem de sistema criada anteriormente para recuperar o computador e siga as instruções nas telas. Caso não seja possível acessar o Painel de Controle, introduza seu disco de reparo na gavetinha, reinicie o computador, pressione qualquer tecla quando solicitado e siga as instruções nas telas (se você não dispuser de um disco de reparo, o DVD de instalação do Windows pode servir como disco de boot).

Observação: Para dar o boot a partir de uma mídia óptica, a opção CD/DVD deve preceder o HD na sequência de inicialização. Acesse o CMOS SETUP, faça os ajustes necessários na página “Advanced Setup” (ou algo de nome semelhante), salve, encerre o programa e reinicie o computador.

Caso não possa acessar o Painel de Controle e nem disponha de qualquer das mídias ópticas mencionadas anteriormente, desligue e religue o computador, pressione intermitentemente a tecla F8 durante o boot e, na tela das Opções de Inicialização Avançadas, use as teclas de seta para selecionar a opção Reparar o computador e pressione Enter. Em seguida, selecione um layout de teclado e clique em Avançar; selecione um nome de usuário, digite a senha e clique em OK. Em Opções de Recuperação do Sistema, clique em Recuperação da Imagem do Sistema e siga as instruções nas telas.

Para informações mais abrangentes e detalhadas, pesquise o site da Microsoft; se ainda assim você achar a ferramenta nativa do Seven muito complicada, o Macrium e o Easeus são opções gratuitas eficientes e mais fáceis de usar. De qualquer forma, ainda voltaremos a esse assunto no final desta sequência.

Abraços e até amanhã.

COMPUTADOR – PREVENÇÃO/SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

“Os computadores vieram para resolver todos os problemas que não existiam quando não existiam computadores”.

Muitas falhas de hardware e de software têm sintomas semelhantes e confundem até mesmo técnicos experientes, mas boa parte dos problemas mais “comuns” pode ser solucionada pelo próprio usuário, desde que ele conheça o “caminho das pedras”, como veremos nesta e nas próximas postagens. Note os termos sublinhados e grafados em azul são links para outras postagens onde o tema em questão tenha sido detalhado, de modo a economizar espaço e evitar repetições desnecessárias; então, clique neles!

·        Calor excessivo é um dos grandes inimigos do computador. Instale seu PC num local arejado, mas que não pegue sol, e mantenha ao menos cinco centímetros livres no entorno do gabinete, de modo a evitar a obstrução das ranhuras ou orifícios de ventilação. Se você usa um laptop, evite operá-lo sobre almofadas, travesseiros, edredons, mantas e assemelhados – em dias muito quentes, recorra a um suporte com micro-ventilador.

·        Caso seu desktop não esteja na garantia e você se sinta à vontade para remover a tampa do gabinete e manusear os componentes internos, faça uma faxina em regra a cada seis meses. Notebooks também precisam ser limpos, mas aí é melhor recorrer a um técnico de confiança.

·        Distúrbios da rede elétrica podem acarretar sérios problemas aos delicados componentes do computador. Como “filtros de linha” são simples varistores, recorra a um no-break ou, na pior das hipóteses, a um estabilizador de tensão.

·        Mantenha seu sistema e programas atualizados e seguros (clique aqui para saber como localizar facilmente novas versões ou atualizações para aplicativos “não-Microsoft”).

·        Habitue-se a fazer manutenções preventivo-corretivas semanal ou quinzenalmente (clique aqui para rever um tutorial que eu publiquei no início de fevereiro passado).

A prudência recomenda manter backups atualizados de arquivos importantes e/ou de difícil recuperação, como veremos na postagem de depois de amanhã.
Abraços a todos e até lá.

WINDOWS 7 – CENTRAL DE AÇÕES

Clicando na setinha da Área de Notificação do Seven (ao lado do relógio do Sistema), escarafunchando os ícones que se auto-ocultam por padrão e clicando na figura da bandeirinha, você convocará a telinha da Central de Ações (figura acima), que concentra num único lugar os avisos e pop-ups do Windows, alerta para existência de problemas e oferece sugestões para solucioná-los de maneira fácil e rápida.

Quando o status de um item é alterado (seu firewall se encontra desabilitado, por exemplo, por exemplo), a bandeirinha exibe um sinal de alerta  (figura à esquerda) e o ícone que o representa muda de cor (figura à direita), refletindo a severidade da mensagem.

Clique em Alterar configurações da Central de Ações para configurar o monitoramento dos diversos itens (caso você faça backup de seus arquivos manualmente e não queira ver notificações sobre o seu status, por exemplo, desative as notificações do item em questão).

Observação: Para alterar o modo como as soluções para problemas são exibidas na Central de Ações, clique em Alterar configurações da Central de Ações e em Configurações de relatórios de problemas. Na página Alterar configurações de relatórios de problemas, escolha a quantidade de informações que serão enviadas e a frequência de verificação de novas soluções e clique em OK.

Se não houver problema algum a solucionar, a tela da Central de Ações aparecerá como na figura abaixo:

Para pensar em casa:

·        Segundo a revista The Economist, São Paulo é a segunda cidade mais cara do mundo para se ter carros, ficando atrás somente de Xangai.

·        Considerando o preço atual da cebola e do tomate, o vinagrete já está custando mais caro do que o churrasco  - e o governo diz que a inflação está sob controle.

·        O rendimento atual das cadernetas de poupança (de 0,5% ao mês) mal remunera a inflação (que, OFICIALMENTE, deve ficar em trono de 6% em 2013).

Se o PT fosse oposição, já teria colocado fogo no circo, mas como nenhum dos 29 partidos restantes (!) faz a menor idéia do que seja fazer oposição, a equipe econômica da Presidenta (que forma “pedanta”, meu Deus) continua tocando a vaca para o brejo.   

Piadinha de final de semana: 

Um casal em lua de mel vai jantar em um restaurante. A garçonete (loira):

- Vocês vão jantar?
O casal pergunta: - Quais são as opções?
E a loira diz:
- Sim ou não.

O casal resolve mudar de restaurante. Na porta, dizem à manobrista (igualmente loira):

- Celta preto.

E a loira:

- É, tá mesmo. Acho que vai chover.

Bom f.d.s. a todos.

Ainda o WINDOWS 8, MENSALÃO, ELEIÇÕES 2012 e humor de sexta-feira

Venho dizendo que o suporte estendido até abril de 2014 fará do XP a edição mais longeva do Windows – aspecto que o Seven dificilmente conseguirá superar, embora deva coexistir durante algum tempo com o Eight.
A propósito, alguns comerciantes vêm afirmando que as vendas do Seven estão encerradas, e que a única maneira de obtê-lo seria mediante a aquisição do sucessor e posterior downgrade. No entanto, essa questão ainda foi definida pela Microsoft, mas se nada mudar na política do ciclo de vida de seus produtos, o Seven continuará a ser comercializado no varejo por mais um ano e os fabricantes de PCs poderão continuar a pré-instalá-lo por mais dois anos (para saber mais, clique aqui).
A Dell já anunciou que continuará disponibilizando PCs com o Windows 7 – embora ofereça seu sucessor como alternativa em seus modelos XPS, Inspiron, Latitude, OptiPlex e Precision –, e é bem possível (e até provável) que os demais fabricantes façam o mesmo. Já os notebooks híbridos – aparelhos que combinam tablets com telas sensíveis ao toque e teclados convencionais – não devem sobreviver por muito tempo, devido especialmente ao seu baixo poder de processamento, pouco espaço em disco e quantidade insuficiente de memória RAM, mas isso é uma história que fica para outra vez.

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Mudando agora de pato para ganso, caso o leitor não seja paulistano e não venha observando o cenário político fora dos limites do seu município, Sampa escolherá, depois de amanhã, quem irá ocupar a cadeira de prefeito pelos próximos quatro anos. Eu, particularmente, não tenho predileção especial por nenhum dos dois candidatos que continuam no páreo, mas confesso que o fato de Fernando Haddad ser petista me basta para rejeitá-lo – aliás, se Cristo ressuscitasse e fosse candidato a qualquer cargo eletivo pelo PT, certamente não seria eleito com o meu voto. E enumero alguns dos muitos motivos que me levam a pensar dessa maneira:

• Enquanto oposição, o PT sempre posou de obelisco da moralidade, mas bastou assumir o poder para se revelar a quintessência da corrupção: numa formidável sucessão de maracutaias (que fizeram o “Plano Collor” parecer coisa de punguista de feira), o então  ministro-chefe da Casa Civil José Dirceu e acólitos como José Genoíno e Delúbio Soares protagonizaram o que acabou ficando conhecido como o escândalo do mensalão - cuja intenção precípua era perpetuar no poder o lulopetismo com Dirceu sucedendo nosso populista ex-presidente, mas isso é uma história e fica para outra vez.

Observação: O presidencialismo de coalizão propicia o loteamento de cargos na administração pública em troca de apoio da chamada base aliada, sem o qual, como dizia FHC, “o presidente reina, mas não governa”. No entanto, o Brasil conta com nada menos que 30 legendas (ávidas por abocanhar uma fatia do bolo), o que propicia práticas espúrias, corrupção e roubalheira em todas as esferas da política nacional. Bons exemplos disso foram as maracutaias envolvendo o quinto ano de mandato do ex-presidente Sarney, o impeachment de Collor e a aprovação da emenda da reeleição por FHC.

• Inicialmente, Lula alegou não ter participado – e nem ter tido conhecimento, pasmem! – dos desmandos perpetrados pelos PTralhas. Humilde quando lhe convém, nosso então mais alto mandatário se resignou a pôr de lado seu ego imenso e pedir desculpas ao povo brasileiro em rede nacional de televisão. Mais adiante, valendo-se de seu inegável carisma e da memória curta dos eleitores tupiniquins, sua insolência não só conseguiu se reeleger, mas também dar à luz nossa primeira presidente (ops, presidenta), cujo desempenho no cargo será avaliado em momento oportuno.

• Nada indica (infelizmente) que os 153 milhões de reais surrupiados dos cofres públicos (valores oficiais) serão ressarcidos, ou que os culpados ficarão realmente atrás das das grades, pois isso pode variar conforme o cálculo das penas que lhes serão impostas e da vasta gama de embargos que seus patronos, contratados a peso de ouro, irão impetrar. Na última quarta-feira, o relator e o revisor do processo acusaram-se de “advogar em favor dos réus” e “fazer parte do ministério público”, respectivamente, e da feita que o Ministro Joaquim Barbosa deverá se ausentar do país por motivos de saúde, o apenamento dos réus será retomado no próximo dia 05 de novembro.

Curiosamente, a caca ainda não respingou (pelo menos não diretamente) no "FILHO DO BRASIL", cuja habilidade de tirar o seu da reta rivaliza com a do incrível Houdini. No ano passado, em Washington (EUA), Lula vaticinou que o processo do mensalão não seria julgado antes de 2050; semanas atrás, desdenhou a importância do julgamento nas eleições 2012, afirmando que os paulistas estão mais preocupados com o rebaixamento do Palmeiras do que com o cenário político nacional. Aliás, sua excelência vem dizendo aos quatro ventos que o capítulo final da sua biografia não será escrito pelos ministros do STF, mas sim pelo povo brasileiro, e que a condenação dos mensaleiros e consequente derrocada do PT não decretarão o fim de sua carreira política.

Observação: Embora não goste de política, eu venho abrindo mão de horas de sono para assistir à retransmissão do julgamento do processo do mensalão (ação penal 470) pela TV Justiça – canal 184 pela VIVO TV –, que já está em sua fase final. No frigir dos ovos, foram julgados e condenados os mentores do mensalão e a maioria dos envolvidos nesse escândalo – de longe o maior da história política do Brasil. O prazo para publicação do acórdão é de 60 dias, mas deverá ser dilatado devido ao recesso do judiciário (de fins de dezembro ao início de fevereiro).

Ao fim e ao cabo, haveria bem mais a dizer, mas não pretendo abusar da paciência de que tem cérebro entre as orelhas exaltando o óbvio ululante. A quem interessar possa, recomendo assistir com atenção ao depoimento do jurista (petista) Hélio Bicudo e aos demais clipes que podem ser acessados na mesma página.

Um ótimo final de semana a todos. Caso haja segundo turno em seu município, vote conscientemente (ou anule se voto conscientemente).