SUTILEZAS DO WINDOWS

A VIDA PODE SER UMA EXPERIÊNCIA AMARGA E SOLITÁRIA, CORROÍDA PELA DÚVIDA QUE O PRESENTE VAZIO DESCORTINA DE UM AMANHÃ QUE NÃO SE SABE SE VAI CHEGAR.

O Windows sempre foi extremamente personalizável, mas boa parte de suas possibilidades de configuração não são acessíveis através da interface gráfica, pois o que é um parque de diversões para usuários avançados pode se tornar uma Caixa de Pandora nas mãos de leigos e iniciantes indômitos e inconsequentes, sendo o Editor do Registro um bom exemplo.

O Registro do Windows é um banco de dados dinâmico que o sistema consulta a cada inicialização, edita ao longo da sessão e salva, ao final, com as respectivas alterações. Manipulá-lo sem os devidos cuidados pode minar a estabilidade do computador, ou, em situações extremas, impedira que a máquina reinicie, sendo fundamental, portanto, criar um backup do registro e um ponto de restauração do sistema antes de se aventurar por essas águas turvas.

Para criar um ponto de restauração no Seven, consulte esta postagem; se você usa o Win 8.1 ou o Windows 10, clique aqui. Para fazer um backup do Registro, pressione o atalho Windows+R, digite “regedit” (sem aspas) na caixa do menu Executar e tecle Enter. Na tela do Editor, clique no menu Arquivo e selecione Exportar; em “Intervalo de exportação”, marque TODOS (caso queira efetuar backup de todo o Registro) ou RAMIFICAÇÃO SELECIONADA (se quiser criar um backup somente de uma determinada chave). Feito isso, digite o nome da chave que você deseja exportar, dê um nome ao arquivo, indique o local onde ele deverá ser salvo (Área de Trabalho, por exemplo) e clique em Salvar. Se for preciso desfazer as modificações, dê um clique direito sobre esse arquivo de backup (que é salvo com a extensão .reg), escolha a opção “Mesclar” e confirme a restauração.

Outro “Calcanhar de Aquiles” do Windows é a pasta System32, que acompanha o sistema desde a edição 95 e contém as “bibliotecas do Windows” — arquivos com extensão DLL, fundamentais para o funcionamento do sistema — e outros arquivos vitais. Convém evitar abrir essa pasta, pois qualquer modificação indevida no seu conteúdo poderá resultar em travamentos e/ou telas azuis da morte, e uma eventual exclusão da pasta impedirá o computador de reiniciar.

Quando não é capaz de inicializar normalmente, o Windows tenta fazê-lo no modo de segurança, e, na impossibilidade, exibe as opções avançadas de inicialização. Caso nada disso aconteça, desligue e religue o computador três vezes seguidas. Na terceira tentativa, a tela das opções avançadas de inicialização será exibida e você poderá recorrer ao modo de segurança — modalidade de inicialização em que o Windows é carregado com um conjunto limitado de arquivos e drivers e resolução gráfica em VGA (não estranhe, portanto, a aparência dos ícones e demais elementos exibidos na tela). Se o sistema iniciar dessa maneira, você poderá recorrer à restauração do sistema, que, se funcionar, reverterá o computador a um ponto criado quando tudo funcionava direitinho.

Para convocar o modo de segurança, pressionamos simultaneamente as teclas Win+R, digitamos msconfig na caixa do menu Executar e clicamos em OK. Na aba Inicialização do Sistema, marcamos as caixas de seleção ao lado de Inicialização Segura e de Mínimo, confirmamos em OK e reiniciamos o computador. Já quando o PC empaca durante o boot, a solução convencional — reiniciar a máquina e pressionar concomitantemente a tecla F8 durante a contagem da memória — deixou de funcionar a partir do Windows 8 e/ou em máquinas com UEFI e SSD (nas quais o boot leva cerca de dois décimos de segundo). No Windows 10, se você conseguir ao menos acessar as opções de desligamento da tela de logon, mantenha a tecla Shift pressionada e clique em Reiniciar. Se tudo correr bem, as opções de inicialização avançadas serão exibidas e você poderá convocar o modo de segurança clicando em Solução de Problemas > Configurações Avançadas > Configurações de Inicialização > Reiniciar e selecionando a modalidade desejada a partir das teclas F4 ou F5 — escolha esta última se precisar acessar a Internet enquanto estiver no modo de segurança. 

  

Observação: A UEFI (de Unified Extensible Firmware Interface) é uma interface de firmware padrão para PCs que representa uma sensível evolução em relação ao limitado BIOS (para mais informações, clique aqui; para saber mais sobre drives SSD, reveja esta postagem).

Se o modo de segurança não resolver o problema, há outras possibilidades a explorar, mas talvez seja melhor reinstalar o Windows logo de uma vez: ainda no ambiente de recuperação do sistema, na sessão Solução de Problemas, selecione a opção Restaurar este PC, informe se deseja ou não manter seus arquivos pessoais, siga as instruções do assistente e torça para dar certo.

MODO DE SEGURANÇA NO SMARTPHONE

QUEM ESPERA SEMPRE ALCANÇA.

Tanto o Android quanto o iOS possuem ferramentas que permitem lidar com aplicativos instáveis e erros de software. O Google, a exemplo do Windows, batiza esse recurso de Modo de Segurança, ao passo que a Apple o chama de Modo de Recuperação.

No Android, apenas o sistema operacional e os aplicativos de fábrica são carregados nessa modalidade de inicialização. Isso equivale a dizer que todos os apps adicionais permanecem desativados, o que facilita a identificação e remoção daqueles que estão causando problemas. 

No iOS, o Modo de Recuperação coloca o iPhone (ou o iPad) num “estado de segurança” quando e se algum erro de software é detectado (mas também é possível fazer isso manualmente, seja para realizar a restauração do sistema pelo iTunes, seja para fazer modificações profundas em nível de software, geralmente em processos de jailbreak).

Na maioria dos dispositivos Android, convocamos o modo de segurança pressionando o botão power (aquele que usamos para ligar ou desligar o telefone) até que as opções de desligamento sejam exibidas, mantendo o dedo sobre o ícone Desligar e, na tela seguinte, tocando no ícone “Reiniciar no modo de segurança”.

Se reiniciar o aparelho normalmente não retornar ao modo de inicialização convencional — como acontece em alguns modelos da Samsung — devemos desligar o telefone e manter pressionados os botões Liga/Desliga e Diminuir Volume. Quando o aparelho vibrar ou exibir a tela de inicialização, soltamos o botão Liga/Desliga e mantemos o botão Diminuir Volume pressionado até a tela inicial carregar.

Para reiniciar um iPhone ou iPad no Modo de Recuperação, devemos manter pressionados os botões Liga/Desliga, Aumentar Volume e Diminuir Volume numa sequência predeterminada e por um tempo bastante específico. Da mesma forma, uma combinação similar é necessária para executar uma reinicialização forçada — que é a única forma de sair do Modo de Recuperação. 

A exemplo da posição dos botões, o procedimento varia conforme o modelo do aparelho, de modo que o melhor a fazer é consultar o manual ou o site do fabricante. 

INSTALAÇÃO DE SOFTWARE VIA MODO DE SEGURANÇA E HUMOR DE SEXTA-FEIRA.

PODERÍAMOS SER MUITO MELHORES SE NÃO QUISÉSSEMOS SER TÃO BONS.

Para quem não sabe ─ ou não se lembra ─, o Modo de Segurança é útil quando o sistema se torna instável ou trava constantemente sem dar pistas do motivo que leva a esse comportamento. Então, ligamos (ou reiniciamos) o PC, pressionamos repetidamente a tecla F8 antes de a logomarca do Windows ser exibida e usamos as setas do teclado para selecionar a opção Modo de Segurança na tela das Opções Avançadas de Inicialização. Com isso, somente os itens essenciais serão carregados, e se a anormalidade não se repetir, poderemos eliminar as configurações padrão e os drivers e serviços de dispositivo básicos das possíveis causas.

Observação: Além do Modo de Segurança básico, com Rede e com Prompt de Comando, há ainda as opções Reparar o Computador, Habilitar Log de Inicialização, Habilitar Vídeo de Baixa Resolução, Última Configuração Válida, Modo de Restauração dos Serviços de Diretório, Modo de Depuração, Desabilitar Reinicialização Automática em caso de Falha do Sistema, Desabilitar Imposição de Assinatura de Driver e Iniciar o Windows normalmente, que analisaremos individualmente em outra oportunidade.

O Modo de Segurança também proporciona melhores resultados em alguns procedimentos de manutenção, como a varredura antimalware ou a desfragmentação do HDD, por exemplo. Aliás, pela lógica, seria de se esperar que ele também facilitasse a instalação (ou remoção) de aplicativos, que, em determinadas situações, requer a desativação do antivírus e/ou do firewall, também por exemplo. No entanto, por qualquer razão incerta e não sabida, o Windows Installer não faz parte dos serviços

iniciados no “safe mode”, e no caso de a adição/remoção do aplicativo em questão depender desse serviço, a mensagem de erro à direita será exibida. Já se tentarmos iniciar manualmente o serviço, o Windows exibirá a

mensagem de erro à esquerda.

Então temos um problema, certo? Sim, sem dúvida, mas isso não significa que ele seja insolúvel, como veremos na postagem da próxima quarta-feira, devido ao final de semana prolongado pelo feriado de Tiradentes. E como hoje é sexta-feira: 

UMA VELHA VIÚVA RESOLVE IR A UMA SEX SHOP. NA LOJA, FICA MARAVILHADA COM OS "CONSOLOS" E PEDE AO VENDEDOR:

- QUERO UM PRETO, UM AMARELO E UM VERMELHO.
- O PRETO E O AMARELO ESTÃO À VENDA - DIZ O VENDEDOR -, MAS O VERMELHO, NÃO.
- POR QUE NÃO? - PERGUNTA A VELHA.
- POR QUE O VERMELHO É O EXTINTOR DE INCÊNDIO, MINHA SENHORA.

NA ESCOLA, O MENINO RECLAMA COM A PROFESSORA:
- SOU MUITO INTELIGENTE PARA ESTAR NO PRIMEIRO ANO. MINHA IRMÃ ESTÁ NO TERCEIRO ANO E EU SOU MAIS INTELIGENTE DO QUE ELA. EU QUERO IR PARA O TERCEIRO ANO TAMBÉM.

SENTINDO-SE INCAPAZ DE RESOLVER ESTE PROBLEMA, A PROFESSORA EXPLICA A SITUAÇÃO AO DIRETOR, QUE RESOLVE TESTAR O GAROTO:
- JOÃOZINHO, QUANTO É 3 VEZES 3?

- NOVE - RESPONDE O MENINO.

- E QUANTO É 6 VEZES 6?

- TRINTA E SEIS.
CONTINUA A BATERIA DE PERGUNTAS QUE UM ALUNO DO TERCEIRO ANO DEVE SABER RESPONDER, E JOÃOZINHO ACERTA TODAS.
- ACHO QUE TEMOS MESMO QUE COLOCAR O MENINO NO TERCEIRO ANO - DIZ O DIRETOR PARA A PROFESSORA, QUE RESOLVE FAZER, ELA TAMBÉM, ALGUMAS PERGUNTAS AO JOÃOZINHO:

- O QUE É QUE A VACA TEM QUATRO E EU SÓ TENHO DUAS? - PERGUNTA A PROFESSORA.

- PERNAS - RESPONDE O MENINO.

- O QUE É QUE HÁ NAS SUAS CALÇAS QUE NÃO HÁ NAS MINHAS? (O DIRETOR ARREGALA OS OLHOS, MAS NÃO TEM TEMPO DE INTERROMPER).

- BOLSOS - RESPONDE JOÃOZINHO.

- O QUE É QUE ENTRA NA FRENTE, NA MULHER, MAS, NO HOMEM, SÓ PODE ENTRAR ATRÁS?

- A LETRA "M" - RESPONDE O GAROTO, DIANTE DO OLHAR ESPANTADO DO DIRETOR.

- ONDE É QUE A MULHER TEM O CABELO MAIS ENROLADINHO?

- NA ÁFRICA.

- O QUE É QUE ENTRA DURO E SAI MOLE E PINGANDO?

- MACARRÃO NA PANELA.

- O QUE É QUE COMEÇA COM "B", TEM "C" NO MEIO, TERMINA COM "A" E, PARA SER USADA, É PRECISO ABRIR AS PERNAS? (A ESSA ALTURA, O DIRETOR ESTÁ PARALISADO!).

- A BICICLETA - RESPONDE JOÃOZINHO.

- QUAL O MONOSSÍLABO TÔNICO QUE COMEÇA COM A LETRA "C" TERMINA COM A LETRA "U" E ORA ESTÁ SUJO, ORA ESTÁ LIMPO?

- O CÉU, PROFESSORA!

- O QUE É QUE COMEÇA COM "C", TEM DUAS LETRAS, UM BURACO NO MEIO, E EU JÁ DEI PARA VÁRIAS PESSOAS?

- CD!

NÃO MAIS SE CONTENDO, O DIRETOR DIZ À PROFESSORA:

- PUTA QUE PARIU! EU TERIA ERRADO TODAS! PÕE ESSE MOLEQUE COMO DIRETOR, QUE VOU FAZER MINHA MATRÍCULA NO TERCEIRO ANO.

Bom feriadão a todos.

MAIS SOBRE COMO RESOLVER PROBLEMAS ELEMENTARES DE COMPUTAÇÃO

O PROBLEMA DAS CONSEQUÊNCIAS É QUE ELAS VÊM DEPOIS.

Quando se trata de computadores (e aí se incluem smartphones e tablets) que se recusam a ligar, desligar ou funcionar como deveriam, o problema pode estar tanto no hardware quanto no software, o que abre um vasto leque de causas possíveis e dificulta a identificação da mais provável — e, consequentemente, a solução da anormalidade (clique aqui para acessar a primeira postagem de uma sequência sobre mensagens de erro, travamentos, falhas na inicialização e problemas que tais).  

Problemas que ocorrem durante o funcionamento, isto é, que não têm a ver com a inicialização ou o desligamento do aparelho, tendem a ser causados pelo software e não raro são solucionados por uma simples reinicialização (pelos motivos detalhados nas postagens anteriores, reiniciar, nesse caso, significa desligar o dispositivo e tornar a ligá-lo após alguns minutos).  

Máquinas baseadas no Windows — e aí se excluem os smartphones, já que a versão mobile da Microsoft foi descontinuado há alguns anos — contam com requintes de autorreparo e modos básicos de operação que podem não ser a cura para todos os males, mas facilitam a vida dos usuários: quando não consegue iniciar normalmente por três vezes seguidas, o Windows 10 exibe a tela das opções avançadas de inicialização, que, dentre outras coisas, dá acesso a uma versão reduzida do Modo de Segurança. 

Observação: Para convocar o Modo de Segurança — modalidade de inicialização que carrega apenas um conjunto limitado de arquivos e drivers —, digitamos msconfig na caixa do menu Executar, teclamos Enter, selecionamos a aba Inicialização do Sistema, marcamos as caixas ao lado de Inicialização Segura e de Mínimo, confirmamos em OK e reiniciamos o computador. Claro que para isso o sistema deve estar carregado; quando ele não carrega, o caminho é outro, mas o que seguíamos até o Windows 7 — reiniciar o computador e pressionar repetidamente a tecla F8 — não dá resultado nas edições mais recentes do sistema e em máquinas com UEFI e SSD (*), pois o boot leva cerca de dois décimos de segundo.

Ao iniciar no modo seguro, o Windows sinaliza que a falha não está em suas configurações padrão. Assim, o usuário deve focar uma possível atualização malsucedida (de driver ou do próprio Windows), algum um aplicativo incompatível ou com bugs, uma infecção por malware, e por aí vai. Uma vez que identificar o responsável toma tempo e dá trabalho, é mais prático partir para a restauração do sistema, que, com alguma sorte, reverterá o computador a um “ponto de restauração” criado num momento em que tudo funcionava a contento.

Quando o Windows 10 não carrega, mas exibe ao menos as opções de desligamento da tela de logon, manter pressionada a tecla Shift e clicar Reiniciar exibe a tela das opções de inicialização avançadas. A partir delas é possível acessar o Modo de Segurança clicando em Solução de Problemas > Configurações Avançadas > Configurações de Inicialização > Reiniciar e pressionando a tecla F4 — ou F5, caso seja necessário ter acesso à Internet no modo de segurança.   

Identificar a origem de problemas e solucioná-lo no modo seguro requer alguma expertise. Para poupar tempo e trabalho no caso de a restauração do sistema não funcionar, pode-se reverter o computador às configurações de fábrica acessado Configurações > Atualização e Segurança > Recuperação e escolhendo manter os dados ou apagar tudo e recomeçar do zero. Se você escolher a segunda opção, terá de personalizar o Windows novamente, como o fez quando depois de ligar o computador pela primeira vez, o que significa aplicar as atualizações disponibilizadas pela Microsoft via Windows Update, reinstalar aplicativos, resgatar seu backup de arquivos pessoais, e assim por diante. Se nem esse “derradeiro recurso” funcionar, o problema deve estar no hardware — ligue para seu computer guy ou procure uma assistência técnica de sua confiança.

(*) UEFI (sigla de Unified Extensible Firmware Interface) remete a uma interface de firmware padrão para PCs que representa uma sensível evolução em relação ao limitado BIOS (para mais informações, clique aqui; para saber mais sobre drives SSD, reveja esta postagem).

SOBRE O MODO DE SEGURANÇA

O PAPA, OS BISPOS E OS PADRES NÃO SÃO PRÍNCIPES, MAS SERVIDORES DO POVO (DE DEUS). MUTATIS MUTANDIS, O MESMO RACIOCÍNIO SE APLICA A POLÍTICOS E, PRINCIPALMENTE, AOS CHEFES DOS TRÊS PODERES, EM RELAÇÃO AO POVO QUE OS ELEGEU. 

O Modo de Segurança (que também é chamado de Modo Seguro) é uma modalidade de inicialização na qual o sistema é carregado com os recursos estritamente necessários para funcionar. Assim, é possível identificar o responsável por um eventual mau funcionamento do computador, bem como realizar procedimentos de manutenção que precisam ter acesso a arquivos que o sistema bloqueia quando está carregado.

Até o Win7, bastava pressionar repetidamente a tecla F8 no momento do boot para iniciar no modo seguro, mas isso deixou de funcionar nas edições subsequentes e em PCs com UEFI e SSD, nos quais o boot leva cerca de dois décimos de segundo.

Observação: UEFI (sigla de Unified Extensible Firmware Interface) remete a uma interface de firmware padrão que, aos poucos, vem substituindo o anacrônico BIOS (para mais informações, clique aqui; para saber mais sobre drives SSD, reveja esta postagem).

No Windows 10, se você precisar acessar o modo de segurança e o sistema estiver carregado, pressione simultaneamente as teclas Win+R, digite msconfig na caixa do menu Executar, clique em OK e, na aba Inicialização do Sistema, marque as caixas de seleção ao lado de Inicialização Segura e de Mínimo, confirme em OK e reinicie o computador.

Quando o Windows se recusa a carregar, mas chega ao menos até a tela de logon, mantenha a tecla Shift pressionada, clique no ícone que abre as opções de desligamento (no canto inferior direito da tela, conforme se vê na ilustração acima) e clique em Reiniciar. Com alguma sorte, a janela das opções de inicialização avançadas será exibida e a partir dela você poderá clicar em Solução de Problemas > Configurações Avançadas > Configurações de Inicialização > Reiniciar e selecionar a modalidade de inicialização segura desejada pressionando F4 ou F5 (escolha F5 somente se precisar acessar a Internet no modo de segurança).

Nos smartphones (e nos tablets) dá-se mais ou menos o mesmo; embora sejam ultraportáteis, eles são comandados por um sistema operacional e rodam aplicativos, o que os torna "irmãos menores" dos desktops e notebooks, mas, mesmo assim, computadores como eles. Felizmente, acessar o modo de segurança nesses dispositivos é bem mais simples do que nos PCs convencionais, mas isso é assunto para a próxima postagem.

MODO DE SEGURANÇA NO WINDOWS 10 VIA TECLA F8

SE ELES ARTICULARAM, FOI GOLPE, SE NÓS, FOI MEDIDA SANEADORA.

O Win 98 foi considerado o “melhor Windows de todos os tempos” (no seu tempo, naturalmente). O XP foi o mais longevo, e o Seven, o que mais deixou saudades. As edições ME, Vista e 8/8.1, retumbantes fiascos de crítica e de público, dispensam comentários.

O Win10 — a primeira encarnação do sistema a ser comercializada como serviço — é “o que temos para hoje”, como se costuma dizer. E “hoje” é que é o dia do presente, a ser vivido plenamente e vivenciado intensamente. O ontem não volta mais, e o amanhã, quando e se chegar, já será “hoje”.

A versão lançada 1995, considerada o “pulo do gato” da Microsoft, foi um divisor de águas na história do Windows, que a partir de então deixou de ser uma simples interface gráfica que rodava no MS-DOS e passou à condição de sistema operacional autônomo. Ou quase, porque o DOS continuou atuando nos bastidores nas versões seguintes, até que o XP — desenvolvido a partir do kernel (núcleo) do WinNT e lançado em outubro de 2001 — cortou o cordão umbilical, embora a Microsoft continue incluindo um interpretador de linha de comando no leque de componentes nativos do sistema (dois, melhor dizendo, porque o PowerShell foi introduzido no Win8 e mantido no Win10, a despeito de o Prompt de comando continuar presente).

Observação: A exemplo da Eva, que nasceu de uma costela do Adão (Gênesis 2:21,22 ), o MS-DOS nasceu o QDOS, que a Microsoft comprou de Tim Paterson, da Seattle Computer Products, adaptou ao hardware do IBM-PC e licenciou para a Gigante do Computadores. O termo DOS é o acrônimo de Disk Operating Disk e integra o nome de diversos sistemas (Free DOS, PTS-DOS, DR-DOS etc.), dos quais o mais emblemático é o MS-DOS (o “MS” vem de Microsoft). O principal problema do DOS — para além da dificuldade inerente à memorização de seus intrincados comandos — era o limitado sistema de arquivos de 16-bit e o fato de ser monotarefa; ainda que o Windows de valesse de alguns artifícios para burlar essa limitação, era impossível, por exemplo, usar a calculadora enquanto um documento de texto estivesse sendo impresso. Mesmo assim, ele teve seis versões e outras tantas atualizações até deixar de ser oferecido na modalidade stand-alone.

O Win95 veio recheado de inovações, como o Menu Iniciar, a Barra de Tarefas e o suporte a tecnologias como UDMA, Plug'n'Play, USB, ao sistema de arquivos FAT-32 e ao multitarefa, além do navegador Internet Explorer e do Modo de Segurança (alguns aprimoramentos foram introduzidos na versão OSR 2 e mediante o pacote de complementos Windows 95 Plus!).

Feita essa breve contextualização, passo a tratar do Modo de Segurança no ambiente Windows, que é o mote desta postagem — faço a ressalva porque esse recurso está presente na maioria dos sistemas operacionais (caso do Android e do iOS, por exemplo) e até em alguns aplicativos (como o navegador de Internet Firefox, também por exemplo).

No Modo de Segurança, somente arquivos, drivers e serviços essenciais ao funcionamento do computador são carregados, e a resolução gráfica em VGA possibilita a exibição das imagens em qualquer monitor (portanto, não estranhe a aparência dos ícones e demais elementos exibidos na tela). Isso é particularmente útil quando precisamos pesquisar a origem de um problema de software (como um aplicativo ou driver mal comportado) ou desfazer uma atualização/atualização que esteja impedindo o computador de reiniciar, embora sirva também para realizar configurações avançadas e outras tarefas que precisam ter acesso a arquivos que o sistema bloqueia quando é carregado normalmente.

Se o dispositivo funcionar no modo seguro, o problema não está nas configurações-padrão do sistema. Todavia, identificar o culpado pelo método da tentativa e erro pode ser demorado e trabalhoso, além de exigir alguma expertise. Para encontrar o vilão da história, será necessário desinstalar um aplicativo — ou reverter uma atualização —, reiniciar o computador normalmente e observar como ele se comporta. Caso o problema se repita, será preciso repetir o procedimento com o próximo suspeito, e assim por diante.

É bem mais fácil e rápido executar a restauração do sistema, que pode ser acessada no modo seguro. Com alguma sorte, o Windows “voltará no tempo” até um ponto criado quando tudo funcionava direitinho, e o problema estará resolvido.

Continua...

SEU WINDOWS NOVO DE NOVO COM O FIX-IT E O ALL-IN-ONE WINDOWS REPAIR

EM TERRA DE CEGO, QUEM TEM UM OLHO É CAOLHO.

Em meados de 2009, a Microsoft criou um programinha chamado FIX-IT. Inicialmente, ele se destinava a proteger usuários do MS Office de ataques virtuais, mas acabou por se transformar numa espécie de “central de correção de erros” para o Windows e demais produtos da empresa.

Mais adiante, por qualquer motivo incerto e não sabido, o aplicativo sumiu do mapa, ou melhor, passou a ser oferecido como serviço online – que também desapareceu por uns tempos, ou pelo menos assim me pareceu, pois eu consegui encontrá-lo enquanto rascunhava esta postagem em http://support2.microsoft.com/fixit/. 
Utilizar esse serviço é muito fácil: basta selecionar a categoria em que seu problema se encaixa, definir o que você deseja fazer e visualizar – ou executar – as soluções propostas (veja detalhes na figura que ilustra esta postagem).

Outra ferramenta muito legal – embora não tão simples de usar – é o freeware ALL-IN-ONE WINDOWS REPAIR, que realiza uma série de análises básicas no Windows (do XP em diante), faz backups importantes e oferece uma lista de opções de correção que podem resolver os mais variados problemas.

Feito o download, dê duplo clique sobre os arquivos de instalação e siga as instruções do assistente – lembre-se de desmarcar os componentes extras, caso não queira que eles sejam instalados. Se a situação do seu sistema justificar, siga os 5 passos na ordem indicada na interface; caso queira apenas se familiarizar com os recursos disponíveis, pule as guias opcionais e clique em REPAIRS, que disponibiliza 32 possibilidades (mais alguns subitens que são exibidos quando se dá um clique no sinal de adição ao lado de alguns dos itens principais). Selecionado qualquer um deles, você obterá uma descrição minuciosa no painel à direita; se souber quais correções resolverão seus problemas, desmarque todas as caixas e remarque as que correspondem às soluções adequadas; não tiver certeza, clique em DEFAULTS para selecionar somente as opções que possam se aplicadas com segurança, sem risco de efeitos colaterais (sempre que possível, fuja de correções em fase BETA).

A aba SETTINGS dá acesso a ajustes adicionais e TWEAKS e oferece outros softwares do mesmo fabricante para download. Se quiser, marque a opção RESTART/SHUTDOWN SYSTEM WHEN FINISHED e em selecione RESTART ou SHUTOWN para o computador ser reiniciado ou desligado automaticamente após a aplicação das correções.

O All-in-One Windows Repair proporciona melhores resultados quando executado no modo de segurança com suporte a rede ou depois de o Windows ser reiniciado mediante um boot limpo – para saber como fazer isso, pressione o botão HOW TO CLEAN BOOT? (oriente-se pela figura à direita). 

Já o modo de segurança carrega o Windows com um conjunto limitado de arquivos e os drivers básicos para a execução do sistema. Para convocá-lo, reinicie o computador e pressione intermitentemente a tecla F8 antes de o logo o sistema ser exibido. Na tela Opções de Inicialização Avançadas, use as teclas de direção para realçar a opção de modo de segurança desejado (com suporte a rede, no caso), pressione Enter e faça logon com sua conta de administrador. Para sair do modo de segurança, reinicie o computador e deixe o Windows carregar normalmente.

Como seguro morreu de velho, não deixe de criar um ponto de restauração do sistema antes de utilizar o All-in-One, a despeito de a própria ferramenta se encarregar de criar um backup do registro antes de proceder a quaisquer alterações (a menos que você modifique essa configuração).

Espero ter ajudado.

Abraços e até mais ler.

AINDA SOBRE ATUALIZAÇÕES PROBLEMÁTICAS NO WINDOWS 10 (PARTE 4)

NÃO CONVENCEREIS, PORQUE PARA CONVENCER É PRECISO PERSUADIR. E PARA PERSUADIR É PRECISO POSSUIR O QUE VOS FALTA: A RAZÃO E O DIREITO EM VOSSA LUTA.

Vimos que remover uma atualização problemática é mais fácil quando o Windows carrega normalmente. No caso dele empacar na inicialização, a coisa é mais complicada, mas com um pouco de paciência e alguma sorte você pode evitar uma indesejável reinstalação do sistema "do zero". Acompanhe.

Tradicionalmente, acessávamos o modo de segurança do Windows a partir da inicialização do computador pressionando repetidamente a tecla F8 durante o boot, mas isso mudou com o lançamento do Windows 8 e/ou em máquinas com UEFI e SSD, já que o boot é concluído em dois décimos de segundo — muito antes, portanto, que consigamos interrompê-lo pressionando a tecla em questão.

No Windows 10, havendo a possibilidade acessar as opções de desligamento da tela de logon, mantemos a tecla Shift pressionada e clicamos em Reiniciar. Se tudo correr bem, a partir das opções de inicialização avançadas poderemos convocar o modo de segurança clicando em Solução de Problemas > Configurações Avançadas > Configurações de Inicialização > Reiniciar e selecionando a modalidade desejada a partir das teclas F4 ou F5 — escolha esta última se você precisar acessar a Internet enquanto estiver no modo de segurança. 

Observação: Caso seu PC não chegue sequer a exibir a de logon do Windows, siga o caminho sugerido na observação nº 2 do capítulo anterior. Para saber mais sobre o modo de segurança, leia a observação nº 3 da mesma postagem.

Supondo que o modo de segurança não solucione o problema, há outras possibilidades a explorar, mas são trabalhosas e não garantem 100% de sucesso. Assim, sugiro pular essa etapa e partir para a reinstalação do Windows. Para isso, ainda no ambiente de recuperação do sistema, selecione a opção Restaurar este PC (na sessão Solução de Problemas) e informe se deseja ou não manter seus arquivos pessoais. Feito isso, siga as instruções do assistente e torça para dar certo.

Observação: Manter os arquivos dispensa a posterior reinstalação de aplicativos e outras providências maçantes e demoradas, mas nem sempre é a melhor opção, sobretudo quando se trata de resolver problemas causados por malware, dente outros. A outra opção é mais invasiva, pois reformata a partição do sistema e reinstala o Windows “do zero”, ou seja, ele ressurge, ao final do processo, do mesmo jeito que se apresentou quando você tirou o computador embalagem e o ligou pela primeira vez. Como nada é perfeito, será preciso rodar o Windows Update para atualizar o sistema, reconfigurá-lo e personalizá-lo a seu gosto, o que significa reinstalar os aplicativos, recuperar os backups de arquivos pessoais etc., e isso costuma levar de muitas horas a alguns dias.

No próximo capítulo, veremos como remover uma atualização problemática via linha de comando (para saber mais sobre o Prompt de Comando e o Power Shell do Windows 10, reveja esta postagem). Até lá.