NOVIDADES SOBRE AS FRANQUIAS DE DADOS ― AGORA NA BANDA LARGA MÓVEL

NEGOCIATA É UM BOM NEGÓCIO PARA O QUAL NÃO FOMOS CONVIDADOS.

Depois das (boas) notícias que venho publicando acerca da proibição da abominável franquia de dados na banda-larga fixa, volto ao assunto por conta de uma perspectiva que me parece alvissareira, só que agora em relação ao serviço de banda-larga móvel, provido pelas operadoras de telefonia celular.

A Comissão de Ciência e Tecnologia do Senado aprovou na última quarta-feira (5) um projeto de lei que permite acumular o “saldo de internet” e utilizá-lo por até dois meses seguidos. Assim, se você dispuser de, por exemplo, 500 MB no momento do fechamento do seu plano de dados, esse remanescente será somado aos 2 GB (também por exemplo, já que essa grandeza varia conforme o plano contratado) a que você tem direito de usar no mês seguinte.

Na situação inversa, ou seja, quando “sobra mês no final da franquia”, a velocidade de navegação é reduzida ou o serviço fica suspenso até a liberação do novo pacote de dados. No entanto, se gente não utiliza integralmente o pacote de dados a que tem direito, o resíduo simplesmente “evapora”, sem que a operadora ofereça qualquer compensação financeira. Se tudo correr bem, as novas regras corrigirão essa distorção, e representarão mais uma vitória dos usuários sobre o cartela das operadoras.

O texto seguirá para a Comissão de Transparência, Fiscalização e Controle, onde os parlamentares irão decidir se a proposta precisa passar pelo plenário, por outra comissão ou, se aprovada, seguir adiante para a sanção do presidente da República da vez, e então entrar em vigor.

Observação: Presidente da vez porque, pelo andar da carruagem, é possível que daqui a alguns dias o deputado Rodrigo Maia esteja aboletado cadeira mais cobiçada do Palácio do Planalto. Mas isso já é assunto para a nossa comunidade de política.

           RIR É O MELHOR REMÉDIO:

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SMARTPHONES - INTERNET VIA 3G/4G - ARAPUCA DAS OPERADORAS

CINQUENTA ANOS ATRÁS, EU SABIA TUDO. HOJE, SEI QUE NADA SEI. A EDUCAÇÃO É A DESCOBERTA PROGRESSIVA DA NOSSA IGNORÂNCIA.

O minuto de ligação via rede celular no Brasil está entre os mais caros do mundo, segundo um levantamento feito no ano passado pela UIT (União Internacional de Telecomunicações, órgão ligado às Nações Unidas). O SINDITELEBRASIL contesta a metodologia, alegando que a pesquisa teria sido baseada no preço-teto homologado pela ANATEL, e não no preço médio praticado pelas operadoras (em torno de US$ 0,07 por minuto de ligação), embora reconheça que as empresas inflacionam as tarifas que submetem ao órgão regulador e depois oferecem as mais variadas “promoções” para manter a competitividade de seus serviços (tais como ligações gratuitas ou ilimitadas a preço fixo entre números da mesma rede, “pacotes” de torpedos, franquias de dados para navegação na Web, e por aí vai).

A despeito do desconforto proporcionado pelas telinhas dos smartphones, a navegação móvel cativa a clientela e contribui significativamente para encher as burras das operadoras. No entanto, seja por falta de infraestrutura que lhes permitia fazer frente à crescente demanda, seja para forçar os usuários a migrar para planos mais caros, as empresas mudaram as regras do jogo, primeiro estipulando franquias miseráveis, cujo consumo integral implicava na redução da velocidade de navegação, e, mais adiante, com a pura e simples suspensão do serviço (para mais detalhes, clique aqui e aqui).

Felizmente, na última segunda-feira a Justiça do Rio de Janeiro determinou que as operadoras mantenham o acesso à Internet móvel mesmo depois que o usuário esgote a franquia de dados contratada. Em caráter liminar, essa decisão é válida para todo o estado e alcança as quatro principais operadoras de telefonia celular ─ que, em sua defesa, alegam motivos técnicos para o bloqueio do sinal, embora o PROCON classifique a medida como "má-fé", pois os princípios que regem as relações de consumo asseguram ao consumidor informações claras e adequadas sobre os produtos e serviços, bem como o protegem contra publicidade enganosa e práticas comerciais desleais ou coercitivas.

Observação: O Rio não foi o primeiro Estado brasileiro a proibir esse acinte; anteriormente, o Maranhão e o Acre já haviam feito o mesmo. Tomara que os bons ventos espalhem esse fumus boni iuris pelos demais Estados da Federação, mas como estamos no Brasil, nunca se sabe...

Para adicionar um pouco de “cor pessoal” a esta postagem, segue um breve relato da minha experiência com a telefonia celular em solo tupiniquim, que remonta ao apagar das luzes do século passado, quando me tornei cliente da TELESP CELULAR e, mais adiante, da BCP:

Quando a TIM trouxe a tecnologia GSM para São Paulo, fui um de seus primeiros clientes, e assim permaneci até meados da década passada, quando migrei para a CLARO (vale mencionar que, nesse entretempo, usei também serviços da VIVO e da OI, embora como opções secundárias e por períodos relativamente curtos). Enfim, se, com a TIM, o único problema foi alguém tentar adquirir um plano usando meus dados cadastrais (a operadora bloqueou a transação e entrou em contato comigo no primeiro dia útil consecutivo), minha relação com a CLARO foi bem mais pródiga em adversidades, a começar pelo fato de o aparelho e o SIM Card, adquiridos via telemarketing, terem sido entregues em outro endereço, o uso indevido da linha ter gerado uma conta que me foi apresentada anos depois (perdi horas e horas pendurado na linha para convencer a empresa de que a cobrança era indevida). Outro perrengue digno de nota se deu em meados de 2012, quando troquei meu plano pós-pago por um Controle 50 e a partir daí comecei a receber duas contas (para resolver o problema foi preciso pedir socorro à ANATEL). Quando minha fatura passou de R$50 para R$53,90 (sem prévio aviso), descobri pelo site da empresa que meu plano tinha sido descontinuado e que o mais parecido era (e continua sendo) o Controle R$51,90.  Com efeito, as mensagens de texto (SMS), ligações de Claro para Claro e para telefones fixos e celulares de outras operadoras têm custos semelhantes, e a franquia mensal (R$31,90) também empata, mas o valor da fatura não bate e os R$0,99 por dia, que remetem ao uso da rede 4G, são debitados mesmo quando eu não utilizo o serviço.

O jeito será buscar esclarecimentos junto à dona CLARO, mas confesso que isso não me anima, pois é preciso muita sorte e um bocado de paciência para falar com um atendente que tenha boa vontade e capacidade para prestar um atendimento eficiente, e a maioria deles não sabe sequer o que está fazendo ali. Infelizmente.

Mas como hoje é sexta-feira:

As Cinquenta Sombras de Grey (versão alentejana).

Quatro alentejanos costumavam ir pescar sempre na mesma época, montando um acampamento para o efeito. Neste ano, a mulher do João bateu o pé e disse que ele não ia. Profundamente desapontado, João telefonou aos companheiros e disse-lhes que desta vez não podia ir porque a mulher não deixava.

Dois dias depois, os outros chegaram ao local do acampamento e, muito surpreendidos, encontraram lá o João à espera deles, com a sua tenda já armada.

- Atão, João, comé que conseguisti convencer a patroa a deixar-te viri?

- Bêm, a minha mulheri tên estado a ler "As Cinquenta Sombras de Grey" e, ontem à nôte, depois de acabar a última página do livro, arrastô-me para o quarto. Na cama, havia algemas e cordas! Mandô-me algemá-la e amarrá-la à cama e opois disse: Agora, faz tudo o que quiseres...
E Ê ... VIM PESCARI !

Bom final de semana a todos e até mais ler.

FIM DA REDUÇÃO DE VELOCIDADE NA INTERNET MÓVEL

O HOMEM DE CULTURA É AQUELE QUE VALORIZA A DÚVIDA.

Conforme eu havia antecipado na postagem do último dia 21, as operadoras de telefonia móvel celular irão começar a cobrar um adicional de quem quiser continuar acessando a Web depois de consumir sua franquia diária de dados. A mim, isso não causa espécie, já que o brasileiro é frequentemente feito de palhaço, seja na condição de eleitor, de consumidor ou de “contribuinte” – eufemismo que designa quem trabalha cerca de cinco meses por ano para sustentar a corja de políticos insaciáveis e seus sequiosos apaniguados, que também é conhecida como “máquina pública”.

Enfim, a partir do próximo dia 28, a CLARO vai acabar com a assim chamada “velocidade reduzida” – que, em última análise, me fazia lembrar dos tempos pouco saudosos da conexão discada. Note, porém, que isso vale apenas para clientes pré-pagos e controle, que, se não se contentarem com a miserável cota diária (10 MB, no meu caso), terão de pagar por um pacote de dados adicional ou contratar um novo plano mensal.

Na VIVO, essa nova modalidade foi implementada a partir do dia 6 de novembro passado. Usuários com planos pré-pagos de 75 MB, que custam 6,90 reais por semana, terão de desembolsar mais R$ 3 por semana para ter acesso a mais 50 MB, caso esgotem sua franquia antes do final do prazo. Na OI, a nova política passou a valer a partir do último dia primeiro, e o pacote adicional avulso de 50 MB sai por R$ 2,99, enquanto que na TIM, até onde eu consegui apurar, velocidade reduzida continua e os pacotes adicionais saem por preços equivalentes ao da concorrência (confira aqui).

Observação: Segundo o Procon-SP, a prática em questão contraria o Código de Defesa ao Consumidor, cujo artigo 90 da resolução 632 prevê que o corte do serviço só pode acontecer em casos de inadimplência, e a cobrança extra é igualmente abusiva, pois precisa estar prevista no contrato. Então, quem se sentir lesado pode abrir uma reclamação direto no Procon-SP, levando o contrato original firmado com a operadora e o protocolo de atendimento que comprove a tentativa amigável de solucionar o problema.

Abraços a todos e até mais ler. 

DE VOLTA À TECNOLOGIA 4G - AGORA JÁ DISPONÍVEL PARA OS PAULISTANOS

ACREDITE EM VOCÊ, OU NINGUÉM MAIS O FARÁ.

A quarta geração de telefonia celular – ou 4G, para os mais íntimos – já foi objeto de algumas postagens aqui no Blog, embora, na época, ainda não estivesse disponível aqui em Sampa. Hoje, no entanto, já se pode dizer que essa evolução vai muito além das versões anteriores, transcendendo, inclusive, a pura e simples telefonia móvel, posto que privilegia o acesso a dados através de dispositivos que operam via IP, facultando o acesso a serviços que até então só eram alcançados através da banda larga fixa.

Para se ter uma ideia, o download de um clipe de vídeo de 50 MB, por exemplo, é concluído em apenas 13s – contra 1min27s no 3G –, o upload de um arquivo de 80 MB demora 80% menos, as videoconferências pelo Skype são fluidas e a maioria dos sites carrega na metade do tempo. Como nada é perfeito, o sinal, bastante instável, varia conforme a região onde são feitas as medições, e apenas um número reduzido de bairros conta com o serviço – que, por enquanto, só é oferecido pela Claro e pela Vivo (os preços dos aparelhos subsidiados e dos planos disponíveis podem ser obtidos nos respectivos websites).

Observação: Para acessar o 4G através de notebooks ou tablet, não é preciso trocar o aparelho, basta adquirir um mini-modem USB compatível e contratar o plano mais adequado com a operadora de usa escolha.

Abraços e até mais ler.  

INTERNET MÓVEL 4G

Os pioneiros são reconhecidos pela flecha espetada no peito.

Dentro de poucos dias a telefonia móvel de quarta geração (4G) estará disponível em onze municípios brasileiros (Belo Horizonte, Brasília, Búzios, Curitiba, Campos do Jordão, Fortaleza, Paraty, Porto Alegre, Recife, Salvador e Rio de Janeiro), aos quais mais quatro se juntarão até o final do ano (Cuiabá, Manaus, Natal e São Paulo). Para os demais, a expansão deve ter início somente em 2015.

Testes realizados em caráter experimental deram conta de que a velocidade proporcionada nova tecnologia deixa no chinelo as conexões móveis baseadas no sistema atual, chegando mesmo a ultrapassar a maioria dos planos populares de banda larga disponibilizados pelas Teles e operadoras de TV a cabo. No entanto, caso seu município já tenha ou passe a ter cobertura a partir da próxima semana e você esteja pensando em fazer a migração para a 4G, lembre-se de que será preciso trocar o telefone (por enquanto, existem seis modelos disponíveis; dois da Samsung, dois da Nokia, um da Motorola e um da LG).

Observação: Os tablets e smartphones projetados para o padrão 4G internacional operam na faixa dos 700 MHz, que, no Brasil, é ocupada pela TV analógica. Isso deve mudar até 2018, mas até lá nossos aparelhos irão utilizar frequências acima de 2.500 MHz, que oferecem pior cobertura e requerem maiores investimentos das operadoras.

A propósito: A Claro foi a primeira operadora a disponibilizar redes experimentais de 4G e o modem Huawei E392, que funciona com frequências acima de 2,5 GHz. Para mais informações, siga o link http://4g.claro.com.br/#!Primeiro-modem-4G-do-Brasil-comeca-a-ser-vendido-na-Claro.

Abraços e até mais ler.