E-mail da hora, aniversário do Blog e humor...

Por ser mais prático e eficiente que o serviço postal convencional, o e-mail desbancou o obsoleto fax e se tornou extremamente popular, especialmente depois que passou a permitir o envio de arquivos em anexo.

De início, os provedores ofereciam espaços miseráveis para nossas caixas postais, levando-nos a recorrer a programas clientes como o Outlook e o Outlook Express, mas a coisa começou a mudar em 2004, quando o Google criou o Gmail, que concedia inicialmente 1 GB de espaço gratuito. Atualmente, com espaço quase que ilimitado, os provedores nos permitem guardar toneladas de mensagens sem comprometer o ingresso de novos e-mails, conquanto isso não nos desobrigue de "dar uma geral", de tempos em tempos, para excluir aquilo que já foi lido (e se não foi, talvez já nem faça mais sentido manter), além das miríades de spam.

Usando o Gmail como exemplo, comece a “arrumar a casa” apagando o spam. Basta localizar a pasta respectiva na coluna à esquerda, abri-a, selecionar os itens indesejados e clicar no botão Excluir definitivamente.

Para identificar as mensagens mais “pesadas”,  pesquise no campo de busca do serviço com o operador filename: seguido da extensão dos arquivos mais “gulosos” (.PPS, .WMV, .MP3, e por aí vai).
Usando o operador before:, você encontrará mensagens antigas e poderá excluir as que não servem mais para nada (por exemplo, “before:2008/10/10”), e se digitar “has:attachment before:2008/10/10”, matará dois coelhos com uma só cajadada (isso implicará na exibição de mensagens antigas com anexos volumosos).
Já para varrer e-mails reencaminhados (correntes, piadinhas e coisas afins), digite subject: seguido de Fw (subject:Fw), e como geralmente não faz sentido guardar as mensagens temporárias que o serviço salva automaticamente em Rascunhos, abra a pasta em questão e apague tudo que for supérfluo.
Ao final, faça o mesmo com a pasta Enviados e esvazie também a Lixeira.

Nosso Blog completa hoje seu quinto aniversário – algo surpreendente, considerando que minha idéia era tirá-lo do ar tão logo a edição Blogs & Websites da Coleção Guia Fácil Informática ficasse pronta.
Conforme já mencionei em outras oportunidades, a atenção e o carinho de alguns leitores me estimularam a levá-lo adiante, e aqui estamos nós, cinco anos depois, com cerca de 1.400 postagens, 96 seguidores (ops, de ontem para cá, baixamos para 94) e quase 3.800 visualizações do meu perfil completo (ainda que não sejam expressivos, esses números não deixam de ser alvissareiros, pois no aniversário passado eram pouco mais de 60 seguidores e 2.600 visualizações de perfil).
Visitantes vão e vêm, é verdade... Alguns acompanham os posts por meses a fio, deixando comentários em quase todos eles, e num belo dia desaparecem como fumaça; outros ressurgem depois de meses (ou anos), e daí tornam a sumir do mapa (ou pelo menos da seção de comentários). Particularmente, tenho minhas reservas em relação a estatísticas e coisa e tal – afinal, ninguém com a cabeça no forno e os pés no freezer se sente confortável, mesmo que, na média, a temperatura possa ser considerada agradável –, mas as informações fornecidas pelo Blogger dão conta de que as visualizações de páginas vêm crescendo, ainda que lenta e gradualmente. Enfim, agradeço a atenção de todos que por aqui passaram nestes cinco anos e espero ter novo balanço positivo a comemorar no próximo aniversário.
E como o bolo, o champagne e a picanha são meramente virtuais, querendo, clique e ouça:



Passemos ao nosso tradicional humor de sexta-feira:

O Papa veio ao Brasil em missão não oficial, e Negão, o melhor motorista da Sé, o aguardava.

Negão não passava dos 80 Km/h, e o Papa pedia:

- Negón, piú veloce, per favore.

- Santidade, não posso. Dá multa. Desmoraliza a Sé.

O Papa, impaciente:

- Negón, passe a qui, per favore. Dammi l'auto.

O Negão ficou no banco de trás e o próprio Papa foi levando o carro, agora a 150 km/h. À frente, um policial rodoviário os interceptou, mas quando viu quem era, passou um rádio para chefe e sussurrou discretamente:

- Chefe, peguei um cara importante voando na Dutra. Não sei o que fazer!

- Um deputado?

- Não chefe, é mais importante.

- É um senador?

- Não chefe, é mais importante ainda.

- O presidente?

- É mais importante que o próprio presidente, chefe...

- Puxa, então só pode ser o Papa!

- Que nada chefe, o Papa é apenas o motorista, acho que é São Benedito!

Bom final de semana a todos e até mais ler.

Programar é preciso

Antes de passar ao tema de hoje, vale salientar que meu amigo de além-mar José Viegas se dignou de complementar o que eu disse sobre o Java no post da última quinta-feira, mas achou por bem fazê-lo em seu próprio site, notadamente devido à complexidade do tema e extensão do texto. Pelos mesmos motivos, também a mim parece inadequado reproduzir aqui as considerações que ele publicou lá, de maneira que me limito a fornecer o link para a primeira das três postagens, que é http://www.mundopaspalho.com/2011/09/02/java-nao-e-so-na-indonesia-parte-1/. Assim, quem quiser cotejar minhas humildes colocações sobre o Java com a aula que um verdadeiro especialista está ministrando a meu pedido, é só visitar o espaço Mundo Paspalho.      

Talvez a maior vantagem do Correio Eletrônico em relação ao Serviço Postal convencional seja a celeridade: instantes após você no botão “enviar” do seu serviço de Webmail ou programa cliente, a mensagem aparece como por encanto na caixa postal do destinatário (se ele vai ou não lê-la imediatamente, aí já é outra história).
Há casos, todavia, em que pode ser interessante programar uma mensagem (para cumprimentar um amigo que aniversaria na semana seguinte, por exemplo). Se você usa o Outlook 2003, basta clicar em Opções, assinalar a caixa de verificação "Não entregar antes de" e definir data e horário para a remessa. Note, porém, que o e-mail só será entregue conforme o programado se na data e hora pré-definidas seu computador estiver ligado, conectado, e com o Outlook aberto.
Por conta disso, talvez seja mais prático utilizar o LetterMeLater.  O serviço é gratuito e requer apenas a criação de uma conta e o cadastro do(s) e-mail(s) que deverá(ão) figurar como remetente(s) nas mensagens agendadas. Da primeira vez, você precisa escolher uma faixa de fuso-horário e confirmar o endereço eletrônico cadastrado – para o qual o LetterMeLatter enviará uma mensagem com um link de ratificação. Depois é só compor o texto, preencher o campo assunto, definir o(s) destinatário(s) e selecionar a(s) data(s) e horário(s) para o envio. É possível até mesmo programar mensagens sem acessar o site (veja como em http://www.lettermelater.com/forum.php?id=2).
Bom dia a todos e até mais ler.

Backup de e-mails

Lá pelo início do século, o espaço disponibilizado pelos serviços de webmail era miserável ao extremo; bastava você passar dois ou três dias sem acessar sua conta (o que era bastante comum numa época em que a conexão discada reinava quase absoluta) para que sua caixa de entrada “lotasse” e as novas mensagens se perdessem. Em vista disso, os programas clientes eram uma mão na roda, pois permitiam baixar as mensagens para o computador, encerrar a conexão e gerenciar calmamente a correspondência sem onerar a conta do telefone.
Hoje em dia, a história é bem diferente. Serviços de e-mail como o do Google, da Microsoft e do Yahoo!, por exemplo, oferecem (gratuitamente) espaço suficiente para você guardar tranqueiras por toda uma vida. No entanto a prudência recomenda não confiar somente no armazenamento na nuvem: uma catástrofe como a de fevereiro passado, quando 150 mil contas do GMail tiveram seu conteúdo apagado e milhares de usuários ficaram literalmente doidos (por sorte, o Google mantém várias cópias das mensagens em data centers diferentes, além de cópias em fita, o que possibilitou a recuperação dos e-mails), pode dar um bocado de dor de cabeça a quem não costuma fazer backups dos e-mails mais importantes.
Se você baseia sua correspondência eletrônica no GMail, instale o GMail Backup (http://www.gmail-backup.com/download). Após rodar o programinha, inserir seus dados (login e senha), definir o local onde deseja armazenar o backup e selecionar as mensagens desejadas (todas, só as mais recentes ou conforme datas de início e de término pré-definidas), você poderá resgatá-las facilmente, bastando informar os dados da conta e o diretório onde os arquivos foram salvos.
Outra boa opção (também freeware) é MailStore Home, que funciona tanto com o GMail quanto com o Hotmail, o Yahoo!Mail e diversos programas clientes (Outlook, Outlook Express, Thunderbird, etc.). Além de manter no servidor uma cópia dos arquivos baixados (a critério do usuário), ele permite salvar os dados em mídia removível (pendrive, CD/DVD ou HD externo). Para informações detalhadas e download do programa, clique aqui http://www.baixaki.com.br/download/mailstore-home.htm.

Observação: O Outlook Express pode ser configurado para deixar uma cópia das mensagens no servidor, mas convém também criar uma pasta numa segunda partição do disco – ou em outra unidade física, caso exista – e copiar para lá, de forma incremental, todos os e-mails que tenham relevância. O procedimento pode ser um tanto trabalhoso, mas é indubitavelmente funcional (caso queira saber mais sobre esse excelente cliente de correio eletrônico, leia a seqüência iniciada em
http://fernandomelis.blogspot.com/2006/10/conhecendo-o-outlook-express.html ou faça uma busca através do campo de pesquisas do Blog).

Passemos agora ao humor de final de semana:


Aos 82 anos de idade, Frederico se casou com Ana, 27, que em consideração à idade avançada do marido, decide que eles devem dormir em quartos separados. Terminada a festa, cada qual vai pro seu quarto, quando então Ana abre a porta após ouvir batidas insistentes e depara com o marido pronto para a ação.
Depois de uma relação quente e vigorosa, Frederico se despede, vai para seu quarto, mas Ana logo vê o marido de novo à porta, em ponto de bala. Terminada a relação, ele a beija, carinhoso, e volta para seu quarto. Minutos depois, o incidente se repete, e Ana diz:
- Frederico, meu amor, eu estou impressionada! Já transei com homens com um terço de sua idade e eles se contentavam com apenas uma trepada. Você é um grande amante!
Desconcertado, ele pergunta:
- Eu já estive aqui antes???
O Alzheimer tem lá suas vantagens...

Bom final de semana a todos.

Conclusão e humor de sexta-feira

Para concluir as ilações sobre e-mails fraudulentos, iniciadas no post de anteontem, vale lembrar que:

• Saudações “genéricas” (tipo “olá”, “oi”, “caro amigo”, etc.) sugerem alguma maracutaia. Erros de digitação, ortografia, gramática, concordância, frases com palavras faltando e outros que tais também são bons indicativos de fraudes (mesmo que os vigaristas digitais venham se esmerando na redação das mensagens, esses “deslizes” ajudam a burlar a fiscalização dos filtros anti-spam).

• Tome muito cuidado com anexos, ainda que provenientes de pessoas conhecidas (mensagens enviadas por um amigo ou parente cujo sistema esteja infectado também podem conter malwares). Vírus, spywares e outros códigos maliciosos podem se travestir de fotos, apresentações PPS ou qualquer outra coisa aparentemente útil ou inocente, de modo que você só deve abrir um anexo se tiver certeza de sua origem e conteúdo e, mesmo assim, após checá-lo com o antivírus. “Urgência” também pode indicar fraude; redobre os cuidados se a mensagem procurar induzi-lo a clicar num link ou abrir um arquivo usando termos como “imediatamente”, “agora mesmo” ou algo do gênero (até para evitar que você pense duas vezes).

• Falando em links, verifique sempre para onde eles apontam – pouse o ponteiro do mouse sobre um link e cheque o endereço que aparece na barra de status do navegador (para habilitar a barra em questão, clique em Exibir > Barra de ferramentas). Links fraudulentos podem redireicioná-lo a sites maliciosos ou instalar spywares, baixar códigos nocivos, e por aí vai. Se você observar um “@” no meio do link, fique esperto: empresas idôneas utilizam domínios próprios, tipo https://www.empresa.com.br. E ainda que o link contenha algo sugestivo – como “bancobrasil”, “playboy”, “receitafederal” –, só isso não basta para que você o tome por legítimo.

• Sempre que um site solicitar seus dados pessoais, assegure-se de que o endereço seja iniciado por https (o “s” indica segurança), e que a barra de status do navegador exiba o ícone de um cadeado – no qual você pode clicar para conferir o certificado digital do site e o nível de criptografia utilizado (que deve ser, no mínimo, de 128 bits).

• Tome muito cuidado com janelas pop-up que se abrem do nada ou surgem quando você clica num link qualquer. Feche-as imediatamente via ALT+F4 (clicar no X de fechar da janelinha pode ser perigoso).

• Estelionatários utilizam engenharia social para levar os incautos a seguir suas instruções mal-intencionadas. Fique atento para mensagens dando conta de que você ganhou na loteria, é herdeiro de um rei nigeriano, precisa confirmar dados do imposto de renda, está devendo na praça, negativado no sistema financeiro ou sendo chifrado pelo(a) parceiro(a). Atente também para e-mails não solicitados que contenham links para descadastramento (se você nunca se cadastrou, não há o que descadastrar).

• O e-mail nunca será a prova de falhas; se você não precisa de um registro por escrito ou se o interlocutor não está do outro lado do mundo, talvez um telefonema (ou um contato pessoal, melhor ainda) seja a forma mais segura de trocar informações importantes.

Passemos agora à nossa tradicional piadinha de sexta-feira:

Dois juízes se encontram no estacionamento de um motel e reparam, constrangidos, que cada um está com a mulher do outro. No entanto, mantendo a compostura própria de magistrados, em tom solene e respeitoso, diz o primeiro:
- Conspícuo colega, peço vênia para sugerir que ambos esqueçamos este incidente fortuito e lamentável. O correto, salvo melhor juízo, seria minha esposa vir comigo no meu carro, e Vossa Excelência levar a sua no seu.
Responde o outro:
- Estou inclinado a concordar com o nobre colega no sentido de que isso seria o CORRETO, mas ouso ponderar que não serio o JUSTO, já que vocês estão saindo e nós, entrando...


Bom fina de semana a todos.

Seguro... (continuação)

Ainda sobre o assunto da postagem anterior, vale dizer que quem utiliza o serviço de e-mail do Google e deseja checar o IP do rementente de uma mensagem potencialmente maliciosa deve acessar sua conta, abrir a mensagem, clicar na “seta para baixo” próxima a Responder (no canto superior direito da mensagem) e selecionar a opção Mostrar Original.
Repare no exemplo a seguir:

Delivered-To: Cunegundes@gmail.com
Received: by 10.36.81.3 with SMTP id e3cs239nzb; Tue, 29 Mar 2011 15:11:47 -0800 (PST)
Return-Path:
Received: de mail.emailprovider.com (mail.emailprovider.com [111.111.11.111]) por mx.gmail.com with SMTP id h19si826631rnb.2011.03.29.15.11.46; Tue, 29 Mar 2011 15:11:47 -0800 (PST)
Message-ID: <20050329231145.62086.mail@mail.emailprovider.com>
Received: from [11.11.111.111] by mail.emailprovider.com via HTTP; Tue, 29 Mar 2011 15:11:45 PST
Data: Tue, 29 Mar 2011 15:11:45 -0800 (PST)
De: Jucapato
Assunto: Olá
Para: Cunegundes

A partir dessas informações, é fácil descobrir o nome do destinatário, o assunto, o nome do remetente e a data e hora de remessa da mensagem, bem como que ela foi recebida pelos servidores SMTP de mail.emailprovider.com na data e hora ali consignadas (existe ainda um número exclusivo de identificação atribuído pelo provedor), transmitida de mail.emailprovider.com para um servidor do Gmail e, segundos depois, depositada na caixa postal de Cunegundes (desitnatário final).

Observação: O número grafado em vermelho, que aparece na linha iniciada por "Received", corresponde ao endereço IP que você deve pesquisar para se assegurar da legitimidade do remetente (mais informações no post de ontem).

Se você usa o Hotmail, abra sua caixa de entrada, dê um clique direito no e-mail cujo cabeçalho você quer visualizar e selecione Exibir código-fonte da mensagem (as informações serão exibidas em uma nova janela). Usuários do Yahoo!Mail, por sua vez, devem selecionar a mensagem desejada, clicar no menu suspenso Ações e em Exibir cabeçalho completo. No Outlook do pacote MS Office, rode o programa, abra a mensagem em questão, clique na aba Mensagem e, no grupo Opções, clique em Iniciador de Caixa de Diálogo > Opções de Mensagem > Cabeçalhos de Internet (em versões anteriores ao Outlook 2007, após abrir a mensagem, clique em Exibir > Opções...). No IncrediMail, dê um clique direito na mensagem, selecione Propriedades e clique em Detalhes.

Um bom dia a todos e até amanhã.

Seguro morreu de velho...

Cresce a cada dia o uso do Correio Eletrônico para fins escusos, já que a rapidez e a versatilidade dos e-mails fazem deles ferramentas extremamente úteis para crackers e cybercriminosos ludibriarem suas vítimas - afinal, basta pesquisar a Web para encontrar miríades de tutoriais que ensinam a adulterar o campo REMETENTE das mensagens. Isso facilita a disseminação de arquivos suspeitos ou links mal-intencionados, pois a maioria dos destinatários não desconfia de e-mails provenientes (supostamente) de órgãos governamentais, instituições bancárias ou empresas renomadas como a Symantec, Microsoft, etc.
Convém sempre verificar a autenticidade de e-mails "esquisitos" mediante a análise de seus cabeçalhos (ainda que as informações pareçam confusas, basta examiná-las com com mais vagar para ver que são bastante intuitivas (linhas iniciadas por "for", "to", "Return-Path" e distinta companhia, por exemplo).
Se você utiliza o Outlook Express, antes de abrir qualquer mensagem “duvidosa”, dê um clique direito sobre ela, selecione a aba Detalhes e esquadrinhe o “header” do e-mail (de baixo para cima) até localizar uma linha iniciada pela palavra “Received” (se a mensagem já estiver aberta, clique em Arquivo > Propriedades e selecione a aba Detalhes).
Supondo que a linha em questão traga algo como “Received: from "200 228 90 152" (helo=receita.fazenda.gov.br)” e que o restante do cabeçalho exiba outras referências ao endereço real do site da Receita, você pode identificar a fraude se obtiver mais informações sobre o IP do remetente (o IP é único no mundo para cada usuário, de modo que não há dois usuários com o mesmo IP no mesmo instante). Mesmo que haja outras linhas iniciadas pela palavra “Received” (o que ocorre sempre que a mensagem passa por dois ou mais servidores antes de chegar ao computador do destinatário), é a primeira, de baixo para cima, que indica o IP do computador de onde a ela partiu e revela sua verdadeira origem. No Brasil, os IPs são geralmente iniciados por 200 e podem ser consultados no site http://www.registro.br/,  que centraliza o registro dos domínios terminados em “.br”. Assim, pesquisando o IP em questão, você verá ele está associado a um provedor de Internet de uma cidade do interior do Pará – e não à Receita Federal, cujos servidores centrais ficam em Brasília.

Observação: O IP poderia ser de um cliente do provedor, ou o servidor da empresa poderia ter sido usado à revelia de seu proprietário, de modo que convém você não tirar conclusões precipitadas. No entanto, uma coisa é certa: a mensagem não partiu da Receita Federal.

Todo e-mail passa pelo servidor do provedor em que o destinatário mantém sua conta, embora, conforme já foi dito, alguns passem também por outros servidores SMTP – da mesma forma que uma carta convencional passa por uma ou mais agências dos Correios antes de ser entregue ao destinatário. Cada servidor adiciona automaticamente sua linha “Received”, de modo que sempre haverá pelo menos uma em qualquer cabeçalho. Quando dois ou mais servidores participam do processo, essas linhas aparecem em ordem lógica; a presença de um “Received” deslocado sugere tentativas de ocultar a origem da mensagem.
Para obter mais informações – ou denunciar spam, e-mails com vírus, links maliciosos e outros que tais –, visite http://antispam.br/reclamar/.

Amanhã tem mais; abraços e até lá.

Curtas

Com o crescimento das vendas de note e netbooks, os roteadores wireless vêm se tornando cada vez mais populares, até porque não faz sentido ter um computador portátil e ficar come ele preso ao modem pelo cabo de rede. Conforme vimos em outras postagens, um router bem posicionado permite ao usuário acessar a Internet no sofá da sala, ou tomando a fresca na varanda, ou mesmo gozando da privacidade do banheiro (vai do gosto). No entanto, há casos em que o sinal perde a intensidade – e até desaparece – em determinados cômodos da casa, conquanto voe célere pela janela, podendo ser acessado da casa ou apartamento ao lado (ou até vários andares acima ou abaixo), razão pela é importante implementar uma senha de segurança para evitar a utilização indevida do serviço que você paga.

Para investigar essa possibilidade, baixe o freeware oferecido pela ZamZom, que exibe uma lista de todos os computadores “pendurados” na sua rede. Vale conferir.

O correio eletrônico é extremamente popular entre os internautas, até porque substitui com vantagens anacrônico FAX e, em muitos casos, o serviço postal convencional. No entanto, pesquisas revelam que uso do Webmail vem crescendo apenas entre o pessoal da velha guarda, já que os mais novos utilizam cada vez mais as redes sociais e os smartphones.
Isso pode gerar um sério problema para todos nós, já que a falta de suporte publicitário acabará levando gigantes como o GMail e o Hotmail a suspender diversas vantagens disponibilizadas gratuitamente, tais como acesso POP3/IMAP, fartura de espaço para armazenamento de mensagens, disco virtual e por aí vai.
É esperar para ver...
Abraços a todos e até mais ler.

Engenharia social...

Os adwares tornam-se perigosos quando, promovidos a SPYWARES, propiciam furtos de identidades, senhas e números de cartões de crédito, ou quando seqüestram seu PC para usá-lo em ataques de negação de serviço e envio de SPAM.
Conforme dissemos, essas pragas costumam vir embutidas em softwares úteis que baixamos da Web, mas também são distribuídas em sites de conteúdo hacker ou de pornografia – onde é comum clicarmos numa imagem para vê-la ampliada, por exemplo, e em vez disso aparecer uma telinha dizendo que é necessário instalar um plug-in para visualizar as fotos. E mesmo que cliquemos em Não, a instalação pode ser iniciada.
Os spywares também podem vir de carona em anexos de e-mails (tome muito cuidado) ou em páginas para as quais você é direcionado ao clicar em links exibidos em salas de chat, programas de troca de mensagens instantâneas, e por aí vai. Em certos casos (exploits), eles simplesmente se aproveitam de uma brecha de segurança qualquer (especialmente no navegador, daí a importância de manter o sistema e demais programas devidamente atualizados), quando então nem é preciso clicar em nada.
Alguns spywares agem silenciosamente, enquanto outros dão sinais claros de sua presença. Se a página inicial do seu navegador for alterada, se propagandas forem exibidas constantemente, se barras com funções extras surgirem “do nada” ou se sites abrirem sozinhos, convém por as barbas de molho, pois é bem provável que haja algum spyware por trás dessas “anormalidades”.
Para concluir, não custa lembrar a importância da ENGENHARIA SOCIAL (conjunto de técnicas que exploram a inocência, ingenuidade ou confiança das pessoas) na disseminação de pragas e outros perigos pela Web. As táticas variam, mas os objetivos são sempre escusos, sendo importante ficar de olho em e-mails pretensamente oriundos de empresas idôneas oferecendo produtos ou serviços “irrecusáveis”, pois a idéia é levar os destinatários a “atualizar” seus dados – seja através de supostos formulários que vêm em anexo, seja mediante links que remetem a páginas maliciosas. Os mais comuns se fazem passar por Bancos, empresas de software (Microsoft, Symantec etc.), programas de TV (como o Big Brother Brasil), órgãos governamentais (Receita Federal, Justiça Eleitoral) e entidades que tais.

Observação: Qualquer um fica preocupado ao receber uma notificação de dívidas pendentes ou de problemas com seu CPF ou Título de Eleitor, por exemplo, e mesmo sabendo que esse tipo de golpe costuma ser aplicado via e-mail, pode acabar acreditando na mensagem e clicando no link que a acompanha, visando obter detalhes sobre o suposto problema.

Ainda que seja possível identificar as maracutaias (nem todas, infelizmente) checando os remetentes das mensagens ou buscando discrepâncias entre os links e os endereços verdadeiros para onde eles apontam, a melhor maneira de evitar ser pego no contrapé é acessar o website da empresa/instituição em questão e conferir a autenticidade da mensagem; ser for possível entrar em contato por telefone, tanto melhor.
A engenharia social é amplamente utilizada na obtenção de informações financeiras porque explora as “falhas de segurança humanas”. Os sistemas dos Bancos são bem protegidos, de modo que é mais fácil tentar levar os próprios correntistas a fornecer suas informações confidenciais. Como as instituições escolhidas são geralmente muito conhecidas (Bradesco, Itaú, Banco do Brasil, etc.), são grandes as possibilidades de as vítimas serem clientes e digitarem inocentemente seus dados (e dias depois constatarem o “rombo” em suas contas).
A melhor arma contra a engenharia social é a informação. Mesmo tendo um arsenal de segurança responsável e mantendo o sistema e os programas atualizados, as brechas humanas continuam a existir – e como muitos internautas não têm noção dos perigos que correm, acabam maravilhados com a Web e tendem a acreditar em tudo aquilo que lêem nesse meio.
Barbas de molho, minha gente.

De volta ao OE

No final de agosto passado, vimos como configurar o Outlook Express para ser utilizado por mais de um usuário do computador e revisamos algumas dicas sobre esse popular cliente de e-mail. Volto agora ao assunto com outra sugestão que considero bem legal para quem tem várias contas de e-mail no OE e deseja evitar que as mensagens se misturem na caixa de entrada (onde elas são descarregadas por padrão). Para isso:

1- Crie pastas adicionais, uma para cada conta (na tela principal do OE, clique em Arquivo > Pasta > Nova...).

2- Estabeleça regras específicas para cada conta, de maneira que as mensagens sejam encaminhadas para as respectivas pastas tão logo sejam descarregadas do servidor (clique em Ferramentas > Regras de Mensagens > E-Mail).

3- Na seção Condições, selecione QUANDO A LINHA PARA CONTIVER PALAVRAS ESPECÍFICAS e defina as ações para a regra, marcando as caixas desejadas na seção Ações (marque MOVÊ-LA PARA A PASTA ESPECIFICADA).

4- No terceiro painel, uma frase será criada com a regra, e você deverá clicar nos links e substituí-los com os nomes da conta e da pasta desejados.

5- Finalmente, na caixa de texto Nome da Regra, selecione (ou informe) o nome e clique em OK.

Um bom dia a todos e até mais ler.

Cópia Oculta e outros que tais...

Repassar e-mails “em massa” não costuma ser uma prática muito bem vista, conquanto simplifique a distribuição de piadinhas e outros que tais que desejamos enviar para múltiplos destinatários. No entanto, convém sempre reencaminhar os e-mails como cópias ocultas, e somente após apagar todos os endereços que aparecem na mensagem original. Ao enviar as mensagens, você pode colocar seu próprio endereço no campo “Para:” ou deixá-lo em branco, tanto faz, mas o importante é inserir os endereços dos demais destinatários no campo “Cco:”.

Evite também repassar mensagens “fechadas”, já que, ao recebê-las e abri-las, cada destinatário verá os endereços para os quais elas foram originalmente enviadas. Ainda que dê mais trabalho, o ideal é abrir as mensagens, copiar o texto, colá-lo num novo e-mail e, aí sim, despachá-lo inserindo os endereços de seus contatos no campo “Cco:”.
Tenha em mente que que frases carregadas de erotismo ou respostas a e-mails ácidos com palavras ainda mais cáusticas podem acabar chegando a caixas postais erradas. Para não pagar mico, configure seu Outlook Express para postergar a remessa das mensagens clicando em Ferramentas > Opções > Envio e desmarcando a caixa de verificação "Enviar mensagens imediatamente". Dessa forma, suas novas mensagens ou respostas a e-malis recebidos serão colocadas na Caixa de saída e encaminhadas ao servidor somente quando você clicar no botão "Enviar/Receber", na barra de ferramentas.
Para prevenir outras situações desagradáveis, atente para as seguintes sugestões:

• Tome cuidado ao usar o MSN no trabalho – se trocar as janelas durante uma conversa, é possível que você acabe falando mal do seu chefe para ele próprio.
• Antes de enviar um e-mail, confira o endereço do destinatário, torne a conferir, confira mais uma vez, e só então clique em "Enviar".
• Utilize o serviço de e-mail da empresa somente para assuntos de trabalho (crie um ou mais endereços diferenciados para assuntos pessoais e cadastros em websites).
• Se mandar um e-mail errado, ligue para o destinatário o quanto antes, dê conta do fato e peça-lhe que não leia a mensagem (e torça para que ele seja tão desprovido de curiosidade a ponto de atender seu pedido).

Boa sorte a todos e até mais ler.

Outlook Express (final)

Para concluir nossa trilogia sobre o cliente de e-mail do IE, seguem algumas dicas que eu reputo interessantes. Confira:

• Em vez de enviar imagens como anexos de e-mails, você pode inseri-las no corpo das mensagens. Para tanto, abra o OE, crie uma Nova Mensagem e clique no ponto em que a imagem deverá ser inserida. Depois, abra o menu Inserir, escolha Figura, clique em Procurar, localize a foto ou figura em questão e clique em Abrir. Para definir como o texto deverá fluir em torno da figura, clique sobre ela com o botão direito do mouse, escolha Propriedades, Layout, e então faça os ajustes necessários.

Observação: Falando em imagens enviadas como anexo, embora eu já tenha dito isso na resposta ao comentário da PROGRAMADORA na postagem da última sexta-feira, quem usa o Outlook ou o Outlook Express pode acrescentar um recurso (BXAUTOZIP) que reduz automaticamente o tamanho dos anexos antes de enviar as mensagens. Para mais informações e download, visite http://www.baxbex.com/bxautozip.html.
• Para criar um “e-mail musical” (que toca uma melodia quando aberto pelo destinatário), crie uma nova mensagem, clique no menu Formatar > Plano de Fundo > Som. Clique então no botão Procurar, localize o arquivo de som desejado (que deve estar armazenado no seu computador, evidentemente) e clique em Abrir. Defina o número de vezes que a música deverá ser executada (de 1 a 999 ou continuamente) e clique em OK.

• Você pode inserir automaticamente um cartão de visitas em suas mensagens criando uma entrada para si mesmo no Catálogo de endereços e preenchendo os dados desejados. Clique em Ferramentas > Opções > Redação e, na seção Cartões de Visita, marque a caixa de seleção Correio. Depois, escolha a sua própria entrada na lista e clique em OK. No menu Arquivo, aponte para Exportar e clique em Cartão de visita (vCard). Selecione um local onde armazenar o arquivo e clique em Salvar. Para adicionar seu cartão de visita a uma mensagem de e-mail, clique em Inserir > Meu cartão de visita.

• Se você receber um e-mail com um papel de carta que lhe agrade, saiba que é possível salvá-lo em sua coleção. Para isso, no menu Arquivo, escolha a opção Salvar como papel de carta, dê um nome ao arquivo e clique em Salvar.

Como dizia o Pernalonga, that’s all, folks.
Abraços e até mais ler.

Ainda sobre o OE...

A melhor maneira de conhecer os recursos do Outlook Express – ou de qualquer outro programa – é experimentar. Note que a Barra de menus, na janela principal, é composta por seis itens (Arquivo, Editar, Exibir, Ferramentas, Mensagens e Ajuda). Clicando em cada um deles, você terá acesso a um menu suspenso com um elenco de opções (que detalharemos a seguir, com exceção do menu Ajuda, que dispensa apresentações).

• O menu Arquivo agrupa as funções principais do programa; através dele, você cria novas mensagens, contatos e pastas, compacta uma ou todas as pastas, adiciona e gerencia identidades, salva e-mails, envia anexos, importa ou exporta mensagens (ou uma lista de contatos), imprime mensagens, visualiza as propriedades das pastas, e por aí vai.
• O menu Editar permite selecionar, copiar, mover e excluir mensagens ou pastas, esvaziar a pasta "Itens excluídos", usar a função "Localizar" (que funciona como um serviço de busca nas pastas do programa), marcar e desmarcar mensagens (lidas, não lidas etc.) e muito mais.
• No menu Exibir, é possível modificar o modo de visualização das mensagens (ocultando, por exemplo, os e-mails lidos) e classificá-las (por nome, remetente, assunto, anexo etc.), bem como alterar o layout do programa, o tamanho da visualização e a codificação dos textos.
• Com o menu Ferramentas, você administra suas contas, estabelece regras para o recebimento de mensagens (confirmação de recebimento, assinaturas etc.).
• O menu Opções oferece diversos ajustes nas configurações do programa (clique em cada uma das abas para conferir as diversas possibilidades disponíveis).
• No menu Mensagens, você pode criar uma "Nova Mensagem", definir um papel de carta (plano de fundo) para decorá-la, responder ao remetente, responder a todos e encaminhar a mensagem para outro(s) destinatário(s) – note que, escolhendo a opção “responder a todos” ao invés de “responder ao remetente, sua resposta será enviada para todos os destinatários da mensagem original. Há também comandos para observar ou ignorar conversação, sinalizar e criar regras para as mensagens (você pode definir, por exemplo, que e-mails de um determinado remetente – ou domínio, ou com um assunto específico – sejam encaminhados diretamente para uma pasta exclusiva ou diretamente para lixeira, conforme o caso).

Personalizar o OE é um processo simples e intuitivo. Clique no menu Exibir e confira o vasto leque de possibilidades. Em Colunas, por exemplo, você pode adicionar uma coluna marcando a caixa de seleção ao lado do nome – ou selecionando o nome da coluna e clicando em Mostrar; para removê-la, desmarque a caixa de seleção ou selecione o nome e clique em Ocultar; para alterar a ordem de exibição, selecione um nome de coluna e clique em Mover para cima ou Mover para baixo. Experimente também definir e personalizar o modo de classificação e a ordem de exibição das mensagens (por exemplo, por data e da mais antiga para a mais recente) e aproveite o embalo para desabilitar o painel de visualização (em Layout), já que, com esse recurso ativo, o OE abre automaticamente a primeira mensagem da lista, facilitando a execução de códigos maliciosos.
Por padrão, o OE descarrega as mensagens armazenadas no provedor sempre que você abre o programa, e a partir de então, em intervalos pré-definidos (para alterar essa configuração, clique em Ferramentas > Opções > Geral > Enviar/receber mensagens). Alternativamente, você pode descarregar seus e-mails manualmente clicando no botão Enviar/Receber.
Para acessar as mensagens em sua caixa de entrada, faça o seguinte:

• Se o OE estiver aberto na pasta-raiz, clique em Ler Mensagens (ou clique diretamente em Caixa de Entrada). Os cabeçalhos das mensagens existentes serão então exibidos na porção direita da tela, na área de exibição do conteúdo das pastas.
• Para visualizar uma mensagem, dê duplo clique sobre ela. O conteúdo da mensagem será então exibido na área de exibição do conteúdo dos e-mails.
• Para comandar outro procedimento (responder, encaminhar, excluir etc.), recorra ao menu Mensagem e use os botões correspondentes (ou clique sobre a mensagem em questão com o botão direito do mouse e escolha a ação adequada no menu de contexto).

Note que, quando uma mensagem é aberta, o envelopinho à esquerda do cabeçalho passa de “fechado” para “aberto”; quando o e-mail é respondido ou repassado para outros destinatários, uma setinha indicativa (voltada para a esquerda ou para a direita, respectivamente) lhe dá conta disso.
Amanhã a gente conclui.
Abraços e até lá.

Compartilhando o OE

A despeito da queda no preço dos computadores, muita gente ainda compartilha a mesma máquina com seus familiares, embora o ideal fosse cada qual ter o seu próprio PC. Para piorar, a despeito das vantagens implementadas no Windows pela política de contas – que visa facilitar esse compartilhamento –, há quem não se contente com uma conta restrita, que limita o acesso a recursos como instalação de novos programas e reconfigurações do sistema.Nessas circunstâncias, é comum que esses usuários deixem de utilizar o Outlook Express – programa cliente de e-mails padrão do MS Internet Explorer –, preferindo, em nome da privacidade, administrar sua correspondência via webmail, mesmo tendo de abrir mão da comodidade de descarregar as mensagens no computador e gerenciá-las (ler, apagar, responder, reencaminhar) a qualquer momento, mesmo off-line. Mas a boa notícia é que OE é um programa multiusuário, ou seja, que pode ser compartilhado por duas ou mais pessoas sem que cada uma delas tenha acesso às mensagens e contatos da(s) outra(s). Para configurá-lo dessa maneira, clique Arquivo > Identidades > Adicionar nova identidade e crie o novo usuário e a respectiva senha de acesso (não se esqueça de marcar a opção exigir senha). Caso queira definir uma identidade específica com a qual o programa deverá ser aberto na inicialização, clique em Gerenciar Identidades. Feito isso, os usuários poderão configurar sua(s) conta(s) de e-mail (as mensagens enviadas para os endereços eletrônicos de uma determinada identidade não serão exibidas para as demais). Para tanto, caba a cada um clicar em Ferramentas > Adicionar > Correio (ou E-mail), criar um nome para sua conta, digitar seu(s) endereço(s) de e-mail e assinalar a caixa de verificação "Incluir esta conta ao receber ou sincronizar e-mails". Na tela seguinte, basta os dados fornecidos por seu(s) respectivo(s) provedor(es) – que consistem geralmente em algo como "pop.nomedoservidor.com.br" e "smtp.nomedoservidor.com.br" e, ao final, entrar com seu nome de usuário e senha, marcar a caixa "Lembrar senha" e clicar em Concluir.

Observação: Em Servidor de saída, só marque a caixa "Meu servidor requer autenticação" e modifique as configurações avançadas (botão Configurações...) se o seu serviço de e-mail assim o exigir (essas informações também devem ser obtidas junto à ajuda do provedor).

A partir daí, toda vez que o OE for convocado, o usuário de plantão deverá selecionar sua identidade e inserir a respectiva senha de acesso.
Amanhã a gente continua. Abraços e até lá.

Image Resizer e humor de sexta-feira

Dentre inúmeras razões que tornaram o Correio Eletrônico tão popular entre os internautas, a mais importante, a meu ver, é a celeridade: enquanto uma correspondência convencional leva dias para ser entregue pelos Correios, o e-mail chega poucos segundos – sem mencionar que, além do texto, ele pode levar de carona praticamente qualquer tipo de arquivo digital (inclusive vírus e outros códigos maliciosos, mas isso já é outra história). No entanto, toda essa facilidade faz com que muitos usuários abusem, castigam os destinatários (especialmente os que ainda utilizam conexão discada) com a remessa de imagens em alta resolução, por exemplo, que podem levar vários minutos para ser descarregadas.
Falando nisso, a despeito de já havermos visto como reduzir o tamanho das imagens antes de enviá-las por e-mail (assunto da postagem do último dia 4), não custa lembrar que existe um miniaplicativo gratuito capaz de prestar um serviço mais rebuscado no redimensionamento de imagens. Trata-se do Image Resizer, que é integrante do pacote Power Toys para o XP. Feito o download, basta dar duplo clique sobre o executável que comanda a instalação e seguir as instruções do Assistente.
Note que nenhum atalho será criado na Área de Trabalho, nem entrada alguma será adicionada ao Menu Iniciar. Para usar a ferramenta, você deverá dar um clique direito sobre a foto ou figura (ou grupo de fotos e/ou figuras), clicar na opção Resize Picture, escolher uma das quatro possibilidades de redimensionamento disponíveis e dar OK (isso criará uma cópia da imagem e manterá a original intacta; caso a idéia seja redimensionar a figura original propriamente dita, clique no botão “Advanced” antes de dar OK).

Passemos agora ao nosso tradicional humor de sexta-feira:

O cara sempre fazia pouco de sua mulher, que era loira. Certo dia, no “bota-fora” da dita cuja, que ia viajar à França, ele disse em alto em bom som, diante de todos os convidados:
- Amor, traz uma francesinha de Paris pra mim?
A mulher ficou chateada com a grosseria, mas nada disse. Um mês depois, quando foi com alguns amigos recebê-la de volta no aeroporto, o marido insistiu na brincadeira:
- Amor, você trouxe minha francesinha?
E ela disse:
- Eu fiz o possível. Agora é só rezar para nascer menina!


O casal está passeando pela praia, e a esposa pede ao marido que lhe compre um biquíni. Ele responde:
- Com esse corpo de máquina de lavar? Nem pensar!
- Bom, então, quem sabe um vestido?
- Com esse corpo de máquina de lavar? Nem pensar!!
À noite, na cama, o marido vira para a esposa e pergunta:
- E aí, mulher? Vamos botar a máquina de lavar para funcionar?
E ela responde:
- Para lavar só esse pedacinho de pano? Lava na mão mesmo, que dá menos trabalho!


No leito de morte, o marido diz para a esposa:
- Meu bem, eu preciso fazer uma confissão!
- Sossegue – responde a mulher. - Você não pode fazer esforço.
- Mas eu preciso morrer em paz, e quero lhe confessar algo!
- Está bem, então, mas não se exalte.
- É o seguinte... Eu saí com a sua irmã, com a sua mãe e com a sua melhor amiga!
- Eu sei, mas fique quietinho e deixe o veneno fazer efeito.

Bom final de semana a todos.

De volta ao envio de imagens

Enviar imagens em alta resolução e qualidade máxima só faz sentido no caso de o destinatário pretender imprimí-las - do contrário, a remessa dos arquivos pesados é demorada tanto para quem envia quanto para quem recebe, e pode se tornar um calvário para quem ainda utiliza conexão discada ou dispõe de pouco espaço em sua caixa postal.
Por conta disso, vale lembrar que Windows XP oferece um recurso nativo que prermite selecionar uma ou mais imagens (fotos, figuras etc.) e reduzir seu tamanho na hora de enviá-las por e-mail. Confira:

1. Selecione as imagens que você deseja enviar através de qualquer método convencional do Windows (abrindo a janela Meu Computador e marcando os arquivos desejados, por exemplo).

2. Clique com o botão direito do mouse sobre um deles e escolha, no menu de contexto, a opção Eviar para... > Destinatário de correio.

3. Na nova janelinha que se abrir, escolha uma das possibilidades oferecidas: enviar as imagens no formato original ou reduzí-las para agilizar a remessa.

4. Marque a segunda opção e, na tela de Nova Mensagem (com as imagens em questão devidamente anexadas), preencha o campo de destinatário, modifique o conteúdo do campo de assunto (se quiser) e clique no botão Enviar para completar o processo.

Bom dia a todos e até mais ler.

ANSWERS

Se alguém tivesse dormido ao longo dos últimos quinze anos – possibilidade remota, reconheço, mas admissível para os propósitos desta introdução –, esse alguém certamente ficaria surpreso em ver que as versões mais recentes do Windows vêm em DVDs, já que, até a primeira edição do Win95, o sistema era disponibilizado em prosaicos disquetes.
A despeito de estarem mais intuitivos e fáceis de usar (pelo menos em tese), os softwares atuais foram incorporando tamanho leque de funções, recursos e possibilidades de configuração, que é praticamente impossível alguém conhecê-los de cabo a rabo; ainda que o usuário se disponha a ler atentamente os tópicos da ajuda e realizar pesquisas mais abrangentes na Web, sempre haverá perguntas que ficarão sem respostas.
Enfim, digo isso devido a um comentário deixado na postagem NETIQUETA, em que vimos como remover os sinais de recuo (>>>>>) nas mensagens do Outlook Express – o que levou a Márcia a perguntar como fazer o mesmo no Windows Live Mail. A propósito, eu acredito que essa possibilidade exista, embora não tenha grande intimidade com esse serviço, já que continuo usando o bom e velho OE. No entanto, mesmo consultando uma matéria detalhada, publicada na Revista Oficial do Windows (edições 30 e 31), nada encontrei a respeito que pudesse esclarecer a dúvida da nossa leitora.
Por oportuno, vale lembrar que questões dessa natureza podem ser eventualmente esclarecidas com o auxílio do ANSWERS  (uma espécie de fórum mantido pela própria Microsoft, onde os usuários trocam experiências e informações sobre os mais variados tipos de problemas). Tanto é possível navegar pelos tópicos já existentes – inserindo no campo “ENCONTRE RESPOSTAS” as palavras-chave referentes ao seu problema – quanto criar um novo tópico usando a opção “FAZER UMA PERGUNTA”. Nesse caso, todavia, será pedido um Live ID – ou seja, o usuário deverá ser cadastrado no serviço Windows Live. Após estar conectado, basta definir os padrões de problema (produto, sistema operacional e seção), formular a pergunta e esperar a resposta de outros usuários com a possível solução.
Um bom dia a todos e até mais ler.

Mensagens do Outlook Express

O Correio Eletrônico é, sem dúvida alguma, um dos serviços mais populares da Net – é praticamente impossível encontrar um internauta que não tenha pelo menos uma conta de e-mail –, e o Outlook Express – componente nativo do Windows que já foi objeto de diversas postagens –, um dos clientes de e-mail mais utilizados em todo o mundo. Então, supondo que você utilize o OE e tenha uma porção de mensagens que queira levar consigo quando comprar um novo computador (aliás, esse será um bom momento para fazer uma limpeza em regra nas suas caixas de entrada, enviadas e excluídas), faça o seguinte:

1- Na tela principal do Outlook Express, clique em Ferramentas > Opções > Manutenção e no botão Pasta de Armazenamento.
2- Na caixa de diálogo que irá se abrir, procure o campo que contém um caminho de pasta (provavelmente começando com "C \ Documents and Settings ..."), clique no interior desse caminho, pressione a tecla Home e, em seguida, Shif+End.
3- Com todo o caminho em destaque, pressione Ctrl+C para copiá-lo e, em seguida, cancele ambas as caixas de diálogo e feche o Outlook Express.
4- Clique em Iniciar > Executar, pressione Ctrl+V e dê Enter (uma janela do Windows Explorer vai aparecer na sua pasta de arquivo – a que contém o seu e-mail). Clique no ícone de pasta com o desenho de uma seta para cima e copie essa pasta (Outlook Express) para um drive externo, um CD-R ou outra mídia que possa ser lida depois, no computador novo.
5- Se o computador novo vier com o Windows XP, basta repetir os passos anteriores, excluir a pasta do Outlook Express e copiar para este diretório a pasta que você salvou do computador antigo.

Já nas versões Vista e Seven do Windows, a coisa já é um pouco diferente.
No Vista, abra o Windows Mail (que é bem parecido com o OE), selecione Arquivo > Importar > Mensagens > Microsoft Outlook Express 6, clique no botão Procurar e localize (mas não abra) a pasta Outlook Express que copiou do computador antigo, clique em Selecionar Pasta e siga as instruções do assistente. Ao final, você terá uma caixa postal vazia, já que, por padrão, tudo o que é importado fica em subpastas. Para alterar isso, mova o conteúdo de sua caixa de correio antigo para o novo: Na pasta Caixa de entrada (dentro da pasta importada), pressione Ctrl+A para selecionar todas as mensagens e arrastá-las para a pasta desejada. (Você pode fazer o mesmo com Itens Enviados e, se desejar, Itens Excluídos, Rascunhos e outras pastas que você possivelmente tenha criado – basta arrastar o conteúdo das pastas importadas para as pastas locais).
No Windows 7, você não terá nenhum cliente de e-mail nativo, mas poderá baixar e instalar, dentre outras opções, o Microsoft Windows Live Mail (http://download.live.com/) ou o freeware IncrediMail 2 (mais informações e download em http://www.incredimail.com/portuguese/download/learn-about-im2.aspx).

Tenham todos um ótimo dia.

De volta à netiqueta

As diversas vantagens em relação ao serviço postal convencional fizeram do correio eletrônico um dos webservices mais populares entre os internautas – afinal, as mensagens são entregues em poucos segundos e podem transportar documentos, imagens, vídeos, sons ou qualquer outro tipo de arquivo de computador. Em contrapartida, toda essa versatilidade acaba comprometendo a segurança e a privacidade dos usuários: primeiro, porque transforma os e-mails em ferramentas eficazes para disseminação de links suspeitos e códigos maliciosos; segundo, porque as mensagens trafegam “abertas” pela rede, podendo ser interceptadas por qualquer intruso que disponha do equipamento certo no lugar adequado.
Deixando de lado o aspecto da segurança (já visto e revisto em outras postagens), vale lembrar que quem se preocupa com sua imagem e marca pessoal deve balizar seus e-mails pelos ditames da “netiqueta” – neologismo que remete a regras de comportamento a ser observadas no ambiente virtual. Veja a seguir algumas dicas importantes:

1- Antes de enviar um e-mail, certifique-se de que essa seja a solução mais adequada – esse tipo de mensagem se destina a questões simples, que possam ser expressas em poucas linhas; se o assunto exigir mais do que duas trocas, talvez seja melhor telefonar ou conversar pessoalmente.

2- Embora os e-mails sejam coloquiais, evite descuidar da ortografia e da gramática ou enveredar por aquela "taquigrafia eletrônica" que se popularizou nas comunicações via programas mensageiros ("ñ" ou "naum" no lugar de "não"; "vc" em vez de "você", e daí por diante).

3- Atente para a redação das mensagens: se muito longas, a leitura se torna cansativa; se muito curtas, passam a impressão de descaso; se escritas em letras maiúsculas, parece que você está gritando com o destinatário.

4- Ao compor suas mensagens, evite palavras e frases “pesadas” (que deixem as pessoas na defensiva) e jamais use de sarcasmo (que não é facilmente detectado no e-mail).

5- Sempre insira algum indicativo do teor da mensagem no campo "Assunto", mas evite escrever simplesmente "Oi", "Olá" ou "Saudades", de modo a evitar que seus e-mails sejam prontamente deletados pelos destinatários mais cuidadosos.

6- Não abuse de papéis de carta (planos de fundo), imagens e arquivos de som pesados, especialmente se a mensagem for enviada para alguém que utiliza conexão discada. Valha-se de bom senso ao reencaminhar correntes, pirâmides, pedidos de auxílio para pessoas doentes ou com familiares desaparecidos (no mais das vezes isso não passa de bobagens e não leva a nada, apenas enche a paciência). E o mesmo vale para e-mails de teor religioso (nem todo mundo professa a mesma religião que você).

7- Se não puder responder a mensagem de pronto, ao menos acuse o recebimento e informe que voltará ao assunto oportunamente (e faça-o).

8- Ao responder e-mails, remova total ou parcialmente os textos anteriores e procure escrever sua resposta de modo que ela seja exibida antes da mensagem original – do contrário, o destinatário poderá pensar que a mensagem foi simplesmente devolvida.

9- Outra providência louvável consiste em remover aqueles incomodativos sinais de ">>>>>>" que dificultam a leitura das mensagens reencaminhadas. No Outlook Express, clique em Ferramentas > Opções > Envio > Formato para envio de mensagens; clique no botão Configurações de HTML e desmarque a caixa Recuar texto da mensagem na resposta; clique em Configurações de texto sem formatação e desmarque a opção Recuar o texto original com > ao responder e encaminhar.

10- Tome especial cuidado com e-mails em massa. Ao enviar a mesma mensagem para múltiplos destinatários, utilize sempre a cópia oculta (de modo a preservar a privacidade de cada um deles); ao responder uma mensagem que tenha sido enviada também para outras pessoas, só utilize o botão “Responder a todos” caso a resposta seja realmente de interesse geral.

Bom dia a todos e até mais ler.

Barbas de molho...

A popularização da banda larga facilitou sobremaneira a inclusão de elementos gráficos e anexos volumosos aos e-mails, razão pela qual vimos recebendo de nossos contatos uma quantidade cada vez maior de mensagens com apresentações .PPS, clipes de vídeo e outros que tais (muitos deles sem qualquer interesse ou utilidade prática, vale mencionar).
Como se não bastasse esse “fogo amigo”, somos bombardeados diariamente com “toneladas” de SPAM – que não só entopem nossas caixas postais (a despeito de o espaço oferecido pelos provedores não parar de crescer), mas também põem em risco a nossa segurança, já que podem trazer arquivos maliciosos e links para páginas mal intencionadas.
Então, sem prejuízo das medidas paliativas já sugeridas em outras oportunidades (que você pode localizar facilmente digitando SPAM no campo PESQUISAR BLOG), vai aqui uma dica interessante: sempre que você cismar com alguma mensagem “esquisita”, saiba que é possível obter informações interessantes analisando o respectivo cabeçalho.
Se você utiliza o popular Outlook Express, convém inicialmente impedir que o primeiro e-mail da lista seja aberto automaticamente (na janela principal do OE, clique em Exibir > Layout e, em “Painel de visualização”, desmarque a opção “Mostrar painel de visualização”).
Feita essa reconfiguração, sempre que desconfiar de uma mensagem qualquer, dê um clique direito sobre ela, selecione “Propriedades”, clique na aba “Detalhes” e, na janelinha que se abrir, localize as linhas que começam com “Received: from”, copie então o endereço IP exibido na última delas, digite o URL http://www.ip2location.com/free.asp na caixa de endereços do seu navegador, cole o IP em questão no campo apropriado e confira as informações que serão retornadas (se quiser obter mais detalhes, repita a pesquisa em https://ws.arin.net/whois/).
Já para quem utiliza o GMail, o caminho para identificar o IP do remetente da mensagem é abri-la, clicar na setinha para baixo ao lado da opção “Responder”, selecionar “Mostrar Original” e, a partir daí, seguir os passos sugeridos no parágrafo anterior.
Bom dia a todos e até mais ler.

BugMeNot

Para não precisar se cadastrar em sites gratuitos só para ler uma notícia pequena (e correr o risco de receber uma enxurrada de spams), você pode recorrer ao BugMeNot - um site gratuito que armazena logins já prontos, gerados por usuários, dispensado-o de fornecer seus dados pessoais.
Se você usa o Internet Explorer, acesse a página do BugMeNot (http://www.bugmenot.com/), digite a URL do site no qual você deseja se logar e o serviço irá listar uma série de nomes de usuários e senhas que você poderá usar para acessar o site.
Para usuários do Firefox, a coisa é ainda mais fácil: na página de instalação do serviço, basta clicar em Add to Firefox (Adicionar ao Firefox), escolher Accept and Install (Aceitar e Instalar) e, na nova janela se abrir, clicar em Install Now (Instale agora). Feito isso, basta reiniciar o navegador e, da próxima vez que você se deparar com uma solicitação de cadastro para acessar um site gratuito, é só clicar com o botão direito no campo nome do usuário ou endereço de e-mail e selecionar Login with BugMeNot (se a tentativa inicial não funcionar, repita o procedimento, pois o add-on pode ter usado dados antigos).

EM TEMPO: Ontem foi dia de Patch Tuesday da Microsoft, mas, por conta do apagão, eu só me lembrei disso agora cedo, quando recebi a notificação do sistema. Caso seu Windows não esteja configurado para baixar e instalar as correções automaticamente, não se esqueça de executar o Windows Update o quanto antes.