WINDOWS 10 — INICIALIZAÇÃO EMPACADA

NÃO SE PODE MUDAR O VENTO, MAS PODE-SE AJUSTAR AS VELAS DO BARCO PARA CHEGAR ONDE SE QUER IR.

Já vimos que o Windows, diante de algum problema que o impeça de reiniciar, procura corrigir o erro, carregar a última configuração válida ou, em determinados casos, abrir a tela das opções de inicialização avançadas, que permite ao usuário restaurar o PC a um ponto anterior ou reinstalar o sistema (preservando ou não os arquivos pessoais).

Em teoria, isso é muito bonito, mas, na prática, a teoria pode ser outra, de modo que é bom saber que há dois caminhos a seguir se você tomar um chá de ampulheta e seu PC não exibir nem mesmo a tela de boas-vindas.

O primeiro é forçar o desligamento do aparelho (basta manter o botão de energia pressionado por cerca de 5 segundos) e tornar a ligá-lo em seguida. Se o Windows não carregar, repita esse procedimento por três vezes consecutivas para acessar a tela das opções de inicialização avançadas.

Se nem isso funcionar, reinicie o PC mantendo a tecla <Shift> pressionada. Em tese, isso fará com que a janela de solução de problemas seja exibida. Se der certo, clique em Solução de Problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização > Reiniciar e selecione a opção Modo seguro com rede.

Observação: Se você religar o aparelho mantendo a tecla <Shift> pressionada e a tela em questão não for exibida, repita o procedimento tentando <Shift+F2> ou <Shift+F11>, já que isso pode variar conforme o fabricante do computador. Não custa procurar essa informação no manual do aparelho; com um pouco de sorte, você a encontrará por lá.

A partir da tela de solução de problemas, você pode tentar executar a restauração do sistema ou outra medida que eventualmente faça o aparelho voltar a funcionar. Se não resolver, repita o procedimento para reiniciar no modo seguro, acesse o prompt de comando e execute o chkdsk (na tela de prompt, digite CHKDSK /F /R e pressione Enter). Concluída a verificação e corrigidos eventuais erros, reinicie a máquina e veja o que acontece. 

Se necessário, repita os passos sugeridos linhas atrás. Em último caso, tente usar uma unidade de resgate para reinstalar o Windows, conforme a gente viu nas postagens anteriores.

Boa sorte. 

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COMO RESTAURAR O WINDOWS 10 COM UMA UNIDADE DE RECUPERAÇÃO

NÃO CORRIGIR AS PRÓPRIAS FALHAS É COMETER A PIOR 

DELAS.

Já vimos como criar uma unidade de recuperação a partir do próprio Windows e com a ferramenta de criação de mídia da Microsoft. Agora, veremos como usar esse salva-vidas, mas não sem antes relembrar que, como qualquer medida profilática, é preciso criá-lo antes que o problema se manifeste ― em outras palavras, ele é como um plano de saúde: melhor ter e não precisar usar do que precisar e não ter.

Observação: Igualmente importante é identificar esse pendrive como “disco de resgate” ou outro nome qualquer que remeta à sua finalidade, evitando, assim, que ele seja usado acidentalmente para outros fins.  

Outro detalhe que eu reputo importante: ao usar um pendrive em vez de um DVD como unidade de armazenamento externo, é mais fácil recorrer aos recursos do próprio Windows (ou seja, sem baixar o assistente de criação de mídia da Microsoft). Basta seguir os passos indicados no post do último dia 14, marcar a opção “Faça backup dos arquivos do sistema na unidade de recuperação” e seguir as instruções do assistente. Note, porém, que serão necessários 16 gigabytes de espaço livre no dispositivo, que o processo demora bem mais do que quando simplesmente criamos a unidade de resgate sem incluir o backup dos arquivos do sistema e que, embora possamos continuar usando o computador durante a cópia dos arquivos, é melhor evitar, porque a execução concomitante de outros aplicativos não só retarda o processo como também aumenta o risco de os arquivos se corromperem.

Feitas essas ressalvas, vamos ao que interessa: se e quando você for usar sua unidade de recuperação para resolver problemas com seu Windows, poderá ser necessário redefinir a sequência de boot, ou seja reconfigurar a ordem de inicialização de modo que os arquivos do sistema sejam procurados primeiro na unidade mídia removível ― ou a máquina tentará iniciar a partir do HD. Esse ajuste é feito através da tela do CMOS Setup, que a gente acessa reiniciando o computador e pressionando uma tecla específica durante a contagem da memória.

Observação: Se você não sabe qual tecla pressionar para acessar o Setup, consulte o manual do aparelho ou da placa-mãe, já que isso varia conforme o fabricante e o modelo do BIOS. Na maioria dos casos, essa tecla é  <delete>, <F2> ou <F10>, mas também pode ser , , ou mesmo uma combinação de teclas como Ctrl+Esc, Ctrl+Alt+Enter ou Ctrl+Alt+F2 (para mais detalhes sobre o BIOS e o CMOS Setup, reveja a sequência de postagens iniciada por esta aqui).

Na tela inical do Setup, procure alguma referência a “boot” (ou “início”, ou ainda “inicialização”, caso os menus estejam em português). Pode ser um separador ou uma opção embutida num menu. No pé da tela, haverá informações de como navegar pelas opções (via de regra, as setas do teclado são usadas para navegar e <Enter> para selecionar, já que o mouse não costuma funcionar no CMOS Setup).

Uma vez localizada a tela, altere a sequência de modo que a unidade de mídia removível (USB) se torne o dispositivo prioritário (1st boot device). Na própria tela você encontrará informações de quais teclas usar nessa alteração (normalmente são as setas e/ou os teclas de + e –). Sugiro definir a unidade USB como prioritária e manter o HD como segunda opção, pois assim não será preciso reverter à configuração anterior mais adiante, uma vez que, sem uma unidade de resgate conectada à portinha USB, o boot será feito pelo HD. Concluída a reconfiguração, pressione para salvar e sair (ou siga a indicação na tela para obter esse mesmo resultado).

Observação: Em computadores de fabricação recente, o BIOS pode ter sido substituído por um sistema chamado UEFI, que é bem mais intuitivo, mas o procedimento é basicamente o mesmo, como também as teclas usadas para alterar e salvar as configurações. Aliás, há casos em que o uso do mouse é suportado, mas isso já é outra conversa.

Para iniciar o computador a partir da unidade de resgate, conecte o pendrive numa portinha USB, ligue a máquina e siga as instruções na tela. Entre as opções disponíveis, você poderá executar a ferramenta que tenta corrigir os erros que estejam impedindo o computador de inicializar normalmente, reverter o sistema a um ponto de restauração criado previamente, retornar à versão anterior do sistema ― o que pode ser interessante se você estiver tendo problemas após ter instalado algum update abrangente fornecido pela Microsoft ― ou mesmo reinstalar o Windows preservando (ou não) seus arquivos pessoais.

Boa sorte.

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AINDA SOBRE A UNIDADE DE RECUPERAÇÃO NO WINDOWS 10

A EXPERIÊNCIA É UMA LANTERNA DEPENDURADA NAS COSTAS QUE APENAS ILUMINA O CAMINHO JÁ PERCORRIDO.

Há muito que os PCs deixaram de trazer os arquivos de instalação do Windows em mídia removível (disquetes até o Win 95, CD a partir do 95SE e DVD do XP em diante). Em vez disso, para economizar alguns dólares em cada máquina, os fabricantes passaram a criar uma partição oculta no HD para armazenar os arquivos de restauro.

Observação: Reverter o aparelho às configurações originais a partir desses arquivos é relativamente simples, mas o caminho pode variar ligeiramente conforme a marca e o modelo do PC. Para não errar, consulte sempre a documentação que acompanha seu aparelho ou obtenha informações junto ao suporte do fabricante.

Todavia, há situações em que uma falha grave pode impedir o computador de reiniciar (ou seja, o Windows não chega a carregar), e nesses casos uma unidade de recuperação pode salvar a pátria. É possível criar esse "salva-vidas" tanto em DVDs quanto em pendrives ou HDs externos (USB), o que é uma mão na roda quando não se dispõe de um gravador de mídia óptica (situação que, como dito no post anterior, é comum em notebooks e all-in-one de fabricação recente).

Considerando que a maioria dos usuários de PC vêm preferido modelos portáteis aos tradicionais desktops, nosso tutorial tomará por base a criação da unidade de resgate num dispositivo USB ― pendrive ou HD externo. Caso você disponha de um gravador e prefira queimar os arquivos num DVD, os passos são basicamente os mesmos; a diferença é que você terá de criar um arquivo .ISO.  

Observação: É possível acessar o conteúdo de arquivos .ISO sem regravá-los em mídia óptica. Para tanto, basta instalar um “leitor virtual” (como o  MagicISO), dar um clique direito no ícone que será adicionado à Área de Notificação do computador, selecionar Virtual CD/DVD-ROM > Media > Mount, clicar no arquivo .ISO  e acessá-lo via menu Iniciar > Computador (para encerrar, basta dar um clique direito no ícone que representa o drive virtual e selecionar a opção Ejetar).

Para criar a unidade resgate no Windows 10, utilizando um pendrive ou um HD externo, faça o seguinte:

― Certifique-se de que haja uma conexão ativa com a internet e que seu pendrive (ou HD externo) disponha de pelo menos 4 GB de espaço livre (pendrives com capacidade bem superior podem ser adquiridos por menos de R$ 50, de modo que é melhor investir num modelo de 16 ou 32 gigabytes).

― Identifique sua versão do Windows 10 ― dê um clique direito sobre o botão Iniciar, clique em Sistema e anote as informações exibidas na tela (vide imagem que ilustra esta postagem).

― Acesse a página de downloads da Microsoft, baixe a ferramenta de criação de mídia e execute-a na sua máquina. Na janela que será exibida a seguir, clique em Criar mídia de instalação para outro computador e em Avançar.

― Na próxima tela, selecione o idioma, a edição (Windows 10 Home, no caso do nosso exemplo) e a arquitetura (x86 para 32-bits ou x64 para 64-bits, conforme o caso). No campo Edição, escolha a versão que você anotou anteriormente.

― Na janela seguinte, marque Unidade flash USB se for usar um dispositivo USB (caso do nosso exemplo) ou Arquivo ISO se for criar a unidade de recuperação em mídia óptica (que não é o caso do nosso exemplo). Espete o pendrive ou o cabo USB do HD externo numa portinha USB do PC, clique em avançar na tela seguinte e aguarde a conclusão do processo.

Na próxima postagem, veremos como usar essa unidade de recuperação do sistema. Até lá.

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DISCO DE RESGATE DO WINDOWS 10 ― CONTINUAÇÃO

O BRASIL NÃO TEM A MENOR CHANCE DE SER CONFUNDIDO COM UM PAÍS SÉRIO.

Como dito no capítulo anterior, meu Windows não carregou normalmente após eu reiniciar o computador para validar uma suposta atualização do sistema, não reiniciou automaticamente no modo de segurança e tampouco abriu a tela das opções de recuperação quando forcei o desligamento e tornei a ligar o PC por três vezes consecutivas.

Insistindo na tecla F2 durante o boot, consegui abrir a tela do CMOS Setup, o que desfez minhas suspeitas de problemas relacionados ao monitor ou placa de vídeo. Todavia, não consegui acessar o Modo de Segurança via tecla F8... enfim, resumindo: depois de muito malabarismo, o computador reiniciou normalmente. Então, depois de me assegurar de que tudo estava como dantes no Quartel de Abrantes, resolvi criar um disco de resgate.

Como a maioria dos notebooks e all in ones atuais deixou de incluir o drive de mídia óptica, “disco de resgate” é uma maneira de dizer, já que a unidade de recuperação é criada num pendrive. Esclarecido esse detalhe, passemos ao procedimento propriamente dito, que é bastante simples.

― Com o Windows ativo e operante, digitamos “criar unidade de recuperação” (sem aspas) na caixa de pesquisas da Barra de Tarefas (ou na caixa de diálogo da Cortana) e clicamos em Criar unidade de recuperação ― Painel de Controle.

― A janelinha que se abre em seguida permite escolher entre criar o disco de resgate, pura e simplesmente, ou incluir um backup do sistema ― opção que permite reinstalar o Windows a partir da unidade de recuperação que vamos criar. Nesse caso, porém, o processo é mais demorado e ocupa bem mais espaço. Mesmo assim, sugiro que você escolha essa opção (mais adiante, veremos como criar esse "disco de resgate" com o auxílio da ferramenta de criação de mídia da Microsoft, mas isso é assunto para o próximo capítulo). 

― Os próximos passos são espetar o pendrive numa portinha USB, indicá-lo ao assistente de criação, clicar em Avançar e, em seguida, em OK na mensagem dando conta de que o dispositivo será formatado (se houver arquivos importantes no pendrive, devemos providenciar um backup com antecedência, pois todo o conteúdo será apagado durante a formatação).

― Finalmente, clicamos no botão Criar e aguardamos a conclusão do processo. Quando for exibida a mensagem de que a unidade de recuperação está pronta, clicamos em Concluir.

Na próxima postagem, veremos como criar a unidade de recuperação com a ferramenta de criação de mídia da Microsoft. Até lá.

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DISCO DE RESGATE DO WINDOWS 10 ― MELHOR TER E NÃO PRECISAR DO QUE PRECISAR E NÃO TER

UM HOMEM COM UM RELÓGIO SABE A HORA CERTA. UM HOMEM COM DOIS RELÓGIOS
SABE APENAS A MÉDIA.

Dias atrás, meu Windows alertou para a existência de atualizações pendentes que dependiam da reinicialização do computador para serem efetivadas. Como eu havia aplicado o update de Abril pouco antes e ainda faltavam 3 semanas para o Patch Tuesday de junho, estranhei as tais pendências. Mesmo assim, comandei a reinicialização. 

A demora inabitual (típica de um update abrangente) me deixou ressabiado, mas aguardei a ampulheta rodar por uns 45 minutos antes de forçar o desligamento do computador (para quem não sabe, basta manter o botão de energia pressionado por 5 segundos). Depois disso, no entanto, o Windows não conseguiu carregar ― nem mesmo até a tela de inicialização, o que me impediu de acessar o modo de segurança.

Observação: O Modo de Segurança é uma modalidade de inicialização que carrega somente os arquivos e drivers básicos do sistema, de maneira a facilitar a solução de problemas ou a realização de tarefas que demandam acesso a arquivos que o Windows bloqueia quando é inicializado nos moldes convencionais. Desde a edição 95 do sistema que a maneira mais simples de reiniciar o computador no modo seguro consiste em pressionar repetidamente a tecla F8 durante o boot ― ou era, porque isso deixou de funcionar a partir do Windows 8 (aliás, em PCs com UEFI e SSD o boot é tão rápido que nem dá tempo de teclar Shift+F8 para forçara a exibição da tela com as opções de inicialização alternativas, mas essa já é outra conversa).

Para reiniciar o Windows 10 no Modo de Segurança, clicamos em Iniciar > Configurações > Atualização e segurança > Recuperação > Inicialização avançada > Reiniciar agora. Na tela Escolha uma opção, selecionamos Solucionar problemas > Opções avançadas > Configurações de Inicialização > Reiniciar; na lista de opções que é exibida em seguida, teclamos F4 para iniciar o computador no modo seguro ou F5 para modo seguro com suporte à rede (internet).

Claro que esse roteiro só serve se Windows estiver carregado. No caso de o boot empacar na tela de inicialização, devemos manter a tecla Shift pressionada, clicar no ícone que dá acesso às opções de desligamento (no canto inferior direito da tela, conforme se vê na figura que ilustra esta postagem), clicar em Reiniciar e, no menu de opções, clicar em Solução de Problemas > Configurações Avançadas > Configurações de Inicialização > Reiniciar. Feito isso, pressionamos a tecla F4 ou F5, conforme a opção desejada.

Quando o boot é interrompido antes de a tela de inicialização ser exibida e o Windows não abrir automaticamente o cardápio de opções de recuperação, reiniciar o computador 3 vezes consecutivas faz com que a tela das opções de inicialização alternativas seja exibida. Em Selecione uma opção, escolhemos Solucionar problemas; na tela Solucionar problemas, selecionamos Restaurar este PC; na tela Restaurar este PC, definimos Manter meus arquivos e indicamos nossa conta de usuário e senha de logon (caso ela seja solicitada), clicamos em Reiniciar e rezamos para dar certo.

Comigo não deu: a ampulheta continuou girando, girando e girando, mesmo após eu forçar a reinicialização não três, mas meia dúzia de vezes. E o pior é que eu não dispunha de um disco de resgate (“disco” é força de expressão, já que meu all-in-one não dispõe de drive de mídia óptica). Mas isso já e assunto para a próxima postagem.

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WINDOWS PRÉ-INSTALADO - COMO REVERTER... (CONTINUAÇÃO)

Pior que a oposição dos que DESAPROVAM é a letargia dos que são a favor.

Vimos que PCs de grife trazem o sistema pré-instalado e os arquivos de restauro gravados numa pequena partição oculta no HD (ou numa mídia personalizada pelo fabricante, em alguns casos), a partir da qual é possível a reverter o software às condições originais a qualquer tempo, bastando seguir as instruções constantes do manual do usuário (sugiro imprimir a versão em .PDF, que costuma ser mais completa do que o folheto que acompanha a documentação do computador).

Observação: Se você comprar um PC (ou outro aparelho com o qual não esteja familiarizado) e não obtiver as informações desejadas no manual do usuário, visite o site do fabricante ou recorra ao suporte online. Caso não disponha do manual, clique aqui para saber como obtê-lo.

Claro que não se deve confiar cegamente na partição em questão, que pode se tornar inacessível devido a algum problema de software ou pane física no HD, razão pela qual é importante copiar os arquivos de predefinição em CDs, DVDs ou num pendrive, de maneira a tornar o computador novamente funcional sem adquirir uma nova cópia do Windows. A propósito, a maioria dos fabricantes recomenda criar esses "discos de resgate" antes mesmo de o aparelho ser posto em uso, e fornecem ferramentas que facilitam esse trabalho (como veremos na próxima postagem), embora seja possível obter resultados semelhantes com "imagens do sistema" criadas com programas de terceiros (como o MacriumReflectFree) ou com  recursos do próprio Windows.

Observação: A imagem é uma cópia fiel do sistema, programas, configurações e arquivos que permite restaurar o computador ao "status quo" vigente no momento em que ela foi criada. Você pode salvá-la num HD (interno ou externo) ou num pendrive de alta capacidade, desde que esses dispositivos sejam formatados em NTFS. Para tanto, acesse o Painel de Controle, clique em Sistema e Manutenção>Backup e Restauração>Criar uma imagem do sistema e siga as instruções do Assistente. Caso precise restaurar o PC a partir dessa cópia, acesse o Painel de Controle, clique em Fazer backup do computador > Recuperar configuração do sistema ou o computador > Métodos de recuperação avançados > Usar uma imagem de sistema criada anteriormente e siga as instruções nas telas. Note, porém, que isso fará com que tudo volte a ser como era no momento em que a imagem foi gravada, razão pela qual você deve manter backups atualizados de seus arquivos importantes. Aliás, como medida de extrema cautela, faça o mesmo com os drivers de chipset e dispositivos (sugiro utilizar o freeware DriverMagician).

Amanhã a gente conclui. Abraços e até lá.

SEGURANÇA DIGITAL – VÍRUS, MALWARES e afins – MEDIDAS PREVENTIVAS

 Em rio que tem piranha, jacaré nada de costas!

Mesmo que você adote todos os cuidados sugeridos nas centenas de postagens que eu já publiquei sobre

segurança digital, os cibercriminosos estão sempre um passo adiante, e a despeito de as pragas mais recentes visarem seus dados pessoais e informações bancárias, ainda existem códigos maliciosos capazes de comprometer seus arquivos de sistema e inviabilizar o funcionamento do computador.

Então, como cautela e canja de galinha não fazem mal a ninguém, convém ter à mão o AVG RESCUE CD (clique  aqui para gravá-lo numa mídia óptica ou aqui baixar a versão que pode ser usada em pendrives).
Outra opção interessante é o Kaspersky Rescue Disk,  igualmente gratuito, que atua mais ou menos da mesma maneira (e também oferece uma versão que pode ser executada a partir de pendrives; para baixá-la, clique aqui).

Observação: Os links sugeridos remetem ao Baixaki, onde você encontrará, além dos downloads, diversas informações detalhadas sobre as funções e o uso dos programinhas.

Já para prevenir a perda de arquivos pessoais devido a problemas críticos no HD, experimente o freeware Hiren's BootCD, que também remove pragas digitais, recupera discos, gerencia partições, cria backups, emula diversas versões do Windows e detecta problemas nos componentes do computador.

Um ótimo dia a todos e até mais ler.