DEU PAU? REINICIE, QUE (QUASE SEMPRE) RESOLVE

A MAIORIA DOS TRABALHOS MANUAIS EXIGEM TRÊS MÃOS PARA SER EXECUTADOS.

Panes, travamentos e telas azuis da morte eram mais comuns nas edições vetustas dos Windows, embora possam ocorrer também no Ten, ainda que não com a irritante regularidade de outros tempos. A boa notícia é que uma reinicialização quase sempre recoloca o bonde nos trilhos (e isso vale tanto para a plataforma PC quanto para smartphones, tablets, modens, roteadores, impressoras e até decodificadores de TV por assinatura).

Também é preciso reiniciar o computador para validar a instalação de determinados aplicativos, componentes de hardware e atualizações de software, bem como para um sem-número de procedimentos de manutenção. Isso porque importantes arquivos do sistema, dentre os quais o Registro, não podem ser alterados com o Windows carregado.

Observação: Por Reiniciar, entenda-se desligar o aparelho e tornar a ligá-lo em seguida. Reinicializar não é exatamente a mesma coisa, mas o uso consagra a regra e eu não tenciono discutir questões de semântica neste momento). 

Quando desligamos o computador, interrompemos o fornecimento da energia que alimenta os circuitos da placa-mãe e demais componentes, o que resulta no “esvaziamento” das memórias voláteis. Se recorremos à opção “Reiniciar”, o tempo que transcorre entre o encerramento do sistema e o boot subsequente pode não ser suficiente para os capacitores esgotarem totalmente suas reservas de energia. Portanto, sempre que uma reinicialização se fizer necessária, o melhor é desligar o computador e religa-los depois de um ou dois minutos.

Em caso de pane eventual e sem causa aparente, reiniciar o aparelho é mais prático do que investigar a origem da anormalidade. Se o dispositivo voltar a funcionar normalmente, problema resolvido ― claro que erros recorrentes, que podem ser causados tanto por falhas de hardware quanto por problemas de software, devem ser investigados a fundo, mas isso já outra conversa.

Tanto o sistema operacional quanto os aplicativos e arquivos que manipulamos no PC são carregados na memória RAM. As edições mais recentes do Windows, notadamente de 64-bits, são capazes de gerenciar centenas de gigabytes de memória, e máquinas top de linha costumam integrar de 6 GB e 8 GB de RAM. No entanto, esse espaço sempre será finito, e à medida que ele diminui, a memória virtual entra em ação para evitar travamentos acompanhados de mensagens de memória insuficiente (comuns no Windows 3.x/9x).

Por se tratar de um paliativo baseado no disco rígido ― que é muito mais lento que a RAM ―, a memória virtual (ou swap file, ou arquivo de troca) degrada o desempenho do computador, daí ser importante reiniciá-lo de tempos em tempos, embora seja possível recorrer à hibernação por dias a fio (saiba mais sobre as alternativas ao desligamento do computador nesta postagem).

Tenha em mente que qualquer programa em execução ocupa memória. Alguns não liberam o espaço que alocaram ao ser encerrados, e outros se tornam gulosos durante a sessão, consumindo mais e mais memória. Com isso, a máquina tende a ficar lenta e, em casos extremos, sujeita a travamentos (combinados ou não com a exibição das temidas telas azuis da morte). A boa notícia é que uma simples reinicialização pode resolver o problema; portanto, antes de recorrer a alternativas mais invasivas, reinicie o aparelho e avalie o resultado.

Amanhã a gente continua.

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COMO CORRIGIR FALHAS NO WINDOWS (Continuação)

NEGOCIATA É UM BOM NEGÓCIO PARA O QUAL NÃO FOMOS CONVIDADOS.

Vimos no post anterior as primeiras providências que você deve adotar caso seu PC passe a apresentar um comportamento, digamos, estranho. Se nenhuma delas resolver o problema (reinicialização, reversão de atualizações potencialmente problemáticas restauração do sistema, etc.), abra a caixa de buscas do Windows 10 (que convoca a Cortana, se você atualizou seu sistema para a versão mais recente), digite PowerShell, dê um clique direito no item Windows PowerShell e selecione a opção Executar como administrador.

Na janela que será exibida, autorize a execução clicando em Sim (ou forneça as credenciais de administrador, dependendo do que lhe for solicitado). Posicione o cursor logo à direita do prompt (barrinha piscante), digite sfc /scannow e tecle Enter para dar início à verificação e correção de possíveis arquivos corrompidos do sistema (não se esqueça de dar um espaço entre sfc e scannow). Aguarde a conclusão do processo.

Se tudo sair como esperado, será exibida uma mensagem dando conta de que arquivos corrompidos foram encontrados e reparados com êxito. Caso a mensagem informe que a correção não foi possível, recorra à ferramenta DISM, que é convocada através do comando Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Note que o processo pode demorar bastante ― aliás, não é incomum a barrinha de progressão empacar em 20%, mas tenha um pouco de paciência, que ela chegará até o final.

Se nem assim o problema for resolvido, torne a executar o DISM, desta feita usando o comando Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:wim:X:\sources\install.wim:1 (substitua o X pela letra da partição em que se encontram instalados os arquivos de instalação do Windows). Ao final, execute novamente o comando sfc /scannow e torça para que desta vez a mensagem informe que está tudo OK.

Reze. Se não ajudar, atrapalhar é que não vai. Se nada disso solucionar seu problema, compadre (ou comadre), considere carinhosamente a possibilidade de reinstalar o sistema operacional. Mas vamos torcer para que isso não seja necessário.

MICHELZINHO SERÁ MINISTRO DO TSE QUANDO A CHAPA DILMA-TEMER FOR JULGADA 

O filho do presidente Michel Temer se animou e já decidiu que vai cursar a faculdade de direito para participar do julgamento do pai no TSE. 

A previsão é que o plenário conclua a tarefa quando a pequena Mel Maia já ocupar o lugar de Fernanda Montenegro como maior atriz brasileira. Analistas temem, porém, que Michelzinho não tenha tempo para isso. É possível que o garoto se aposente antes de a chapa ser julgada. Mesmo que a reforma da Previdência seja aprovada.

O adiamento do julgamento da chapa Dilma-Temer por tempo indeterminado provocou uma reação. Afastado também por tempo indeterminado, o ator José Mayer quer que seu caso de assédio seja julgado pelo TSE.

Com Sensacionalista.

Confira minhas atualizações diárias sobre política em www.cenario-politico-tupiniquim.link.blog.br/ 

WINDOWS – Correção de problemas com o PARAGON RESCUE KIT

O TEMPO É O SENHOR DA RAZÃO.

Inúmeros problemas podem deixar o PC inoperante, e ainda que o âmbito do software proporcione farta

gama de soluções possíveis, nem sempre é fácil encontrar a mais adequada, ou mesmo uma que funcione.

Via de regra, diante de um probleminha qualquer, muitos usuários cogitam da reinstalação do sistema, que é um processo trabalhoso e demorado – não a reinstalação propriamente dita, mas as atualizações, reconfigurações, personalizações, ajustes, adição de aplicativos e por aí afora, de modo que essa opção só deve ser levada a efeito se e quando tudo o mais falhar.

Sem prejuízo do que já discutimos sobre esse tema aqui no Blog – para conferir, digite deu pau, backup, disco de reparo, imagem do sistema ou termos afins no campo de pesquisas (vide ilustração)

–, vale lembrar que as soluções variam conforme a versão do sistema, e a possibilidade de elas funcionarem ou não depende da natureza do problema.

Observação: Quando o velho Win 98/ME empacava na inicialização, a gente forçava o modo de segurança e tentava reverter o quadro com o SCANREG (utilitário do DOS que exibia uma lista de backups do registro, organizadas por data e hora). No XP, que não conta com o SCANREG, o jeito era reiniciar o PC no modo seguro com prompt de comando, digitar windows\system32\restore\rstrui.exe, teclar Enter e tentar reverter o sistema a uma configuração anterior capaz de funcionar normalmente. No Seven, a restauração do sistema continua presente e não deixa de ser uma opção válida (caso ela não solucione o problema, clique aqui para conhecer outras soluções alternativas).

Com a possível exceção da pura e simples restauração do sistema, todas as demais ações – baseadas em ferramentas nativas ou atreladas ao disco de instalação do Windows ou a mídias de recuperação e outras que tais – são pouco amigáveis, e acabam levando o usuário a reinstalar o Windows ou a procurar ajuda especializada. Para piorar, visando ganhar tempo e poupar trabalho, muitos técnicos optam igualmente pela formatação do HD e reinstalação do sistema, sem nem mesmo criar um backup dos arquivos pessoais da vítima – digo, do cliente. Então, se perspectivas como essas lhe causam arrepios, não deixe de conhecer o freeware Paragon Rescue Kit.

Durante o processo de instalação, você deverá preencher um cadastro para receber por email o serial que ativa o programinha (não deixe de verificar se a mensagem não foi barrada pelo seu filtro anti-spam). De posse dos dados em questão, cole-os no campo correspondente, clique em Avançar e então grave o disco de recuperação ou crie um arquivo ISO para gravá-lo posteriormente (caso seu sistema esteja inacessível, realize esse procedimento em outro computador para queime a mídia e utilizá-la no seu).

O disco criado é inicializável, de modo que basta colocá-lo na gavetinha da leitora, ligar o PC e escolher a opção desejada. A primeira permite criar cópias de segurança de seus dados (sem iniciar o Windows). Teclando Enter, você terá acesso à estrutura de diretórios do seu HD, a partir da qual poderá copiar os arquivos que deseja salvar. A opção Boot Corrector serve para corrigir problemas nos arquivos de inicialização, registro e outros; Undelete Partition permite resgatar partições excluídas acidentalmente e Log Saver, para gravar relatórios de erros que podem ajudar um técnico ou usuário avançado a resolver o problema da sua máquina.

Boa sorte a todos e até mais ler.

DEU PAU? REINICIALIZE O PC!

Ao ligar o PC e aguardar impacientemente os “intermináveis” minutos de boot, muitos usuários nem se lembram dos gigantescos cérebros eletrônicos dos anos 1950/60, que ocupavam salas inteiras, mas tinham menos poder de processamento que uma calculadora de bolso atual. No entanto, a despeito de toda a evolução tecnológica havida desde então, reiniciar o computador continua sendo a primeira providência a ser tomada diante de eventuais panes ou travamentos do sistema.

Observação: Segundo uma velha piadinha envolvendo Bill Gates e a General Motors, se a Microsoft fabricasse carros, ocasionalmente o motor “morreria” sem nenhuma razão aparente, e o usuário teria simplesmente de aceitar o fato, descer do carro, trancá-lo, tornar a destrancar, entrar novamente, ligar o motor e seguir adiante.

Gozações à parte, ainda que as versões mais recentes do Windows travem bem menos do que as 9x/ME, desligar e religar o aparelho geralmente recoloca o bonde nos trilhos. Todavia, para ganhar tempo, abra o Gerenciador de Tarefas, encerre o processo explorer.exe e reinicie-o em seguida. Se não funcionar, escolha Fazer logoff nas opções de desligamento do menu Iniciar. Se nem isso resolver, escolha Reiniciar ou parta logo para o desligamento (aguarde 1 ou 2 minutos antes de tornar a ligar o PC).

Se o travamento paralisar o sistema a tal ponto que o mouse e o teclado deixem de responder, acione o botão RESET, caso exista, ou pressione rapidamente o botão POWER. Se isso não resultar na reinicialização (ou desligamento), desligue o aparelho “na marra” mantendo o botão POWER pressionado por cerca de 5 segundos. Note, porém, que essa medida deve ser tomada somente se as demais falharem, pois ela simplesmente interrompe o fornecimento de energia – ou seja, o PC é desligado sem que os aplicativos, processos e serviços sejam devidamente encerrados.
Para saber mais sobre instabilidades, telas azuis e travamentos do Windows, clique aqui para acessar uma sequência de postagens que eu publiquei em 2007, mas cujos conceitos, em sua maioria, continuam aplicáveis.

Tenham todos um ótimo dia.

MEMÓRIA RAM - FERRAMENTA DE DIAGNÓSTICO DO WINDOWS

O Windows 7 abre a Ferramenta de Diagnóstico de Memória sempre que identifica um problema com a memória física do sistema (RAM) e oferece a opção de rodá-la imediatamente (Reiniciar agora e verificar se há problemas) ou agendar a verificação para o próximo boot (Verificar se há problemas na próxima vez que eu iniciar o computador). Se você escolher a primeira opção, lembre-se de salvar seus trabalhos e encerrar todos os aplicativos antes de comandar a reinicialização do sistema.
Também é possível comandar a checagem manualmente via Painel de Controle > Sistema e Manutenção > Ferramentas Administrativas > Diagnóstico de Memória do Windows. Tanto num caso como no outro, você pode pressionar a tecla F1 assim que a ferramenta entre em ação e definir o tipo de teste, a contagem de aprovações, o número de vezes que cada teste deverá ser executado e outros parâmetros afins. Caso você não seja um usuário avançado, limite-se a acompanhar o andamento do processo pela barra de progressão. Ao final, o o computador será reiniciado e o resultado dos testes, exibido.

OBSERVAÇÃO: Embora seja um componente nativo do Seven, esse utilitário pode ser usado também no Vista e no XP. Para mais informações e download, acesse http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp (afie seu Inglês ou utilize um bom tradutor online).

Até mais ler.

MEMÓRIA RAM - MEMTEST86 portátil

Toda máquina é suscetível a panes, mas o PC, por ser composto por dois segmentos distintos (hardware e software), pode ser considerado duplamente suscetível. Para piorar, nem sempre é fácil determinar a origem dos problemas, já que algumas falhas físicas podem apresentar sintomas idênticos aos causados por softwares mal comportados (para saber mais, clique aqui ou digite os termos-chave adequados no campo de busca do Blog).

Congelamentos e reboots aleatórios podem decorrer de atualizações (mal sucedidas) de drivers ou da instalação de aplicativos problemáticos, por exemplo – situação em que geralmente basta restaurar o sistema –, embora também denunciem falhas na RAM, notadamente se passam a ocorrer após um upgrade. Nesse caso, você pode tentar resolver o problema na base da “tentativa e erro” mudando os módulos de slot ou removendo-os e reinstalando um de cada vez, mas o melhor a fazer e recorrer ao Memtest86, que roda diretamente de um pendrive (disponível em http://www.memtest86.com/).
Depois de fazer o download da ferramenta, execute o Auto-installer for USB Key, configure a ordem de boot de maneira que o pendrive anteceda o HD (clique aqui para mais detalhes) e reinicie o computador para que o teste seja iniciado (o resultado costuma demorar algumas horas).

Observação: Quem já migrou para o Seven, pode obter bons resultados utilizando uma ferramenta nativa do sistema para diagnosticar eventuais problemas com a RAM, mas isso é assunto para a postagem de amanhã..

Abraços a todos e até mais ler.

Bancando o detetive (conclusão) e humor...

Se nenhuma das sugestões apresentadas nos posts anteriores foi capaz de resolver a questão, comece a pensar seriamente em reinstalar o sistema. Problemas “ocultos” costumam ir se acumulando com o passar do tempo e o uso normal da máquina, de modo que, mais hora, menos hora, uma reinstalação a partir do zero se torna a melhor solução. No entanto, considerando que esse procedimento “radical” é trabalhoso e demorado, convém deixá-lo para se (e quando) tudo o mais falhar.

Nas versões mais recentes do Windows, o MONITOR DE CONFIABILIDADE (no Seven, clique em Iniciar, digite confiabilidade na caixa de pesquisa e clique em MONITOR DE CONFIABILIDADE E DESEMPENHO; no Vista, clique em MONITOR DE CONFIABILIDADE E DESEMPENHO>MONITOR DE CONFIABILIDADE) pode ser uma mão na roda, mas quem ainda usa o velho XP deve clicar em Iniciar>Executar, digitar “eventvwr.msc” (sem aspas), teclar Enter, escolher Exibir>Filtro, desmarcar Informações e dar OK.
Cada evento poderá então ser examinado em nível de detalhes mediante duplo clique do mouse (se houver um link disponibilizando mais ajuda online, clique nele). No mínimo, você poderá anotar os códigos dos erros e buscar informações adicionais na Web.

Passemos agora à nossa tradicional piadinha:

ROMANTISMO SEM IGUAL


Duas mulheres conversando:
- Como foi sua transa ontem?
- Uma catástrofe! Meu marido chegou do trabalho, jantou em 13 minutos, depois tivemos sexo durante 4 minutos e, após 2 minutos, ele já estava dormindo! E sua transa, como foi?
- Foi fantástica! Meu marido foi SUPER ROMANTICO. Levou-me para jantar fora, depois passeamos a pé durante 1 hora, voltarmos para casa e após outra hora de preliminares à luz de velas, fizemos uma hora de sexo durante e depois ainda conversamos um bocado.


Os dois maridos conversando:
- Como foi tua trepada ontem?
- Foi fantástica! Cheguei e o jantar estava na mesa; jantei, dei uma rapidinha e caí dormindo feito um pato! E a sua?
- Uma catástrofe! Cheguei e tinha acabado a luz. Tive que levar minha mulher para jantar fora. A comida foi uma porcaria e caríssima, tão cara que fiquei sem dinheiro para pagar o táxi de volta. Tivemos de voltar a pé e como ainda não tinha eletricidade, fomos obrigados a acender velas! Eu estava tão estressado que precisei de 1 hora para fazer o bicho levantar e mais outra para conseguir gozar. Fiquei tão irritado que perdi o sono e tive de aguentar mais um tempão de conversa fiada.

Um ótimo final de semana a todos.

Bancando o detetive (parte 3)

É raro, mas pode acontecer de uma atualização mal sucedida do Windows acarretar problemas (caso os arquivos venham incompletos ou corrompidos). A correção passa por exaustivas pesquisas na base de dados da Microsoft, mas você pode clicar em Iniciar > Executar, digitar "services.msc" (sem as aspas), dar OK, localizar o item “Atualizações Automáticas” e dar duplo clique sobre ele para acessar a tela das Propriedades. Feito isso, escolha opção Parar e, mantendo aberta a tela das Propriedades, abra o Windows Explorer, navegue até C:/Windows, localize a pasta SoftwareDistribution e renomeie-a como SoftwareDistribution.old, por exemplo. Ao final, retorne à janela das Propriedades e selecione a opção Iniciar (para reiniciar o serviço de Atualizações Automáticas). Com um pouco de sorte, a próxima atualização trará os arquivos completos e livres de problemas.


Observação: Uma solução paliativa é clicar em Iniciar>Todos os programas>Acessórios>Ferramentas do sistema>Restauração do sistema e reverter o Windows para uma data anterior à do início dos problemas. Note que isso nem sempre funciona – e, quando funciona, anula todas as atualizações que você eventualmente tenha implementado a partir daquele ponto (tanto do Windows quanto de outros softwares). Na melhor das hipóteses, você precisará reinstalar as atualizações de maneira seletiva para identificar o item problemático, e isso costuma dar um bocado de trabalho.

Aplicativos – especialmente se em fase alfa ou beta (versões de teste) – também são useiros e vezeiros em apresentar problemas de compatibilidade e minar a estabilidade do sistema. Se suas suspeitas recaírem sobre um programa recém-instalado, remova-o com a versão freeware do REVO UNISTALLER e use o PC por algum tempo: se tudo voltar ao normal, bingo!
Amanhã a gente conclui; abraços e até lá.

Bancando o detetive (parte 2)

Supondo que seu hardware esteja livre de problemas, certifique-se de que seu arsenal de segurança esteja ativo, operante e atualizado e faça uma varredura completa no sistema (preferencialmente no modo de segurança http://fernandomelis.blogspot.com/2010/11/seguranca-e-humor-de-sexta-feira.html).

Observação: Antivírus comerciais incluem uma licença que geralmente vale por um ano, mas versões pré-instaladas pelos fabricantes de PCs podem ter esse prazo reduzido ou dilatado. Quando essa licença expira, o programa deixa de receber atualizações de definições de pragas e outros aprimoramentos, o que compromete sobremaneira sua eficiência. Aí resta ao usuário renovar a assinatura ou substituir o software (existem inúmeras opções gratuitas bastante eficientes, como você pode conferir digitando “antivírus gratuitos” no campo de busca do Blog).

Caso nenhuma anormalidade seja detectada, obtenha uma segunda opinião com um serviço online ou baixe, instale e rode o freeware Malwarebytes Antimalware, que não conflita com seu antivírus residente e costuma encontrar ameaças que são ignoradas por outras ferramentas. Se ainda assim você não encontrar o vilão da história, puxe pela memória: as anormalidades tiveram início depois que você atualizou o Windows ou instalou um aplicativo qualquer?
Amanhã a gente continua; abraços e até lá.

Bancando o detetive

Seu PC, que sempre funcionou “redondinho”, de repente passou a apresentar lentidão, exibir mensagens de erro e até telas azuis. O que será que aconteceu?
Eis aí uma pergunta simples, mas cuja resposta requer algum trabalho investigativo: Instabilidades, reinicializações aleatórias, travamentos e problemas afins podem ser provocados tanto pelo hardware quanto pelo software; calor excessivo, por exemplo, costuma ser uma boa aposta (leia mais sobre esse assunto nas postagens do último dia 21 e seguinte).
Descartada essa possibilidade, verifique a saúde do seu HD com o CrystalDiskInfo, e se tudo estiver nos conformes, dê um clique direito no ícone que representa sua unidade de sistema, selecione Propriedades e, na aba Ferramentas, clique em Verificar agora (mais detalhes aqui). Depois que a verificação for completada e o Windows tornar a ser carregado, clique em Desfragmentar agora e aguarde a conclusão do processo.

Observação: A maioria dos HDs relativamente modernos suporta o SMART, que alerta o usuário aos primeiros sinais de que o drive está indo para o brejo (para saber mais, clique aqui) . Note também que, embora as ferramentas nativas do Windows cumpram seu papel, existem programas de terceiros (inclusive gratuitos) capazes de fazer um serviço mais rebuscado. Use o campo Pesquisar do Blog para mais informações.

Memórias também costumam acarretar falhas aparentemente aleatórias; usuários do Windows Vista ou 7 podem recorrer à opção “DIAGNÓSTICO DE MEMÓRIA DO WINDOWS”, disponível em “REPARAR O COMPUTADOR”, no menu de inicialização, mas quem usa o XP precisa baixar a ferramenta de http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp (onde também há instruções para criar o disquete ou CD de inicialização). Já para analisar os demais componentes, o BURNING STANDARD pode ser testado gratuitamente por 30 dias - tempo mais do que suficiente para você identificar qualquer dispoisito problemático.
Adições de novos componentes de hardware, se combinadas com drivers inadequados, também resultam em dores de cabeça (para saber mais, clique aqui).
Amanhã a gente continua; abraços e até lá.